IT-supporter til Energistyrelsen

Bliver din arbejdsdag bedre, når du hver dag kan mærke, at din indsats hjælper andre? Vil du gerne være en del af et mindre team, hvor du får ansvar og medbestemmelse?

Hvis du tænker ”det lyder fedt!”, så skal du søge jobbet hos os. Som bonus vil du som IT-supporter i Energistyrelsen få mulighed for at sætte din faglighed i spil til gavn for den grønne omstilling.

Om jobbet
IT-supporten er kendetegnet ved, at vi arbejder selvstændigt, sætter brugeren i centrum og selv prioritere og fordeler opgaverne i mellem os.

Du vil komme til at indgået i teamet som Asset Manager og skal i den forbindelse være med til at opbygge området i styrelsen. Det er derfor en fordel, hvis du har kendskab til Asset Management, men ikke et krav for at komme i betragtning til stillingen.

Derudover vil du som IT-supporter hos os skulle
:

• møde vores brugere med et smil og en professionel tilgang
• hjælpe vores brugere både ved walk-in-service og via telefon og vores ticket-system.
• yde support af PC’er, iPads og iPhones
• opsætte og yde support af videomødeudstyr
• udarbejde og vedligeholde vejledninger til brugerne samt til intern dokumentation
• tale og skrive dansk, når du kommunikerer med vores brugere

Vi tilbyder et job med stor medbestemmelse og mange forskelligartede opgaver, hvor to dage ikke er ens. Vi har fokus på en uformel og afslappet stemning og godt kollegaskab. Der er gode muligheder for at udvikle sig, da vi har flere spændende tiltag i støbeskeen.

Du bliver en del af et mindre team bestående af tre fuldtids IT-supportere (inkl. dig), en studentermedhjælper og en teamleder.

Om dig
Det er en fordel, hvis du er uddannet IT-supporter, men det er ikke et krav. Du skal dog som minimum have 1-2 års erfaring med IT-support, for at komme i betragtning til stillingen.

Vi ser gerne, at du har kendskab til ITSM-systemer og Asset Management. Har du kendskab til Statens IT vil det også være et stort plus.

Derudover ser vi gerne, at du:

• har ordenssans og arbejder struktureret
• er ansvarsbevidst
• er udadvendt og smilende
• kan have mange bolde i luften på en gang og kan holde hovedet koldt i pressede situationer
• er nysgerrig – både ift. til at forstå og løse brugernes problemer og på IT-området generelt

Om Os
Du vil blive en del af vores IT & Digitaliserings enhed, hvor du får ca. 35 kollegaer. Vi lægger stor vægt på det gode, tætte samarbejde, hvor vi hjælper hinanden. Du vil derfor altid have et bagland, at sparre med.

Godt humør og holdånd er vigtigt – også i en hverdag, hvor tempoet nogle gange er højt. Vi har det godt sammen socialt og der er mulighed for at deltage i fredagsbar og øvrige sociale og faglige arrangementer med resten af styrelsen.

Løn- og ansættelsesvilkår
Ansættelse og aflønning sker i henhold til overenskomst med PROSA. Der vil være mulighed for at forhandle tillæg afhængigt af kompetencer og erfaring.

Ansættelsesområdet er Klima- Energi- og forsyningsministeriet med tilhørende institutioner. Arbejdsstedet er Energistyrelsen i København.

Supplerende oplysninger omkring stillingen kan fås ved henvendelse til teamleder Maria Schelde Hansen på tlf. 33 95 50 48.

Energistyrelsen betragter mangfoldighed som et aktiv og opfordrer alle uanset personlig baggrund til at søge stillingen.

Sådan søger du
Du søger via www.ens.dk/job. Benyt funktionen "Søg stillingen" på stillingsopslaget. Din motiverede ansøgning med CV og eventuelle øvrige bilag, fx eksamens og/eller kursusbeviser, skal være indtastet

senest den 26. september 2024
.

Samtaler afholdes løbende.

