Digital Learning Specialist

Udviklingsorienteret Digital Learning Specialist til YouSee – Assisted Channels*
*Assisted Channels er den del af YouSee, som har ansvaret for kontaktcentre og butikker – Vi er næsten 1100 dedikerede kolleger.

Vil du være lead på udformning og videreudvikling af den digitale læringsrejse i YouSee – Assisted Channels?

Vi har en strategisk målsætning om fuldt ud at digitalisere vores uddannelser og gentænke den måde vi arbejder med læring på. Og vi søger derfor en udviklingsorienteret Digital Learning Specialist, der skal udvikle engagerende indhold og være lead/tovholder i implementeringen af en ny og mere digital læringsform og tilgang i Assisted Channels (en del af YouSee).

I Assisted Channels udvikler og gennemfører vi uddannelse og træning af både nye og eksisterende medarbejdere i vores produkter, systemer, WoW mv. Så den service og kundeoplevelse vi giver vores kunder, er derfor direkte afhængig af den uddannelse vi leverer.

Vi er godt på vej – alt vores materiale er digitalt og vi kombinerer synkron og asynkron undervisning til vores medarbejdere. Vi har en læringsplatform og bruger flere forskellige digitale virkemidler i udarbejdelsen af materiale og flows. Og så er vi meget nysgerrige på brugen af AI i en læringssituation.

Vi er ved at udvikle et nyt setup, der øger fleksibiliteten ift. forretningens drift, skaber fornyelse i læringssituationen og sikrer at materialet altid er opdateret og at læringsrejsen kan trackes. Vi skal i hele forløbet sikre et højt niveau af ’transfer’ mellem undervisning og praksis – undervisningen skal være så anvendelig og praksisnær som muligt.

Til disse opgaver søger vi en ny kollega, der skal være lead på den digitale uddannelsesrejse, som kan tilføre ny viden og være med til at redefinere eksisterende arbejdsgange.

Om jobbet
Stillingen som ’Digital Learning Specialist’ er organisatorisk placeret i vores ’People Development’ afdeling, herunder i vores ’Learning’ team.

Der er god mulighed for sparring med kolleger, som også arbejder med læring og udvikling i organisationen. Og du vil få en stor aktie i at producere engagerende digitalt læringsindhold til de forskellige forretningsområder i YouSee. Du vil foruden samarbejdet med eget team have et tæt samarbejde med vores ’Digital Content’, ’Onboarding’ og ’Leadership&Development’ teams i udarbejdelsen af diverse uddannelsesforløb.

Som vores nye kollega i Learning forestiller vi os, at:

• du som person er nysgerrig, imødekommende og en dygtig relationsskaber. Vigtigt er også at du er selvkørende, har et holistisk mindset, god forretningsforståelse, tager ansvar og sikrer fremdrift i dine opgaver.
• du er en dygtig kommunikator, er løsningsorienteret og ser muligheder frem for begrænsninger.
• du har kendskab til forskellige læringsplatforme, digitale virkemidler og opbygning af digitalt indhold – (vi arbejder med blandt andet Cornerstone, Vyond, Canva, Nearlife, Articulate m.fl.).
• du kan begå dig på både dansk og engelsk og du har interesse for digitale virkemidler og AI-værktøjer
  det tæller positivt, hvis du har erfaring med selvstændigt at koordinere, fremme og udvikle mindre projekter, i hvilke processer du har arbejdet med rammesætning, behovsafdækning ved interessenter, løbende kommunikation, samt sluttelig evaluering.
• på samme måde er et det plus, hvis du selv har undervisererfaring og dermed har personlig erfaring i at skabe værdifulde læringssituationer.

Du arbejder struktureret og kan skabe kreativt og udviklende læringsindhold
Du har 2-5 års erfaring fra en lignende stilling. Du har en relevant videregående uddannelse indenfor uddannelsesvidenskab, kommunikation, læring, medievidenskab eller lignende. Vigtigt er, at du har evnerne og motivationen til at understøtte vores forretningsområder og skabe relevant og nærværende læringsindhold til gavn for vores kollegaer.

Engagerede kolleger og indflydelse på egen hverdag.
Vi tilbyder et uformelt arbejdsmiljø med en arbejdskultur kendetegnet ved tillid og frihed under ansvar. Du bliver en del af et team med fagligt dygtige og hjælpsomme kollegaer, hvor du får et stort ansvar og mulighed for indflydelse på din hverdag. Vi sætter en ære i at udvikle dine færdigheder, du får faglig sparring og løbende feedback fra leder og kollegaer.

Arbejdspladsens beliggenhed
Sletvej 30, 8310 Tranbjerg J., - med mulighed for 1-2 dages hjemmearbejde/ugen.

Ansøgningsfrist og kontakt
Vi ønsker stillingen besat hurtigst muligt, men venter gerne på den rette kandidat.
Vi indkalder løbende kandidater til samtale, og derfor hører vi gerne fra dig allerede i dag.
Alle ansøgninger behandles med fuld fortrolighed. Har du spørgsmål til jobbet, er du meget velkommen til at kontakte People Development Director Mia Aaskov Jakobsen på 40898221.
Vi ser frem til at høre fra dig!

Ansøgningsfrist: 7. maj 2024

Kontaktperson: Mia Aaskov Jakobsen på 40898221.

Arbejdssted: Sletvej 30, 8310 Tranbjerg J.

Nuuday – We make sense with technology
Nuuday er en familie af seks stærke og velkendte brands, der arbejder for det fælles mål at få teknologien til at give mening i vores liv. Vores familie består af YouSee, Telmore, Hiper, TDC Erhverv, eesy og Relatel. Vi arbejder for at forbedre menneskers og organisationers liv med innovative løsninger inden for TV, bredbånd, netværk og telefoni og underholdning. Og vi gør det sammen. På tværs af teams, 33 nationaliteter og mere end 3500 fantastiske kollegaer. Som Danmarks førende digitale service udbyder, stræber vi hver dag efter at bruge teknologien til at skabe en mere meningsfuld fremtid for vores kunder og samfundet som helhed. Derfor er vi også altid på udkig efter markedets stærkeste udviklere, de skarpeste kommercielle folk og de bedste kreative specialister, der tør udfordre og skille sig ud. Nuuday er dedikerede til at fremme en inkluderende kultur, som værdsætter diversitet, og vi er stolte af, at give lige muligheder til alle. Alle kvalificerede kandidater vil blive vurderet uafhængigt at etnicitet, religion, køn, kønsidentitet, handicap, seksuel orientering og alle de andre karakteristika, som gør os forskellige. Læs mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger her: https://nuuday.dk/karriere

#LI-POST #LI-YouSee

Placering:
Sletvej 30
8310 Aarhus