Training & Onboarding Specialist til Outbound I Telia

Har du stærk erfaring med Telias systemer, og er god i at lærer fra dig? Drømmer du samtidig om at eje onboarding-processen for nye medarbejdere – Så er det her din mulighed!

Din afdeling | Hvad laver teamet | Hvad skal du lave
Outbound er en salgsafdeling, der har formået at vækste igennem hele året, og derfor har vi nu behov for ekstra hænder til den fortsatte rejse. Du vil derfor være en vigtig brik mellem lederne i Outbound og især for medarbejderne.

Den primære opgave for medarbejderne i Outbound er at kontakte nye og eksisterende kunder, med henblik på mersalg af Telia og Norlys’ produkter. Du vil derfor skulle understøtte medarbejderne i deres dagligdag, og du kan derfor se frem til:

• Daglig support på gulvet, hvor du skal kunne hjælpe besvare gængse spørgsmål
• Løbende træning af medarbejdere, i samarbejde med vores Quality Manager
• At planlægge onboardingen af nye medarbejdere er ”spot on”, så du sikre, at medarbejderne er klædt på til deres nye job
• Løbende deltage i GTM møder med forretningen for at sikre, at du og medarbejderne er klædt på til nye tiltag mm.
• Et stærkt samarbejde med lederne, da du vil være en vigtig brik for dem og deres medarbejdere
• Være stand-in for lederne efter behov

Arbejdstiden er Man-Tors: 8:45-17:00 og fredag 9:00-15:00

Kan du spejle dig i dette

• Du mestre Telias systemer, her primært Fokus, Mango & Tango/Copa
• Er dygtig til PowerPoint
• Har erfaring med at videreformidle nye tiltag og forstår, hvad det kræver at onboarde, samt løbende træne både nye og gamle medarbejdere
• Trives i at arbejde i et miljø hvor der er fart på, og hvor musikken er god
• Er god til at samarbejde med dine kollegaer og forstår vigtigheden af forberedelse og deadlines
• Du kan lide at stå på en scene og gå forrest
• Du har kendskab til Call me, eller har mod på også at lærer Telias lillesøster at kende

Hvis du samtidig er nysgerrig efter at analysere KPI’er og data for at finde de rigtige steder at sætte ind ift. Træning er det en kæmpe fordel

Hvad får du

• God grundløn, bonus, pension & helbredssikring
• Frokostordning, sociale arrangementer, en aktiv personaleforening mm
• Grundig oplæring og daglig sparring med vores Quality Manager samt teamledere
• Gode karriere-og udviklingsmuligheder i Telia

Nysgerrig?

Så send dit CV hurtigst muligt, da vi indkalder til samtaler løbende og lukker stillingen når den rette kandidat er fundet. Hvis du har spørgsmål kan du kontakte Luna, Head of Outbound & Tele Sales på Louise-Luna.Meinertz@teliacompany. Opstart er hurtigst muligt.

Ansøgningsfrist er d. 25 november