Support Consultant

Brænder du for god kundeservice, og har du evnen til at smile gennem telefonen og skabe positive oplevelser for vores kunder? Hvis du elsker at hjælpe og sikre, at kunderne altid får den bedste oplevelse, så er du måske vores nye kollega!

Skab fantastiske kundeoplevelser og bidrag til fremtidens digitale arbejdsplads!
Som vores nye Support konsulent hos EG Brandsoft vil du arbejde med softwareløsninger inden for regnskabs- og administrationssystemer til kirkegårde, provstier og bedemænd. Vi sætter en ære i at levere professionelle systemer, der både sikrer stabilitet og imødekommer kundernes behov for forandring. Dette har gjort os til et betroet brand i vores branche.

Du bliver en nøgleperson i vores passionerede team, der brænder for at yde førsteklasses support og sikre høj kundetilfredshed. Vores kunder spænder bredt fra graver til regnskabsfører, bedemænd og provstisekretærer.

Vær med til at levere en ekstraordinær service
Du vil være med til at løse en bred vifte af problemstillinger for vores kunder. Kundehenvendelser kommer via telefon, web og e-mail, og dit ansvar bliver at håndtere dem med professionalisme og et virtuelt smil. Der er ingen fast opskrift på kvalitetssupport; det vigtigste er, at du er autentisk og bygger sunde, positive relationer til vores kunder.

Du kommer blandt andet til at beskæftige dig med følgende opgaver:

• 1st og 2nd level support indenfor kirkegårdsdrift og -regnskab.
• Håndtering og indberetning af systemfejl og opfølgning herpå.
• Kunde-/konsulentbesøg.
• Kurser både internt og eksternt.
• Vidensdeling med kollegaer og produkter og test af vores applikationer.

Vores åbningstid er mandag-torsdag kl. 08:00-16:00, og fredag 8:00-15:30.

Om dig
Du har en god energi og en åben og kommunikerende personlighed. Vi forestiller os, at du har erfaring med og brænder for god kundeservice. Vi er et mangfoldigt team med forskellige baggrunde, hvilket bidrager til vores succes. Vi har derfor ikke en klar forventning til din baggrund.

Det vigtig for os er at du:

• Har gode samarbejdsevner og kan bevare overblikket i en travl hverdag.
• Er venlig og kan instruere og vejlede vores kunder i henhold til vores servicekrav.
• Er tålmodig og besidder en god portion humor.
• Har høj datadisciplin.
• Er udadvendt, imødekommende og salgsminded.
• Har kørekort (B) og er indstillet på fleksible arbejdstider.
• Har et generelt kendskab til IT.
• Har kendskab og/eller erfaring indenfor regnskab.

Hvad kan du forvente fra os?

• En spændende hverdag med mange forskellige mennesker og opgaver.
• Et dynamisk og professionelt miljø, med mulighed for faglig og personlig udvikling.
• Engagerede kolleger med et højt fagligt niveau, som tager ansvar, viser omsorg og hjælper hinanden.
• Et team med fokus på at have det godt sammen gennem humor og engagement.
• Dygtige kolleger, der ved, at de kun bliver bedre gennem samarbejde og aktiv videndeling.
• Høj prioritering af sundhed og trivsel.
• Arbejdstid på 37 timer/ugen.
• Løn efter nærmere aftale.

Vil du vide mere?
Er du klar til at starte dit næste kapitel hos EG Brandsoft? Kontakt Team Manager, Line Gisselbæk, på +45 2051 5604 eller [email protected] for mere information. Vi behandler ansøgningerne løbende, så send gerne din ansøgning allerede i dag. Alle henvendelser behandles fortroligt.

Vi udvikler fremtidens vertikale software, der påvirker kunderne og samfundet på en bæredygtig måde. Vi stræber altid efter at blive bedre: Vi er et dedikeret team af innovatører og problemløsere. Som en integreret del af vores kultur tager vi ansvar for vores bidrag til kunderne, hinanden og det samfund, vi lever i.

Læs mere: Om EG og se også vores flotte video, som viser hvordan vores software gør en forskel We are EG - YouTube. Du kan også se vores nyeste video her, hvor fire af vores engagerede kolleger giver dig et indblik i deres arbejde hos EG.

#LI-Hybrid

Afdeling: Hedeager 44, Aarhus N

Lokation: Ikast