Bliver din arbejdsdag bedre, når du hver dag kan mærke, at din indsats hjælper andre? Vil du gerne være en del af et mindre team, hvor du får ansvar og medbestemmelse?

Hvis du tænker ”det lyder fedt!”, så skal du søge jobbet hos os. Som bonus vil du som IT-supporter i Energistyrelsen få mulighed for at sætte din faglighed i spil til gavn for den grønne omstilling.

Om jobbet
IT-supporten er kendetegnet ved, at vi arbejder selvstændigt, sætter brugeren i centrum og selv prioritere og fordeler opgaverne i mellem os.

Du vil komme til at indgået i teamet som Asset Manager og skal i den forbindelse være med til at opbygge området i styrelsen. Det er derfor en fordel, hvis du har kendskab til Asset Management, men ikke et krav for at komme i betragtning til stillingen.

Derudover vil du som IT-supporter hos os skulle
:

• møde vores brugere med et smil og en professionel tilgang
• hjælpe vores brugere både ved walk-in-service og via telefon og vores ticket-system.
• yde support af PC’er, iPads og iPhones
• opsætte og yde support af videomødeudstyr
• udarbejde og vedligeholde vejledninger til brugerne samt til intern dokumentation
• tale og skrive dansk, når du kommunikerer med vores brugere

Vi tilbyder et job med stor medbestemmelse og mange forskelligartede opgaver, hvor to dage ikke er ens. Vi har fokus på en uformel og afslappet stemning og godt kollegaskab. Der er gode muligheder for at udvikle sig, da vi har flere spændende tiltag i støbeskeen.

Du bliver en del af et mindre team bestående af tre fuldtids IT-supportere (inkl. dig), en studentermedhjælper og en teamleder.

Om dig
Det er en fordel, hvis du er uddannet IT-supporter, men det er ikke et krav. Du skal dog som minimum have 1-2 års erfaring med IT-support, for at komme i betragtning til stillingen.

Vi ser gerne, at du har kendskab til ITSM-systemer og Asset Management. Har du kendskab til Statens IT vil det også være et stort plus.

Derudover ser vi gerne, at du:

• har ordenssans og arbejder struktureret
• er ansvarsbevidst
• er udadvendt og smilende
• kan have mange bolde i luften på en gang og kan holde hovedet koldt i pressede situationer
• er nysgerrig – både ift. til at forstå og løse brugernes problemer og på IT-området generelt

Om Os
Du vil blive en del af vores IT & Digitaliserings enhed, hvor du får ca. 35 kollegaer. Vi lægger stor vægt på det gode, tætte samarbejde, hvor vi hjælper hinanden. Du vil derfor altid have et bagland, at sparre med.

Godt humør og holdånd er vigtigt – også i en hverdag, hvor tempoet nogle gange er højt. Vi har det godt sammen socialt og der er mulighed for at deltage i fredagsbar og øvrige sociale og faglige arrangementer med resten af styrelsen.

Løn- og ansættelsesvilkår
Ansættelse og aflønning sker i henhold til overenskomst med PROSA. Der vil være mulighed for at forhandle tillæg afhængigt af kompetencer og erfaring.

Ansættelsesområdet er Klima- Energi- og forsyningsministeriet med tilhørende institutioner. Arbejdsstedet er Energistyrelsen i København.

Supplerende oplysninger omkring stillingen kan fås ved henvendelse til teamleder Maria Schelde Hansen på tlf. 33 95 50 48.

Energistyrelsen betragter mangfoldighed som et aktiv og opfordrer alle uanset personlig baggrund til at søge stillingen.

Sådan søger du
Du søger via www.ens.dk/job. Benyt funktionen "Søg stillingen" på stillingsopslaget. Din motiverede ansøgning med CV og eventuelle øvrige bilag, fx eksamens og/eller kursusbeviser, skal være indtastet

senest den 26. september 2024
.

Samtaler afholdes løbende.

Afdeling: Carsten Niebuhrs Gade 43, København V

Lokation: Energistyrelsen

Ansøgningsfrist: 26 Sep 2024