ServiceNow konsulent

Om jobbet:

Drømmer du om at være en del af et team, hvor faglighed, frihed og udvikling går hånd i hånd?

Hos Aarhus Kommune tilbyder vi en unik mulighed for at være med til at udvikle og udvide vores Service Management platform, der effektivt understøtter kritiske forretningsområder som it, løn, HR, økonomi og indkøb. Vi skaber ikke kun værdi for organisationen – du vil også se dine løsninger blive til virkelighed og skabe mærkbare forbedringer i dagligdagen for mere end 28.000 brugere!

Som ServiceNow Konsulent i Aarhus Kommune bliver du en del af et erfarent Servicedesign-team, der er kernen i videreudviklingen af en af Danmarks største ServiceNow-installationer. Efterspørgslen efter nye løsninger er høj, og vi har brug for endnu en passioneret kollega til at sikre, at vi leverer topkvalitet i vores løsninger.

Dine ansvarsområder inkluderer:

• Effektivisering og optimering af processer: Du analyserer og optimerer eksisterende forretningsprocesser og finder nye måder at skabe værdi på gennem ServiceNow-platformens muligheder.
• Konfiguration af skræddersyede løsninger: I tæt samarbejde med forskellige afdelinger identificerer du behov og konfigurerer løsninger, der gør en forskel i praksis. Du sikrer, at systemerne fungerer problemfrit og understøtter forretningens mål.
• Implementering og support: Du arbejder tæt sammen med både interne og eksterne interessenter for at sikre, at nye løsninger bliver implementeret gnidningsfrit. Du sørger for, at brugerne får den nødvendige support og uddannelse til at få mest muligt ud af platformen.

Din profil:
Vi leder efter en kollega, der

• har erfaring med grundteknologierne i ServiceNow og er klar til at blive en del af et team, der er både ambitiøst og jordnært.
• enten har en relevant it-uddannelse eller har opbygget sine kompetencer gennem erfaring. Du skal være skarp til at koble teknologi med forretningsbehov og have en god forståelse for processer, gerne med kendskab til ITIL – vi hjælper dig med certificering, hvis du ikke har det endnu.
• er analytisk, proaktiv og god til at skabe relationer. Du elsker at samarbejde, involvere andre i løsninger, og du er god til at kommunikere komplekse ting på en forståelig måde. Vi lægger vægt på, at du er nysgerrig, har et åbent sind og et godt humør.
• befinder sig godt med at arbejde agilt, hvor vi løbende afholder workshops, sprint planning, standups, tester løsninger m.m.
• har erfaring med at samarbejde med eksterne leverandører og sikre, at aftaler bliver overholdt

Kan du se dig selv ind i det ovenstående? Så er der en god chance for, at du vil passe rigtig godt ind i vores team!

Derfor skal du vælge os:

• Stor frihed i arbejdet: Du har mulighed for at præge både, hvad vi laver, og hvordan vi gør det. Vi sætter kursen sammen, men du har frihed til at finde din egen vej.
• Høj faglighed og læring: Du vil blive en del af et team, hvor vi konstant stræber efter at blive bedre – både gennem uddannelse og praktisk erfaring.
• Plads til dig: Hos os kan du være dig selv. Vi værdsætter mangfoldighed og respekt og skaber et arbejdsmiljø, hvor alle har mulighed for at bidrage og udvikle sig.
• Ambitioner med mening: Vi har store mål og arbejder målrettet på at indfri dem. Du vil være med til at designe værdiskabende løsninger, der gør en reel forskel.
• Sammen er vi stærkere: Vores team af fagligt stærke kolleger hjælper hinanden og designer løsninger sammen. Vi tror på, at samarbejde skaber de bedste resultater.

Vi er et velfungerende team i rivende udvikling. Fælles for os er, at vi alle – på hver vores måde – er dybt engageret i at gøre en forskel for vores kolleger, der benytter platformen. Vi har en god stemning og høj grad af åbenhed, hvor alle hjælper hinanden og byder ind. Omgangstonen er uformel, og du får nogle professionelle og kvalitetsbevidste kolleger, der lægger stor vægt på videndeling og læring, samtidig med at vi har det sjovt, når vi går på arbejde. Vi holder til i nyrenoverede lokaler med aktivitetsbaseret indretning med gode muligheder for hjemmearbejde.

Bliv en del af et team, hvor frihed, faglighed og fællesskab går op i en højere enhed.

Du vil referere i det daglige til Niels Weldingh, sektionsleder for Servicedesign.

Løn og ansættelsesvilkår:
Løn og ansættelsesvilkår vil være i henhold til gældende overenskomst. Endelig lønfastsættelse sker efter forhandling med den forhandlingsberettigede faglige organisation på baggrund af kvalifikationer.

Ugentligt timetal: Fuldtid

Hvis du vil vide mere:
Yderligere oplysninger om stillingen kan fås ved henvendelse til Niels Weldingh på telefon +4541857275

Ansøgning
Klik på ”Ansøg” nedenfor for at udfylde og sende din ansøgning. Alle felter med * skal udfyldes. Først når du har modtaget en kvittering pr. e-mail, har vi modtaget din ansøgning.

Kopi af eksamensbevis skal vedlægges.

Ansøgningsfrist: 17-11-2024

Vi forventer, at 1. samtale finder sted i uge 47. Evt. 2. samtale finder sted i uge 48.

Aarhus Kommune ser mangfoldighed som en styrke. Vi opfordrer derfor alle uanset alder, køn, religion og nationalitet til at søge.

Om os
Servicedesign i Fælles IT og digitalisering, har det overordnede ansvar for drift og udvikling af Aarhus Kommunes Service Management platform, baseret på ServiceNow. Platformen er strategisk vigtig i arbejdet med at digitalisere, effektivisere og skabe sammenhæng i serviceleverancer på en lang række områder i kommunen.

Leder- og medarbejderroller
I vedlagte link finder du de fælles Leder- og medarbejderroller i Aarhus kommune.

https://aarhus.dk/job/den-attraktive-arbejdsplads/

De fælles leder- og medarbejderroller giver et blik på de forventninger, der stilles til dig, når du som leder eller medarbejder i Aarhus Kommune skal løse den fælles kerneopgave. Ved at synliggøre de forventninger, der stilles – om du er leder eller medarbejder – håber vi på, at vi sammen kan fastholde et godt arbejdsmiljø, en attraktiv arbejdsplads og en kultur med troværdighed, respekt og engagement.

Om Aarhus Kommune
Aarhus Kommune er Jyllands største arbejdsplads, hvor 28.000 professionelle og passionerede kollegaer hver dag arbejder for at gøre visioner til virkelighed og skabe værdi for borgere og samfundet omkring os. Vi er en arbejdsplads, der vægter faglighed og samarbejde højt og vi tror på, at vores forskelligheder er med til at gøre Aarhus for en god by for alle.

Sammen arbejder vi for en bæredygtig og inkluderende by, hvor både ansatte, borgere, virksomheder og naturen kan trives og blomstre. Vi har ambitioner for byen – og for dig. Kom og vær med!

Afdeling: Fælles IT og Digitalisering

Ansøgningsfrist: 17 November 2024

Placering: Bautavej 6, 8210, Aarhus V, Danmark