CRM og Data specialist

Vil du være med til at opbygge og realisere LB’s CRM-strategi? Vil du gerne forandre og være noget særligt for andre? Dette kan være din mulighed for at få mere substans i dit arbejdsliv. Hos LB lægger vi sjæl i arbejdet, og vi møder medlemmer, kolleger og omverdenen med skærpet sans. Du bliver en del af et medlemsejet fællesskab, hvor vi er der for hinanden. Vi deler også målet om at gøre forsikring overflødig.

Har du forståelse for data, bygge målgrupper og flows?
Som CRM og Data specialist bliver du en del af en nyoprettet afdeling, hvor du sammen med tre dygtige kolleger får mulighed for at skabe rammerne for vores arbejde. Din opgave bliver i samarbejde med teamet at kombinere medlemsindsigter, dataanalyser og mål med opbygning af CRM-flows. Dette er et central skridt i at realisere vores CRM-strategi, der har til formål at øge medlemstilfredsheden og forbedre virksomhedens resultater. Du får derfor en nøglerolle i at opbygge indsigter baseret på data, bygge segmenteret målgrupper og lave målrettede CRM-kampagner, der skaber engagerende og relevante medlemsoplevelser.

Dine væsentligste opgaver i jobbet vil være:

• Identificere og bygge segmenterede målgrupper og CRM-flows, der sikrer høj relevans
• Gennemføre prædiktive analyser af medlemsdata samt 2. og 3. partsdata ved brug af statistiske modeller til at identificere mønstre, trends og forretningspotentiale, der understøtter vores strategiske mål
• Udvikle og vedligeholde et solidt datagrundlag samt identificere og implementere forbedringer i Salesforce for at maksimere effektiviteten
• Overvåge flows, effektmåle og rapportere resultater. Identificere muligheder for forbedringer og implementere ændringer
• Sikre at regler og retningslinjer indenfor GDPR og Markedsføringslovgivningen overholdes
  

Har du sans for fællesskab og de rette forudsætninger?
Vi ønsker, at du trives og skaber resultater i LB Forsikring. Derfor vil vi sikre et match mellem dine personlige og faglige færdigheder og forudsætninger i jobbet.

Du har derfor en relevant uddannelse indenfor Data Science og CRM fx. cand.merc. gerne med vægt på analyse, økonomi eller data og vi forestiller os, at du har minimum 2-4 års erfaring fra lignede rolle.

De øvrige forudsætninger er:

• Du er specialiseret indenfor data og CRM og har erfaring med identifikation af forretningsmuligheder, segmentering, profilering, triggers og opfølgende effektdokumentation
• Du har solid erfaring med marketing automation platforme (meget gerne Salesforce) og opsætning og vedligeholdelse af kommunikationsflow (Salesforce og SQL-programmering)
• Du evner at analysere komplekse datasæt og udarbejde indsigtsfulde rapporter samt formidle disse fund til relevante interessenter
• Du har en energi der smitter af på dine kollegaer og et ønske om at lykkes som et team
• Du har en stor præference for struktur, metodik og omhyggelighed samtidig med at du motiveres af at komme i mål og se dit arbejde give værdi.

Vi har spurgt tre af dine kommende kolleger om, hvordan de oplever LB:
”Når vi siger, at der er stor rummelighed, så er der substans i det. Vi er mange forskellige typer, aldre og kulturer samlet, og der er plads til alle. Det gør det rart at være her, fordi du kan have dig selv med på arbejdet. Vi føler os som en del af et fællesskab.”

”Vi skal være modige i vores udvikling – men også i vores forankring. Det er både vigtigt, at vi hele tiden er i bevægelse, og at de ting, vi sætter i gang, kommer ud og bliver forankret. Det er noget, vi er sammen om. Vi skal have hele sjælen med i det, vi gør, og holde fast i det, vi tror på.”

”Det bliver prioriteret, at ikke alt skal handle om arbejdet. Det mærker man. Det er en del af den sjæl, der er i LB. Vi vil hinanden det bedste.”

Vi ser frem til at høre fra dig.
Ansøg online eller ring hvis du vil vide mere.

Afdeling: CRM & Marketing Automation

Ansøgningsfrist: 11 November 2024

Placering: Amerika Plads, 15, 2100, København, Danmark