Chefkonsulenter med a-kasse-erfaring til projekter, udviklingsopgaver og superbrugerfunktion

Vil du være med til at skabe de bedste digitale løsninger for vores mere end 285.000 medlemmer og optimere processer for vores kollegaer? Så er du måske vores nye kollega.

I Akademikernes A-kasse arbejder vi dedikeret med at levere høj kvalitet inden for arbejdsløshedsforsikring og efterløn samt innovative digitale løsninger til vores medlemmer.

Vi søger en kollega til at styrke vores team i afdelingen Forretningssupport. Som chefkonsulent vil du blive en del af et dynamisk team med en fri og uformel tone, hvor daglig sparring og samarbejde prioriteres højt.

Alsidige opgaver og ansvarsområder
Jobbet som chefkonsulent i Forretningssupport består af en blanding af opgaver inden for udvikling af vores processer og arbejdsgange, udvikling af de kernesystemer vi anvender i sagsbehandlingen (Modulus, CRM mm). Vi bidrager også til projekter inden for digitale teknologier som robotics, machine learning, chatbots, mv. Projektledelse og/eller projektdeltagelse, fejlløsning, undervisning, test og daglig support til vores tre store afdelinger Udbetaling, Medlemscentret samt Karriererådgivning er også blandt vores primære opgaver.

En typisk uge indebærer test af nye løsninger, support til forretningen ved IT-udfordringer, undervisning af kollegaer, bidrag til udviklingsprojekter og møder med relevante interessenter som Danske A-kasser, STAR og Netcompany.

• Teste og evaluere løsninger: 20%
• Support til forretningen: 30%
• Undervisning af kolleger: 5%
• Bidrage til udviklingsprojekter: 20%
• Møder med interessenter: 10%
• Optimering af processer og arbejdsgange: 15%

I Forretningssupport bliver du en del af et team på 11 personer, og vi arbejder tæt sammen og prioriterer daglig sparring og samarbejde. Du vil have nære kollegaer inden for dit team samt samarbejde med IT-afdelingen, Juridisk afdeling og Medlemskommunikationsafdelingen.

Din faglige og personlige profil

• Minimum 2-3 års erfaring inden for dagpengeområdet
• Kendskab til CRM/Modulus er en fordel
• Erfaring med test af nye IT-løsninger og undervisning
• Projektledelseserfaring er en fordel.

For at lykkes i jobbet er det vigtigt at have stærke kommunikative færdigheder, evnen til at arbejde med mange opgaver samtidig og være serviceminded. Det er også vigtigt at kunne holde humøret højt i hektiske situationer.

Vi tilbyder
En spændende og udfordrende stilling i en dynamisk organisation med fokus på faglig og personlig udvikling. Vi tilbyder attraktive ansættelsesvilkår i form af gode medarbejderforhold og attraktive personalegoder, fx helbredssikring og betalt frokostpause.

Akademikernes A-kasse er en rummelig arbejdsplads, hvor der bliver taget hensyn til, at arbejdsliv og familieliv skal passe sammen. Vi vægter forskellighed og ønsker altid at opretholde en mangfoldig medarbejderstab. Derfor opfordrer vi alle uanset køn, etnisk oprindelse, religion, alder og politiske tilhørsforhold til at søge.

Interesseret?
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Chef for Forretningssupport, Henriette Thirup-Bielefeldt, på 23 60 57 79.

I stedet for en traditionel ansøgning vil vi gerne bede dig om at sende et såkaldt ’motiveret CV’, hvor du i starten af dit CV kort beskriver, hvorfor du søger stillingen og fremhæver relevante erfaringer. Du må også meget gerne fortælle om én overraskende ting, som netop du kan byde ind med fagligt eller kollegialt.

Vi ser frem til at modtage dit motiverede CV senest den 31. maj 2024.

Vi afholder samtaler løbende.

Afdeling: Forretningssupport

Ansøgningsfrist: 31 May 2024

Placering: København / Vester Farimagsgade, 13, 1606, København V, Denmark