Kundesupporter til Tilst

Kundesupporter til Tilst Tilst

Vil du arbejde med tidens vigtigste og hotteste udfordring?
Kan du lide at hjælpe andre mennesker via tæt dialog på telefon og mail, så er du allerede godt på vej til dit nye job. I Stena får du mulighed for at blive del af Nordens største virksomhed inden for genanvendelse og dermed gøre en meget konkret og positiv forskel for klima og miljø.

Vi er i rivende udvikling bl.a. med ny salgsstrategi, og vi lytter med åbne ører til dine input og ideer. Du kan også se frem til stor ledelsesmæssig opbakning til din fortsatte udvikling og trivsel.

Kundernes bedste ven og koordinator med telefon og mail som vigtigste arbejdsredskaber
I Stena håndterer og behandler vi affald for både offentlige og private virksomheder, fx ved at stille containere til rådighed med faste tømninger etc. Det giver løbende en masse spørgsmål, og det er her, du kommer på banen. Med din hjælpsomhed og evne for at finde svar skaber du kundeglæde og -tilfredshed.

Du bliver fast makker med en eller flere sælgere, der skal bruge tiden ude hos kunderne, imens du er den, der holder styr på butikken. Ca. 50% af din tid bruger du på at håndtere forespørgsler fra kunder via telefon og mail. Den resterende tid bruger du på administration og koordinering.

I overblik bliver dine primære opgaver at:

• Håndtere kundehenvendelser på telefon og mail – give svar med et smil
• Være administrativ supporter for din salgsmakker(e)
• Oprette nye kunder og herunder koordinere med de involverede afdelinger og kunden – kan også være med på besøg hos kunden
• Håndtere forespørgsler fra potentielle, mindre kunder om fx vores priser, services m.m.
• Løbende følge op på dine kunder ift. deres tilfredshed med samarbejdet inkl. kundebesøg

Din nye arbejdspladsplads er vores kontor i Tilst, hvor du kommer til at sidde sammen med fem andre kundesupportere og to logistikkoordinatorer.

Positiv holdspiller med lyst til direkte kundekontakt og god service
I dette job er det mere end noget andet din personlighed, der gør, at du får succes og trives. Du skal ganske enkelt blive motiveret af at hjælpe andre. Derfor tror vi også, at du som oftest går på arbejde i godt humør. Du skal samtidig være nysgerrig på at lære både vores forretning og kunderne at kende. Affald er meget mere komplekst og spændende, end de fleste tror. Og kunder er forskellige. Som koordinator og administrator får du brug for dit overblik, din struktur og sans for de små detaljer.

Som kundernes bedste ven skal du også kunne finde svar og løse deres problemer. I den sammenhæng er det godt, at du er en positiv holdspiller, for så er du ikke bange for at række ud og spørge dig for. Derudover kan du sætte kryds ved:

• Måske en uddannelse i spændet mellem handel og administration
• Erfaring fra (studie)job med direkte kundekontakt – om du er nyuddannet eller erfaren er ikke afgørende
• Motivation for at sætte dig ind i affaldsområdet, der godt kan være lidt komplekst
• Ok IT-evner – du kan hurtigt lære at bruge nye IT-værktøjer/programmer
• Gode kommunikationsevner, skriftligt og mundtligt

Der er tale om en fuldtidsstilling på 37 timer, hvor vi møder kl. 7.30 - 15.30 man-torsdag og 7.30 - 15.00 fredag.

Kontakt og ansøgning
Send venligst din ansøgning med CV via vores hjemmeside. Vi behandler de indkomne ansøgning løbende og lukker opslaget, når vi har fundet den rette kandidat.

Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte chef for logistik og kundesupport Lena Gam Petersen på [email protected].

Vi glæder os til at høre fra dig.

Det starter med dig!
Når du træder ind i Stena Recycling, har du en sjælden mulighed for både at udvikle din karriere og være med til at skabe en bedre fremtid for os alle. De fleste steder kan begreber som bæredygtighed og klima godt blive lidt abstrakte. Hos os er det super konkret og lige netop det, vi har arbejdet med i rigtig mange år.

I Stena gør vi ikke tingene unødigt komplekse. Har du en god idé, og kan vi se, at den skaber værdi hos os eller hos kunderne, så er banen din. We care er vores måske vigtigste værdi, som alle ca. 3.500 kolleger i 9 lande kan spejle sig i. Det gælder fra sikkerhed – som altid er prioritet nummer 1 – til daglig interesse og omsorg for ens kolleger. I Danmark er vi ca. 430 medarbejdere fordelt på 18 filialer. Skal du være den næste så bare husk, at hos Stena starter alting med dig. Læs mere på stenarecycling.dk/karriere