Patientvejledere i Region Hovedstaden

Har du lyst til et job, hvor du får et selvstændigt ansvar for at informere og vejlede patienter og pårørende om patientens rettigheder og sundhedsvæsenets ydelser?

Et job hvor du er med i frontlinjen og kan være med til at bygge bro mellem patient og sundhedsvæsen. Hvor du med base på et hospital dagligt er i kontakt med hospitalets patienter og personale.

Så er en af de to ledige stillinger som patientvejleder i Region Hovedstaden måske noget for dig.

Den ene stilling er på Nordsjællands Hospital.

Den anden stilling er på Rigshospitalet.

Vi tilbyder

• en arbejdsplads, hvor vi har fokus på samarbejde, trivsel og arbejdsglæde
• et fagligt stærkt og dedikeret miljø
• en stilling, hvor du får alle muligheder for at bruge dine faglige og menneskelige kompetencer
• gode muligheder for både faglig og personlig udvikling

Om dig
Enten har du en juridisk baggrund eller en anden videregående uddannelse, hvor du har kendskab til og arbejdet med den juridiske metode.

Eller også er din baggrund sundhedsfaglig, med stor erfaring i vejledning af patienter og kendskab til organisering af hele sundhedsvæsenet.

Det vigtigste er, at du har relevant viden og erhvervserfaring, der kvalificerer dig til at vejlede inden for det sundhedsjuridiske område.

Vi anser det som en forudsætning, at du har indgående kendskab til relevant lovgivning på sundhedsområdet, samt til sundhedsvæsenets organisering og ydelser m.v., og at du med dit erfaringsfundament kan gribe nye udfordringer i en arbejdsdag, som kan være travl.

Har du desuden erfaring med vejlederrollen, direkte patientkontakt og evt. undervisningserfaring, vil det også være en fordel.

Det er vigtigt for os, at du

• er stærkt fagligt funderet med en forståelse for de love og regler der gælder på sundhedsområdet
• har en baggrund med relevant erhvervserfaring
• er imødekommende, diplomatisk og serviceminded
• har evne til en høj grad af selvstændig opgavevaretagelse
• har gode tværfaglige samarbejdsevner, er robust og kan håndtere vanskelige samtaler og situationer
• har gode formuleringsevner både mundtligt og skriftligt
• er engageret, udviklingsorienteret og en god kollega

Patientvejledning og Sygehusvalg
Du bliver en del af Region Hovedstadens enhed der både vejleder patienter og har opgaven vedrørende valg af sygehus. Enheden er beliggende på Østerbro, hvor kollegaerne i Sygehusvalg har arbejdssted.

Patientvejledere gør tjeneste på regionens somatiske hospitaler. Hver patientvejleder er som udgangspunkt placeret alene på de forskellige matrikler. Placeringen af de aktuelle stillinger er som nævnt Nordsjællands Hospital og Rigshospitalet.

Stillingerne
Du vil få selvstændigt ansvar for at informere og vejlede patienter og pårørende fra hele sundhedsvæsenet i alle dele af sundhedslovgivningen, særligt indenfor spørgsmål om sundhedsvæsenets ydelser og patientens rettigheder. Vejlederopgaven kræver en solid grundviden, som du forventes at have eller kunne tilegne dig hurtigt på baggrund af dine kvalifikationer.

Nøgleordene for varetagelsen af opgaverne er høj faglighed, neutralitet og uvildighed, og en dialogbaseret tilgang til løsning af problemer - også i dialogen med patienter, pårørende og sundhedspersonalet.

Du vil indgå i et tæt samarbejde med regionens øvrige patientvejledere på alle regionens hospitaler samt med kollegaerne i Sygehusvalg, der har opgaven med at hjælpe patienter, der ønsker at skifte hospital.

Opgaverne
Opgaverne vil primært bestå i at vejlede og rådgive patienter og pårørende i spørgsmål om sundhedslovgivningen i sin helhed, herunder bl.a. patientrettigheder, klage og erstatningsområdet, adgang til behandling i udlandet, herunder de EU-retlige regler herom, sundhedsvæsenets ydelser i bred forstand. Det kan både foregå skriftligt, telefonisk og ved fysisk møde.

Desuden omfatter opgaverne deltagelse i samtaler mellem patient og sundhedspersonale med henblik på sundhedsjuridisk vejledning med medierende sigte, undervisning og rådgivning af hospitalets personale om patientrettigheder samt aktivt bidrag til udvikling, kvalitet og patientsikkerhed.

Løn og ansættelse
Du vil blive ansat i Region Hovedstaden, Enhed for Patientvejledning og Sygehusvalg.

Begge stillinger er faste fuldtidsstillinger. Løn- og ansættelsesvilkår forhandles i henhold til gældende overenskomster i Region Hovedstaden.

Spørgsmål?
Du er velkommen til at kontakte enhedschef Jens Kristian Kragholm, tlf. 3869 7940 eller faglig leder Nanette Sylvest Hendil på tlf. 5168 4503.

Frist for ansøgning
Ansøgningsfristen er tirsdag den 15. april 2025.

Vi forventer at holde ansættelsessamtaler løbende, og ser frem til modtage din ansøgning og CV via linket.

Bemærk, vi modtager og behandler kun ansøgninger elektronisk via ovenstående link.

Vi opfordrer alle interesserede uanset køn, alder, religion, handicap og etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen.

Læs mere om Patientvejledning og Sygehusvalg på vores hjemmeside.

Afdeling: Kongens Vænge 2 3400 Hillerød

Lokation: Koncerncentre

Ansøgningsfrist: 15 Apr 2025