Business Specialist - Dagpengeområdet

Business Specialist - Dagpengeområdet
Ballerup

Vil du være en del af Danmarks største IT-udviklingshus? Vil du være med til at sætte nye standarder for fremtidens IT-løsninger og samtidigt understøtte en af de vigtigste velfærdsopgaver? Er du struktureret, analytisk, trives du med ansvar, og vil du være en del af et hold, som hver måned håndterer udbetalinger af op mod 500.000.000 kr. til danskerne? Hvis svaret er ja, skal du læse videre her.

KMD er Danmarks største IT-udviklingshus, og er den virksomhed, der investerer mest i at udvikle digitale løsninger, der kommer danskerne til gavn. Vi har nogle af branchens dygtigste medarbejdere, som dagligt udfordrer og gør hinanden bedre. Og lige nu har vi en ledig stilling i vores forretningsenhed Forbund & A-kasse, hvor vi udvikler og vedligeholder løsningen KMD Føniks.

Om jobbet
Som Forretningsspecialist bliver du en del af forretningsenheden Forbund og A-kasse. Kerneopgaven er at udvikle og vedligeholde KMD Føniks, der er et moderne system til understøttelse af opgaverne forbund og a-kasser i Danmark.

I rollen som Forretningsspecialist vil du arbejde agilt i spændingsfeltet mellem forretning og IT. Du repræsenterer forretningen og produktet, og du vil i samarbejde med kunderne, Product Owners, og vores udviklingsteams i Danmark, stå for udviklingen af KMD Føniks.

Du kommer til at arbejde i en virksomhed, hvor der er højt til loftet, og hvor du får mulighed for at udvikle dig både fagligt og personligt.

Dine ansvarsområder vil være:

• At behandle kundehenvendelser og -sager, og bruge din faglige viden både ift. regler inden for dagpengeområdet i samspil med systemkendskab til Føniks (som du oparbejder med tiden).
• At gribe kundens presserende sager, som er vigtige for deres medlemmer og forretning.
• Med tiden at foretage analyse, nedbrydning og grov-estimering af epics og features i samarbejde med vores kunder og det øvrige produktteam.
• At opbygge stort domænekendskab til Forbund og A-kasse området, og udnytte dette kendskab til at skabe ny forretning og realisere værdi for kunderne.
• At udarbejde reviews og kvalitetssikre udviklede features.

Om dig
Der er flere indgange til stillingen. Du kan enten komme med en baggrund som sagsbehandler fra dagpengeområdet, fra en udvidet Help Desk funktion, eller noget helt tredje. Det vigtigste for os er, at du har mod på en god og tæt kundedialog og et godt kendskab til sagsbehandlingsgangen ude i en a-kasse.

Vi forventer, at du er:

• Interesseret i IT og kan se muligheder i digitalisering
• Har en god forståelse for, hvordan IT kan anvendes til at understøtte arbejdsgange
• Analytisk tænkende med en struktureret arbejdsform
• Positiv og imødekommende hos kunder – og trives med tætte kunderelationer
• Stærk til at formidle komplekse budskaber på enkel vis
• Er selvkørende, engageret og resultatorienteret
• En teamplayer med et godt humør og gode samarbejdsevner
• Kan håndtere mange parallelle aktiviteter under tidsmæssigt pres
• Erfaring fra A-kasse er en fordel, men ikke et krav

Vi søger dig, der hurtigt kan sætte dig ind i nye komplekse problemområder og går struktureret og analytisk til opgaverne. Som person er du grundig og kvalitetsbevidst, men med øje for at sikre fremdrift.

Du føler dig godt tilpas i en kundevendt rolle, hvor tingene ofte går stærkt og du arbejder selvstændigt, kvalitetsbevidst og struktureret – også under pres.

Kan du kende dig selv i det ovenstående og har du lyst til at høre mere om stillingen og KMD som arbejdsplads, vil vi se frem til at høre fra dig.

Er du interesseret?
Vil du vide mere, så er du velkommen til at kontakte Head of Department, Nanna Holm Thyboe, på 2533 2511.

Vi inviterer løbende til samtale, så send os din ansøgning allerede i dag.

Om KMD
KMD er den største danske it-virksomhed, der udvikler og leverer software- og serviceløsninger til kommune-, stats- og erhvervssegmentet i Danmark samt udvalgte segmenter i Skandinavien. KMD har over 1.500 danske og internationale kunder. KMD-koncernen har en årlig omsætning på godt 4 mia. kr. og har cirka 2.800 ansatte. KMD er et datterselskab i den globale teknologikoncern NEC Corporation, der globalt beskæftiger mere end 100.000 medarbejdere.

KMD (an NEC company) is committed to provide equal opportunities. Hence, we invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities. At KMD all aspects of employment and cooperation including the decision to hire /cooperate with will be based on merit, competence, performance, and business needs without regard to race, colour, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, or any other status protected under local anti-discrimination legislation.