Process Lead til udvikling og optimering af Trygs skadesprocesser

Har du lyst til at arbejde med business process reengineering og være en del af vores nye enhed, Center of Excellence i Skade DK? Så er det dig, vi leder efter.

Tryg er det største skadeforsikringsselskab i Skandinavien. Hos os vil du blive del af en virksomhed i rivende udvikling, hvor forretningen nytænkes og digitaliseres for at nå vores mål om at blive verdens bedste forsikringsselskab.

Om jobbet | Vær med til at optimere skadesprocesserne i Tryg
I Skade DK, Trygs skadesforretning, håndterer vi skader for alle Trygs privat- og erhvervskunder i Danmark. Vi ser det som vores fornemmeste opgave at skabe stærke processer, der sikrer en god kundeoplevelse. Som Process Lead vil du tage en nøglerolle I at hjælpe med at optimere skadesprocesser, standardisere og simplificere på tværs af driften.

Det bliver dit ansvar at:

• kortlægge, analysere og designe processer end2end
• identificere og implementere forbedringspotentialer, der løser både kunde- og forretningsbehov
• drive forandringsprocesser i forhold til at implementere nye koncepter og metoder indenfor fx Lean og Six Sigma. Du skal coache forretningen og sikre ”buy in” på driftsoptimeringsinitiativer
• være projektleder på initiativer af både mindre og større karakter

Om teamet | Vær med til at opbygge Center of Exellence enheden
Teamet er ved at blive opbygget, og vil komme til at bestå af 4 dygtige medarbejdere, der alle bringer høj faglighed i spil, med profiler indenfor Lean & six sigma, Business Process Management og projektledelse. Sammen skal vi drive transformationen og skabe det bedste udgangspunkt for at gøre kunderejsen i Skade DK til en af de bedste i verden.

Du vil komme til at arbejde tæt sammen med andre specialister indenfor procesoptimering og lean, Analytics AI, ML og tech. Med teamets placering i Skade, vil du vil være tæt på både vores skadesbehandlere, der har den daglige interaktion med kunderne og de kolleger der udvikler vores fremtidige digitale løsninger.

Om dig | Sæt dine kompetencer i spil
For at få succes som Process Lead forventer vi at du har en solid analytisk, teoretisk og strategisk værktøjskasse. Du kan proaktivt drive tværgående projekter og nyder at være synlig for en bred og alsidig kontaktflade.

Det er afgørende for os, at du har konkret erfaring med Lean/Six sigma eller andre værktøjskasser til udvikling og optimering af drift. Samtidig kan du genkende dig selv i følgende:

• Har erfaring med håndtering af komplekse problemstillinger, større analyser, projektledelse samt involvering af mange interessenter.
• Du har en track record for at skabe impact og har udfordret status quo med en sence of urgency og vedholdenhed ift. at få skabt målbar forandring.
• Du har gennemført relevant universitetsuddannelse.

Du finder det naturligt at rollen både indbefatter design af fremtidens skadesprocesser, men også muligheden for at rulle ærmerne op og drive implementeringerne.

Vi glæder os til at høre fra dig!
Kan du genkende dig selv i rollen, så send gerne dit CV allerede i dag. Skriv meget gerne din motivation for jobbet i dit CV.

Vi tilstræber at vurderer ansøgere løbende. Samtaler afholdes gennem december og januar, med respekt for ferie over jul og nytår.

Har du spørgsmål eller ønsker at vide mere, er du velkommen til at kontakte

Usman Rasheed, Head of Operations Excellence på tlf 53 80 00 24.

Ansøgningsfrist: 20. december 2024