Kunderådgiver til Inbound (BtB)

Kunderådgiver til Inbound (BtB)

Falcks DNA er at hjælpe. Det er derfor vi er her, og vi er gode til det. I Falck Sales & Customer Service hjælper vi ved at lytte og spørge ind til vores kunder via telefonen. Hvis du er dygtig til lige netop dét, så er det dig, vi søger!

Om jobbet

I Inbound (BtB) håndterer vi hver dag forskelligartede telefonopkald fra vores erhvervskunder, som f.eks. har spørgsmål til Falcks sundhedsprodukter, regningsspørgsmål eller overvejelser om at opsige deres abonnement. Som kunderådgiver i vores erhvervsteam er det din fornemmeste opgave at møde kunderne i øjenhøjde og sikre, at I sammen finder frem til den rigtige løsning. Måske er løsningen en justering af kundens nuværende abonnement, eller måske øjner du en mulighed for mersalg. Uanset hvad skal du trives med at tage styring i samtalen, stille uddybende spørgsmål og lytte aktivt til kunden.

Vi tager hånd om din læring, fordi udvikling er motiverende

Vores Kunderådgivere er eksperter i Falcks produkter som f.eks. Førstehjælp, Sundhedsordning og Sygetransport, men det bliver du også, når først du har gennemført vores 4-ugers introprogram. Og så tilbyder vi naturligvis løbende faglig og personlig udvikling.

Vi vil nemlig gerne sørge for, at du udvikler dig og får de rette værktøjer til at blive en succes på telefonen.

Derudover kan vi tilbyde

• Et meningsfuldt job i en stor virksomhed, som gør en forskel!
• Fast grundløn, provisionsordning, sundhedsordning samt gode pensionsforhold
• Et fuldtidsjob med attraktive arbejdstider (mandag-torsdag 8-16 og fredag 8-15.30)
• Gode muligheder for efteruddannelse og videreudvikling

Om dig Du kommunikerer overbevisende, og du har viljen til at blive bedre

Vi leder efter dig, som er god til at tale med mange forskellige mennesker, og som møder alle kundetyper med overskud, respekt og venlighed. Derudover trives du med at arbejde i et ambitiøst salgsmiljø, hvor der er stort fokus på opnåelse af KPI’er på både dags- uge- og månedsniveau.

• Måske har du et par års erfaring med telefonisk kundeservice eller fra salgsbranchen
• Du er troværdig, når du rådgiver kunder, og du tackler travlhed på linjerne med ro og overblik
• Og så har du et skarpt øje på dine målsætninger, samtidig med at du hjælper vores kunder ved at lytte og spørge ind

Om os

Vores team består af 12 dedikerede kolleger, der hver dag fokuserer på to primære områder: vores kunder og vores mål. Vi er passionerede omkring at opnå resultater og stræber altid efter at hjælpe hinanden med at forbedre os. Samtidig vægter vi arbejdsglæde og humor højt, hvilket betyder, at du kan forvente at have gode grin ved vores fredagsmorgenmad. Vi nyder at have det sjovt både på og uden for arbejdspladsen, og vores aktiviteter spænder fra spændende konkurrencer til hyggelige fredagsbarer.

Er du interesseret?
Vi læser ansøgninger løbende, derfor opfordrer vi dig til at sende din ansøgning og CV så hurtigt som muligt.
Ansøgningsfristen er d. 24/05/2024 kl. 23.59.

Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte
Janni Bergmann Pedersen
Telefonnr: 27 63 93 64
E-mail: [email protected]

Vi ser frem til at modtage din ansøgning.

Ansøgningsfrist:
24/05/2024

Lokation:
Falck Center Aarhus

Adresse:
Brendstrupgårdsvej 13
Aarhus N, 8200
Denmark

Følg Falck:

Careers with real life impact
I Falck skaber du en karriere hos en global udbyder af beredskabs- og sundhedsydelser, hvor du får mulighed for at udvikle, lære og avancere på tværs af stillinger og markeder.

Globalt er vi 25.000 højt kvalificerede fagfolk. Vi går hver dag på arbejde med løftet om at være der, når du har brug for os og er kendetegnet ved et mangfoldigt og inkluderende arbejdsmiljø. Vi omsætter omsorg til handling, lige fra forebyggelse til behandling og i kritiske situationer. Vi gør en forskel og hjælper med at opbygge sunde fællesskaber og udvikle sikre arbejdspladser.

Mennesker er kernen i enhver handling

Gennem vores forskellige ydelser indenfor beredskab og sundhed har vi gjort det til vores ansvar at hjælpe endnu flere mennesker i hele verden med at leve et sundere liv. Vi udforsker konstant nye teknologier og forbedrer vores services. Vi stræber efter at møde nye udfordringer, og vi sikrer flere mennesker adgang til sikkerhed og sundhed hver dag. Med vores mål om at fremme bæredygtig sundhed for at imødekomme menneskers skiftende behov kombinerer vi vores færdigheder, erfaring og innovation for at hjælpe mennesker, når de har brug for os.

Vi ved, at de individuelle forskelle, som vi hver især medbringer til Falck, er nøglen til succes. Derfor opfordrer vi alle - uanset baggrund, færdigheder og personlighed - til at søge en stilling hos os.

Do you want a career with real life impact?

Location:
Falck-Center Aarhus, Brendstrupgårdsvej 13, 8200 Aarhus N