Leder af IT-teknisk Servicedesk til anonym kunde

Er du en erfaren og dygtig leder, som har passion for IT-service og -support? Vil du være med til at drive og udvikle en velfungerende IT-teknisk servicedesk, som leverer høj kvalitet og kundetilfredshed? Så er du måske den kollega vi søger til én af vores spændende kunder.

Om stillingen

Som leder af IT-teknisk Servicedesk vil du få ansvaret for at sikre en effektiv og professionel drift af den IT-tekniske support til virksomhedens brugere og kunder. Du vil stå i spidsen for et team på +10 engagerede og kompetente medarbejdere, som håndterer henvendelser fra både interne og eksterne kunder og brugere. Du vil være med til at sætte retning for afdelingen, udvikle processer og procedurer, samt motivere og udvikle dit team.

Du vil have en tæt dialog med de øvrige IT-ledere og -afdelinger, samt bidrage til strategiske projekter og initiativer inden for IT-området. Du vil referere direkte til virksomhedens ”Head of operations, og være en del af virksomhedens IT-ledelsesteam.

Stillingen er en fuldtidsstilling med arbejdssted i østjylland nær Aarhus. Du vil have en fleksibel arbejdstid, som tilpasses efter afdelingens behov og dine egne præferencer, men dog med fokus på at være en synlig leder for dine kollegaer. Du vil have mulighed for at deltage i relevante kurser og konferencer, som kan styrke din faglige og personlige udvikling.

Om dig

Vi forventer, at du har:

• En relevant uddannelse inden for IT eller lignende
• Erfaring med ledelse af en IT-teknisk servicedesk eller lignende
• Solidt kendskab til IT-infrastruktur, hardware, software og systemer
• Erfaring med ITIL eller andre service management rammer
• Gode kommunikations- og samarbejdsevner på alle niveauer
• Evne til at skabe resultater, engagement og trivsel i dit team
• En visionær og innovativ tilgang til IT-service og -support
• Et stærkt kundefokus og en høj serviceorientering
• En coachende og involverende ledelsesstil
• Evne til at håndtere komplekse og dynamiske situationer
• Lyst til at lære nyt og holde dig opdateret på IT-trends og -udvikling

Vi ønsker, at du har:

Du er en person, som har en positiv og proaktiv indstilling, og som kan inspirere og motivere andre. Du har et godt overblik og en analytisk tilgang til problemløsning. Du er god til at skabe relationer og netværk, både internt og eksternt. Du har en høj grad af selvstændighed og ansvarsbevidsthed, og du trives i en travl og foranderlig arbejdsdag.

Om virksomheden

Vores kunde er en spændende og ambitiøs virksomhed, som tilbyder dig et udfordrende og alsidigt job, hvor du får mulighed for at gøre en forskel. Du vil blive en del af en IT-afdeling, som værdsætter faglighed, innovation og samarbejde. Vi har en uformel og fleksibel arbejdskultur, hvor der er plads til humor og hygge. Du tilbydes en attraktiv løn- og ansættelsespakke, som afspejler dine kvalifikationer og erfaringer.

Virksomheden, som har en klar vision og mission, arbejder for at skabe værdi for både kunder og medarbejdere. De har en stærk og sund økonomi, og vi har store vækstambitioner for fremtiden. Deres kundegruppe er bred og divers, og spænder fra små og mellemstore virksomheder til store koncerner og offentlige institutioner. De leverer løsninger inden for IT, kommunikation, digitalisering og sikkerhed, som er tilpasset vores kunders behov og ønsker.

Stillingsdetaljer
Arbejdssted
Østjylland

Ansøgningsfrist
snarest muligt

Kontaktperson
Jesper Buch-Rønne
[email protected]
Mobil: +45 61 33 20 10
Telefon: +45 71 99 02 10