operations and customer care coordinator i København/Frb.

• københavn/frb., hovedstaden
• vikariat
• fuldtid

udgivet 22 april 2024

• jobkategori
  kontor & økonomi
• kontakt
  lone clark
• kontakt email
  [email protected]
• referencenr.
  11294

ansøg hurtigt - brug dit CV fra linkedin

jobdetaljer
På vegne af kunde søger vi nu en Operations and Customer Care Coordinator til deres kontor i København Ø.

Operations and Customer Care-afdeling spiller en vigtig rolle i at sikre produktforsyning til patienter i Norden ved at styre lokale lagre, logistik samt fakturering af produkter.
...

De arbejder ihærdigt på at opfylde forretningsmål gennem stærke processer for kundeservice og support, ordre til faktura-processer, effektiv logistik og tredjepartslagerstyring, alt sammen med en høj grad af compliance og processtyring.

Teamet er opbygget som en virtuel organisation, hvilket betyder, at teamet sidder i forskellige lande og understøtter aktiviteter på tværs af de nordiske markeder. Teamet supporterer i Finland, Sverige, Danmark, Norge og Island, hvor du vil være ansvarlig for Finland.

dine primære opgaver vil blandt andet være
• Kundeengagement og samarbejde samt 1. line-support til kunder
• Operationel koordinering af tredjepartslogistikudbydere og distributionscentre med det formål at sikre effektive og slanke processer
• Deltagelse (eller tage teten) i løbende forbedringsinitiativer og projekter for at forbedre, standardisere og udvikle processer for drift og kundepleje
• Vedligeholdelse af forskellige regulerede processer såsom import-/eksportlicenser for psykotrope stoffer og overholdelse af obligatorisk sikkerhedslager
• Overvågning og styring af serialiseringsalarmer for markeder
• Daglige salgs- og lagerbevægelsesprocesser, inklusive processer ved månedsafslutning (afstemning, rapportering, regnskab)
• Master Data Management, relateret til kunder, flows og produkter
• Lageroptælling, afkast og destruktion, rapportering og analyser
• Sikring af compliance i alle processer i henhold til interne og eksterne retningslinjer samt understøttelse af korrekt dokumentation af udførte opgaver
• Ad hoc-opgaver relateret til forsyningskæden

Dine opgaver spænder således vidt, og du får en stor kontaktflade både i og uden for organisationen. Denne rolle betragtes som en GxP-rolle.

om dig
• Du er en teamplayer og tager ejerskab over dine opgaver og beslutninger
• Du er ansvarlig og foretrækker en åben og ærlig dialog
• Du er effektiv og trives i en hverdag med komplekse opgaver
• Du tænker ud af boksen og har et proaktivt mindset
• Du har en disciplineret tilgang til dine opgaver og overholder altid dine deadlines.
• Du er analytisk og god i din kommunikation med kunder

kvalifikationer
• Erfaring inden for logistik, supply chain eller lignende
• Minimum 3 års erfaring fra lignende rolle
• Færdigheder inden for order-to-cash processer, kundeinteraktion og Lead/Continuous Improvement-projekter
• Erfaring fra den farmaceutiske branche samt tværkulturel erfaring foretrækkes
• Talstærk
• Mestrer skriftlig og mundtligt engelsk og et eller flere nordiske sprog

praktiske oplysninger om ansættelsen
• Vikariat
• Opstart hurtigst muligt og 6 måneder med mulighed for forlængelse
• Arbejdsstedet ligger i København Ø

rekrutteringsprocessen
Hvis du kan genkende dig selv i ovenstående, vil vi meget gerne høre fra dig. Alle ansøgninger behandles fortroligt, og vi kalder løbende ind til samtale, hvorfor du anbefales at ansøge snarest. Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte team lead Lone Clark på 30173415.

om randstad
Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group, som er verdens største udbydere af HR-løsninger. Med over 4.900 kontorer fordelt på 39 lande formidler vi hver dag arbejde til mere end 650.000 mennesker verden over.

I Danmark er vi blandt de førende vikar- og rekrutteringsbureauer med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding. En position, vi har opnået, fordi vi som eksperter på arbejdsmarkedet formår at matche kvalificerede kandidater med de rette jobmuligheder.