Studentermedhjælpere til reception og servicedesk på Roskilde Universitet

IT-Service-teamet under RUC Digital søger en studentermedhjælper til varetagelse af opgaver i RUC’s reception. Som studentermedhjælper bliver du primært tilknyttet Receptionen men også til IT-support gruppen.

Arbejdsopgaver og kvalifikationer

Som studentermedhjælper i Receptionen/Servicedesk skal du tage imod personlige henvendelser ved skranken og på telefonen, udlevere kodeord, nøgler og kort, håndtere de mails der kommer til RUC’s officielle mailadresse samt behandle og evt løse opgaver der kommer ind via serviceportal og mails. Desuden forventes det at du bidrager med opdatering af vejledninger, videns-poster mm på RUC’s Serviceportal. Derudover vil du i travle perioder komme til at støtte IT-support-teamet i fx udlån af AV-udstyr, samt at hjælpe og vejlede ansatte og studerende omkring IT.

Vi forventer, at du har erfaring med Windows/Mac, Office-pakken samt Microsoft Teams.

Det forventes at du er tilgængelig i perioderne august og september da studiestart lægger et stort pres på afdelingen.

Vi lægger vægt på, at du:

• Er mødestabil, og har høj grad af fleksibilitet da vi skal have vagtplanerne til at gå op.
• Er serviceorienteret og kan holde et godt overblik samt er god til at strukturere sine opgaver.
• Er kreativ og tænker ud ad boksen i relation til løsning af opgaver mm.
• Trives i et teammiljø, men er ikke bange for at arbejde selvstændigt
• Taler og skriver dansk og engelsk

Det er en fordel hvis du har kendskab til RUC’s campus og it-systemer. Du vil modtage en oplæring i RUC’s it-systemer ligesom arbejdet vil give en indsigt i processerne i en reception og IT-afdeling.

Mere information

For yderligere oplysninger om stillingen venligst kontakt teamleder Niels Dyrnesli på [email protected] forventer at holde ansættelsessamtaler uge 20-22.

Ansættelsesvilkår

Der er tale om en ansættelse på 15 timer pr. uge med mulighed for fleksibilitet og der er reference til teamleder Niels Dyrnesli. Ansættelse sker i henhold til overenskomst mellem Skatteministeriet og HK som studentermedhjælp.

Ansøgning

Søg stillingen på https://ruc.dk/ledige-stillinger-pa-roskilde-universitet/

Ansøgningen skal indeholde:

1. Motiveret ansøgning

2. CV

3. Dokumentation for uddannelse

Ansøgningsfristen er 16. maj 2024

Materiale modtaget efter fristens udløb vil ikke blive taget i betragtning.

Roskilde Universitet ønsker at afspejle det omgivende samfund og opfordrer alle uanset personlig baggrund til at søge hos os.

Afdeling: Universitetsvej 1, Roskilde

Lokation: Roskilde Universitet

Ansøgningsfrist: 16 May 2024