Kundesentermedarbeider

Kundesentermedarbeider

Er du en problemløser som trives med å ha mange baller i luften? Liker du å yte topp service og gjøre kundene fornøyde? Da har vi jobben for deg!
Vi søker en ny medarbeider til vårt kundesenter for bedriftskunder. Hos oss vil du jobbe i et godt miljø med humor og bra samarbeid. Arbeidsstedet er ved vårt hovedkontor nær Gardermoen, hvor vi betjener kunder over hele landet. Vi tilbyr varierte arbeidsdager som byr på nye lærdommer, muligheten til å levere topp service og problemløsning for kundene, og et hyggelig og kompetent team som hjelper hverandre. Arbeidstiden er mellom 07-15 eller 08-16.

Hvis du trives med å lære noe nytt hver dag og ønsker å gjøre en forskjell, vil vi gjerne høre fra deg!

Hva skal du gjøre?
Vårt kundesenter håndterer mange forskjellige oppgaver, og det er mye interessant å lære. Du vil ha muligheten til å stadig bygge videre på kunnskapen din. Hovedoppgavene dine vil være:

• Besvare henvendelser per telefon og e-post på Solars sentraliserte kundesenter, som betjener bedriftskunder over hele landet.
• Håndtere generelle spørsmål, avvik i transport, retur, reklamasjon, logistikksaker og noe enkel ordrebehandling.
• Utføre tilhørende administrasjonsoppgaver.

Hvem er du?
Som person er du løsningsorientert og ser muligheter fremfor problemer. Du arbeider selvstendig, er ansvarsfull og samtidig teamorientert. Arbeidsstilen din er strukturert, nøyaktig og presis. Du trives med mange baller i luften i en hektisk og variert hverdag, og har en grunnleggende positiv holdning med kunden i fokus. Både kunder og kolleger setter pris på din måte å kommunisere på. Du skaper gode og trygge relasjoner til alle rundt deg, og får ofte tilbakemeldinger om at du bidrar til et godt arbeidsmiljø.

Vi ser for oss at du har erfaring fra et kundesenter eller callsenter, men relevant erfaring fra andre servicejobber er også verdifull. Kjennskap til SAP og Salesforce er en fordel, men god generell IT-kompetanse er viktigst. Du har gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig, på engelsk og norsk. Egen utvikling og læring er viktig for deg.

Hva kan vi tilby?
I Solar tilbyr vi en trygg og grundig onboarding-prosess med støtte under hele opplæringen. Du vil også bli godt ivaretatt gjennom vår fadderordning. Vi vet at resultater oppnås gjennom utvikling, anerkjennelse og samarbeid. Hos oss vil du jobbe sammen med engasjerte og dyktige kolleger i et selskap som gir muligheter for både personlig og profesjonell utvikling. Solar fremmer vekst ved å selge kvalitetsprodukter og levere løsninger som hjelper våre kunder med å øke lønnsomheten – vi er Stronger Together.

Høres dette interessant ut? Da vil vi gjerne høre fra deg! Send oss din CV og en kort søknad snarest. Dersom du har spørsmål som gjelder stillingen, ta kontakt med Customer Service Manager Yvonne Lønnkvist på tlf. 932 60 024, yvonne.lø[email protected], eller HR Business Partner Merete Røkke på tlf. 908 99 404, [email protected]. Vi vil invitere aktuelle kandidater til en første samtale fortløpende.

Afdeling:

Lokation: Gardermoen