Kunderådgiver til økonomi support

Kan du se dig selv sætte strøm til karrieren i en grøn virksomhed med el i blodet, og ønsker du at bidrage ved at yde sublim kundeservice til vores kunder? Hos Clever har vi stort fokus på kunderejsen og sikrer med vores kundeservice, at vores privatkunder altid kan få deres spørgsmål besvaret.

Hvad skal du lave?
Du bruger det meste af dagen på at hjælpe vores kunder, både via telefon og e-mail. Nogle kunder har brug for indsigt i deres fakturaer, mens andre oplever udfordringer med deres betalingsaftaler. Du behøver ikke nødvendigvis være hundredemetermester i tal, faktura eller betalingsservice, for det vigtigste er, at du brænder for at yde en enestående kundeservice – vi skal nok lære dig resten.

I økonomisupport-teamet bliver du omgivet af kollegaer, der har en god erfaring på økonomiområdet, så du vil altid kunne få hjælp og sparring. Vi giver naturligvis plads til grundig oplæring, hvis økonomiområdet er noget, som du har stor interesse for, men måske ikke har den store erfaring med endnu.

Vi er på kontoret mandag til torsdag kl. 8.00-16.00 og fredag kl. 8.00-15.30. Det er vi, både fordi vi sparrer med hinanden hen over skrivebordene, og fordi medledelse er en kultur, vi skaber, når vi er sammen.

Hvem leder vi efter?
Du har erfaring med at tale med kunder over telefonen og forstår, hvor vigtigt det er at lytte og afdække kundens behov. Der er mange opgaver at holde styr på, så du arbejder struktureret, selvstændigt, løsningsorienteret. Enten er du, eller så har du lyst til, at blive dygtig til at formidle tal og faktureringsdetaljer i øjenhøjde for kunderne. Og du hjælper altid en kollega, når der er behov for det. Du ser værdi i, ligesom os andre i teamet, at gøre en forskel og spille en rolle i den grønne omstilling.

Du kommer gerne med erfaring inden for kundeservice - og hvis du tidligere allerede har siddet med fakturaer og økonomisystemer, kan vi næsten ikke få armene ned.

Medledelseskompetencer (for ja, vi er nemlig organiseret anderledes)

• Du holder dit ego i skak og ved, at succes handler om at løfte i flok mod fælles mål.
• Du tager naturligt ansvar for både dig selv og dine kollegaer med omsorg og nærvær.
• Du er en holdspiller, der ser arbejde som et samarbejde – ikke en konkurrence.

Ansøgningsfrist
Vi begynder allerede at indkalde til samtaler i uge 14, så send endelig din ansøgning afsted. Vi kan finde på at lukke opslaget før tid, hvis vi møder det helt rette match. Vi håber, at vi gennem din ansøgning kan lære dig at kende og se, hvad du kan bidrage med. Hvis du bruger AI-værktøjer til inspiration, er det fint, men husk at personliggøre den for at skille dig ud.

Du kan læse mere om, hvordan det er at arbejde hos os på: www.clever.dk/velkommen eller vores Instagram-konto @liveticlever. Er du nysgerrig på vores rekrutteringsproces, kan du læse mere om den her: Rekrutteringsprocessen i Clever | Clever. Vi glæder os til at høre fra dig!

Afdeling:

Lokation: København

Ansøgningsfrist: 16 Apr 2025