Operations Implementation Specialist

Summary
Implementation Specialist till Lowell i Göteborg

Vi söker nu en affärsorienterad person med systemkunskaper i Nova till rollen som Implementation Specialist.

Som Implementation Specialist har du förståelse får både affären och kundernas behov och har ansvar att stödja, leda och koordinera den operativa implementationen av nya affärer hos Lowell.

Du rapporterar till ansvarig för Operations Excellence. Inom avdelningen finns även Process Managers, Systemanalytiker och Lean coach som du kommer att samarbeta med.

Varmt välkommen din ansökan! Ansök snarast då intervjuer sker löpande, tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum.

Job Description
Om tjänsten
Du arbetar i en projektledande roll när Lowell har ingått en ny affär. Ditt ansvar är att ta affären från avtal till produktion i enlighet med de villkor och tidsramar som avtalats. En god förståelse för affären och dess data, stark analytisk förmåga samt noggrannhet är förutsättningar för att du ska lyckas. Du ansvarar för den operativa implementationen av avtalet och koordinerar aktiviteter så affären tas om hand och genomförs. Genomförandet sker i nära samarbete med IT och andra funktioner inom Operations och Sales.

Som Implementation Specialist kommer du att arbeta med implementationer av varierande komplexitet utifrån Lowells tjänster. Stakeholder management är A och O då du kommer att arbeta i samarbete med personer från olika funktioner inom Lowell, utifrån det enskilda affärsuppläggets komplexitet och vad som avtalats. I arbetet ingår även andra uppgifter i inom avdelningen.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Att leda operativa implementationer av nya affärer inom Lowells Produktportfölj.
• En projektledande roll där du ansvarar för och organiserar de aktiviteter som krävs för att implementera affären i den operativa organisationen.
• Verka för att nya affärer kan implementeras på ett så standardiserat sätt som möjligt.
• Uppföljning och dokumentation av pågående och genomförda implementationer.
• Samarbeta och supportera klientteamet och andra stakeholders vid frågor kring en implementation.

Kompetenskrav

• Erfarenhet och kunskap om inkassoprocessen och klientimplementationer.
• Kunskap i Nova och förståelse och intresse för systemets möjligheter och begränsningar.
• Kunskap och erfarenhet kring kravställning av IT-utveckling (intern och extern leverantör).
• Erfarenhet av filmappning, filintegrationer och kännedom om olika filformat tex XML och TXT.
• Erfarenhet av projektledning, gärna i nära samarbete med säljorganisation.
• Kunskaper i SQL i kombination med stark analytisk förmåga.
• Meriterande med universitets- eller högskoleutbildning inom relevant område.
• Goda kunskaper i engelska i både tal och skrift.

Vem vi söker
Du är en utpräglad ”doer” och problemlösare och vill ha stort ansvar och driva större arbetsuppgifter från ax till limpa.

För att lyckas med dina arbetsuppgifter tar du själv initiativ i ditt dagliga arbete och involverar och samarbetar framgångsrikt med befattningshavare från olika avdelningar och på alla nivåer inom organisationen. Med fingertoppkänsla och en pragmatisk hållning driver du kundimplementationsprojekt målmedvetet framåt.

Du trivs att jobba i ett högt tempo och mot givna deadlines med en helikoptersyn och ser helheten i ett sammanhang med många viktiga detaljer.

Vad vi erbjuder
Vi välkomnar dig till en spännande roll i vårt bolag med höga mål och ambitioner, som löpande arbetar med att utveckla och utmana oss själva. Vi erbjuder dig ett varmt företagsklimat, härliga kollegor samt bra förmåner och goda arbetsvillkor. På Lowell har vi valt att arbeta i en hybridmodell vilket innebär att vi arbetar både på kontoret och hemifrån. Lowell är ett värderingsstyrt bolag som lever efter värderingarna Pioneering, Ambition, Compassion, Excellence & Responsibilty. Värderingarna är grunden för Lowells verksamhet och sätt att vara och arbeta.

Ansökan
För frågor kring tjänsten, kontakta Sara Edberg, Head of Operations Excellence Sweden, [email protected], 070 44 88 011 eller Petra Fryxell, Talent Experience Partner, [email protected], 072 741 15 79.

Location: Lowell Göteborg