Service Integration Manager til at sikre optimal og stabil drift af samfundskritiske it-løsninger

Vil du være med til at sikre den stabile drift på de it-løsninger, der udbetaler 2 ud af 3 velfærdskroner i Danmark? Kan du holde alle parter på sporet og sikre høj kvalitet i vores it-leverancer? Og tør du gribe knoglen, hvis leverancen ikke lever op til vores krav? Så er du måske den Service Integration Manager, vi søger.

Kan du sikre de bedste leverancer i samarbejdet med eksterne leverandører?
I ATP driver vi effektiv administration til gavn for det danske velfærdssamfund. Det stiller høje krav til vores medarbejdere, vores løsninger og de leverandører, vi samarbejder med.

Lige nu søger vi en kollega i rollen som Service Integration Manager til arbejdet med flere af de it-løsninger, der udbetaler 2 ud af 3 velfærdskroner i Danmark.

Vi leder efter dig, der kan skabe forudsætningerne for optimal og stabil drift af vores it-løsninger, og dig, der tager ansvar for at sikre de bedste leverancer i samarbejdet med eksterne it-leverandører.

Helt fra starten bliver du et afgørende bindeled mellem it-leverandører, interne it-leverancer og dine kunder, som er interessenter i ATP’s forretning.

Dine opgaver vil på mange måder kunne sammenlignes med en Service Delivery Managers, og du får ansvar for at:

• indgå proaktivt i udvikling, opbygning og vedligeholdelse af processer inden for Service Integration and Management (SIAM)
• sikre opfyldte SLA’er gennem interne aftaler og kontrakter med eksterne leverandører
• orkestrere driftsleverancen på udvalgte kontrakter og være med til at sikre os den rigtige balance mellem økonomiske mål og driftsstabilitet, kontrol og opfølgning
• sikre løsninger og håndtere eskalationssager, når opgaver ikke kan følge de normale processer eller går for langsomt
• der leveres en korrekt og forretningsvendt rapportering til bl.a. ledelsen, intern revision eller andre interessenter.

Er du proaktiv og vedholdende?
I rollen som Service Integration Manager bliver du en nøglespiller i en organisation, hvor vi håndterer store it-løsninger, og hvor stabil drift er en grundpræmis. Det vil være en fordel, at du har arbejdet med it-drift i flere år og har et solidt kendskab til ITIL.

Du får ikke direkte personaleansvar, men du har ledelseserfaring som f.eks. Service Delivery Manager, Service Integration Manager eller gennem linje- eller projektledelse. Det er vigtigt, at du formår at agere på tværs af organisatoriske grænser med dine ledelseskompetencer som holdepunkt, og at du kan stå på mål for vores samlede it-leverance.

Som person forestiller vi os, at du:

• ikke sidder på hænderne og venter på, at enten opgaver eller incidents lander på dit bord. Du tager initiativ i samarbejdet med interne og eksterne interessenter, og du identificerer og håndterer potentielle udfordringer på forkant, så vi sikrer høj kvalitet i vores it-leverancer.
• kan formidle dine budskaber klart og forståeligt, så vi sikrer, at alle interessenter er enige om målet, og hvordan vi når derhen.
• er vedholdende og ikke bliver slået ud af kurs i situationer, hvor der fx er uenighed om fortolkning af kontraktuelle krav med en eller flere leverandører. Du sikrer en konstruktiv dialog og kan træde i karakter, når det er nødvendigt for at sikre, at leverandørerne som minimum leverer det aftalte.

Du får stor indflydelse fra dag et. Hos os kommer du uden tvivl til at udvikle dine kompetencer inden for leverandørstyring, udvikling af udbudsmateriale samt ledelse af forskelligartede opgaver. En stor del af dine opgaver omfatter arbejde med kontrakter, driftsaftalehåndbøger og leverandørstyring og det er kun en fordel, hvis du har erfaring med det.

Vil du arbejde i it-frontlinjen i et af velfærdssamfundets vigtigste tandhjul?
Du bliver en del af teamet Service Integration, hvor vi er et team på 14 engagerede og dygtige generalister.

Stabil drift er en grundpræmis for de fleste af vores aktiviteter – der blandt andet består af at foretage løbende opfølgning på leverandørernes opfyldelse af kontrakter og servicemål, aftale processer i driftsaftalehåndbøger, indgå i udbudsarbejde ved f.eks. at formulere krav og sikre en god og konstruktiv dialog mellem leverandører og øvrige interessenter.

Vi hører under Digital Solutions, hvor vi 500 it-, digitaliserings- og dataspecialister, der bidrager til den digitale udvikling af det danske velfærdssamfund. Du kan læse mere om Digital Solutions her: https://www.atp.dk/digital-solutions

Hos os får du en plads i it-frontlinjen, hvor vi lægger vægt på kvalitet og en lyst til hele tiden at gøre det bedre.

Som Service Integration Manager vil du opleve en hverdag, hvor der er gang i mange ting på samme tid – men vi vægter at holde humøret højt, selvom der til tider er travlt. Vi bakker hinanden op, når det er nødvendigt, og har fokus på kompetenceudvikling af alle i teamet.

I ATP er barren sat højt, både når det gælder ambitioner og trivsel. Vi tror på et arbejdsliv i balance. Det kræver fleksibilitet med plads til den enkelte - og det har vi.

=dig? Så send os dit CV
Du behøver ikke sende os en lang ansøgning. Vi er mere interesserede i dit CV, som du skal sende senest søndag den 12. januar. Når du sender dit CV via vores system, skal du kort beskrive din motivation for at søge stillingen.

I ATP arbejder vi for en fair rekrutteringsproces, og derfor beder vi dig om ikke at vedhæfte billede i dit CV eller angive din alder, når du søger.

Vi behandler henvendelser løbende. Du kan læse mere om rekrutteringsforløbet her: https://www.atp.dk/rekrutteringsforloeb-i-atp

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte sektionschef Søren Pærregaard på 93 89 93 89 eller på [email protected].

Til annoncører, search- og rekrutteringsbureauer: ATP frabeder sig venligst uopfordrede henvendelser vedrørende annoncering af stillingsopslag og kandidater fra headhuntere og rekrutteringsbureauer. Vi ønsker heller ikke at modtage uopfordrede henvendelser vedrørende salg af tjenesteydelser og produkter i forbindelse med jobopslag. Vi beder om, at dette ønske respekteres, og at rekrutterende leder og andre medarbejdere ikke kontaktes i denne henseende. #LI-hybrid

Afdeling: Kongens Vænge 8 3400 Hillerød

Lokation: Hillerød