Backoffice Administratör (Transaction Specialist)

Har du erfarenhet av administration, trivs med kundkontakt och gillar att lösa problem? Som Transaction Specialist på Benify har du ett öga för detaljer och för att driva förbättringar. Sök genast! 🚀
Ansök här! We usually respond within two weeks

Benify är ett svenskt HR-techbolag som hjälper företag globalt att bli bättre arbetsgivare genom att attrahera, belöna och stärka relationen med sina anställda. Med över 550 Benifyers i 6 olika länder, driver vi framgång med vår marknadsledande förmånsplattform för över 1500 kunder och 3M användare runt om i världen 🌍Vi främjar en hållbar företagskultur där medarbetarna känner sig engagerade och inkluderade "Because people matter" 💙.

Ansvarsområden
Som Transaction Specialist kommer du att ansvara för hela transaktionsflödet för våra kunder i Norden och Internationellt. Rollen innebär mycket kundkontakt, främst via telefon och mejl, där du arbetar mot löpande deadlines. Du arbetar både med schemalagda uppgifter och ärendehantering, där arbetsuppgifterna varierar beroende på månadens fas.

Första halvan av månaden:

• Ta emot och hantera leverantörsdata från ordrar slutanvändare lagt i portalen (t.ex. biobiljetter, cyklar, löneväxling, städtjänster, försäkringar)
• Säkerställa att alla data är korrekta genom kontroller och felsökningar
• Identifiera och lösa felaktiga ordrar som inte kan behandlas
• Hantera lönerapporter för användare som beställt från våra leverantörer.

Andra halvan av månaden:

• Felsöka och lösa incidenter från kunders ekonomiavdelningar, inklusive rapporteringsavvikelser mellan leverantör och kund
• Utföra manuella bokföringsordrar och avslutshantering
• Proaktivt identifiera förbättringsmöjligheter för att öka effektivitet och kvalitet
• Arbeta med både enklare och mer komplexa ärenden.

Du ingår i ett team på 5, arbetar nära Benifys funktioner och tillhör Operations.

Vem är du?

Vi söker dig med stark problemlösningsförmåga, som kan hantera och lösa komplexa utmaningar under tidspress med hög noggrannhet. Du har ett tydligt kundfokus och ser till att hålla kunder och leverantörer uppdaterade, även i stressiga situationer. Ditt arbete präglas av god organisationsförmåga, där du planerar och prioriterar uppgifter effektivt för att möta deadlines. Du trivs i ett team och bidrar till ett positivt samarbetsklimat, samtidigt som du kommunicerar tydligt och öppet. Att tänka proaktivt och arbeta med förbättringar är en naturlig del av ditt sätt att arbeta.

Vi ser också att du har:

• Minst 2-3 års erfarenhet av en administrativ back-office roll med kundfokus, såsom administratör, orderadministratör, löneadministratör, teknisk support eller relevant högskoleutbildning
• Flytande kunskaper i svenska och engelska, såväl muntligt som skriftligt.

Det är även meriterande om du har mycket goda kunskaper i Excel, där du arbetat med formler, filtrering och Pivot. Har du dessutom erfarenhet av att driva förbättringsprojekt och eller hanterat stora mängder data ser vi det som ett plus!

Vad erbjuder vi dig?

• Kollektivavtal 📝
• Generöst friskvårdsbidrag 🏃‍♂️
• 30 semesterdagar 🌞
• ITP1 Pension
• Lifeplan - nn ledande finansiell rådgivningstjänst som erbjuder personlig rådgivning för att maximera dina pensionsbesparingar 📈
• Garanterad work-life balance med en hybrid arbetsmodell 👨‍👩‍👧‍👦
• Årlig konferens
• En hel del sociala event och aktiviteter på våra kontor ✌️
• Du är ansvarig för din egna utveckling och vi erjuder interna karriärmöjligheter 🚀

Praktisk information

• Start: Så snart vi finner vår perfekta match, gärna i oktober/november 🧐
• Omfattning: Heltid, 100%
• Plats: Stockholm

Vänligen meddela oss om du behöver några rimliga anpassningar för intervjuer genom att svara på mailet du får efter du har sökt jobbet.

Department Operations Role Transaction Specialist Locations Stockholm Contact Malin Hagström Talent Acquisition Specialist – People & Culture