Junior Teknisk Service Delivery Manager søges til Regional IT

Vil du udvikle dig selv omgivet af dygtige kolleger, der med faglighed og godt humør giver dig et rygstød til din videre karriere? Og vil du være med til at sikre de tekniske leverancer i et stort komplekst systemområde?
I Region Syddanmark anvender alle sygehusenheder den elektroniske patientjournal - vi kalder den EPJ Syd. Region Midtjylland og Region Nordjylland anvender det samme system og de tre regioner bidrager sammen til den videre udvikling af patientjournalen og drager nytte af hinandens erfaringer. Regional IT idriftsætter 2-3 major releases om året, og fokuserer hele tiden på at sikre de bedste it-løsninger for vores kliniske personale.

Som Junior Teknisk Service Delivery Manager bliver du en del af teamet, som står for styring af tekniske leverancer og håndteringen af driftsopgaver, der er knyttet til vores elektroniske patientjournal og de omkringliggende systemer og integrationer.

Din rolle
Vi søger en person, som har erfaring med at arbejde med en alsidig vifte af driftsrelaterede opgaver, og som gerne vil påtage sig en koordinerende rolle med styring af tekniske leverancer.

Du ser jobbet som et naturligt næste skridt i din karriere inden for it-drift og som en spændende mulighed for at blive en del af holdet, som arbejder med et af de mest komplekse systemer i Region Syddanmark.

Ta’ del i den daglige og faglige styring af de tekniske leverancer
Sammen med teamet bliver du involveret i opgaver, der er knyttet til eksekvering af de tekniske leverancer i tæt samarbejde med interne teknikere og med eksterne leverandører. Der er tale om en stilling, hvor vi gradvist vil bygge dine kompetencer op, så du hen ad vejen vil blive i stand til at tage et større og mere selvstændigt ansvar f.eks. i forhold til udarbejdelse og eksekvering af drejebøger i forbindelse med større installationer.

Du kommer til at bistå med udførelse af tekniske analyser, rapportering og opgaver knyttet til implementering og drift af it-systemer i tæt samarbejde med erfarne kollegaer.

Teamets væsentligste opgaver er at:

• Koordinere og styre de tekniske leverancer, herunder aktivitets- og tidsplaner for tekniske idriftsættelser
• Sikre håndtering af incidents og evt. indgå i en taskforce ved major incidents
• Kvalificere, estimere og gennemføre bestillinger til videreudvikling af it-løsningerne
• Følge op og rapportere på driftsrelaterede servicemål - herunder performance og driftsstabilitet
• Rådgive om mulige forbedringstiltag for at sikre stabil og sikker drift samt minimere risici.

Gode samarbejds- og koordineringsevner med flair for at bygge bro mellem teknik og forretning
Der kan være mange veje ind i jobbet. Du har måske et par års erfaring som Service Delivery Manager, eller måske har du arbejdet som it-specialist og ønsker nu en mere koordinerende rolle eller et større ansvar med drift af et kritisk it-system.

Det vigtigst er, at du har nogle års erfaring med drift af kritiske it-systemer/platforme, og at du har et teknisk fundament, som gør dig i stand til at indgå i tekniske dialoger med de specialister, som varetager opgaven med at drive og vedligeholde EPJ Syd.

Det vil være en fordel, hvis du har kendskab til eller erfaring med en eller flere af nedenstående:

• Linux / Unix
• Relationelle Databaser - specifikt Oracle
• Generel netværksforståelse.

Vi sørger for en god oplæring i vores systemer, termer og arbejdsprocesser.

For at blive en succes i rollen er det vigtigt, at du tænker relationen og fællesskabet først, da det er igennem en holdindsats og gode relationer, at vi opnår langsigtede og gode løsninger. Det er derfor vigtigt, at du trives i en rolle, hvor du skaber resultater sammen med andre og motiveres af at have en bred kontaktflade i en omskiftelig hverdag.

Vi forventer desuden, at du:

• Har forståelse for og erfaring med at arbejde med ITIL-processer omkring drift og support af et it-system, gerne via ServiceNow (Incident, Service Request, Change og Problem)
• Har gode planlægningskompetencer, som sikrer, at du er i stand til at kunne nedbryde en teknisk opgave til konkrete aktiviteter
• Er i stand til at kommunikere klart både skriftlig og mundtlig til både ikke-fagpersoner og tekniske personer
• Er proaktiv, vedholdende og har blik for effektiviseringer/automatiseringer
• Bidrager med godt humør og en god samarbejdsånd.

Som person har du et godt overblik, er struktureret og målrettet i din opgaveløsning.

Vi tilbyder et fagligt stimulerende miljø med plads til et liv ved siden af
Vi tilbyder et spændende job, hvor du møder stor variation i dine opgaver og kan være med til at definere din rolle og få mulighed for at påvirke processerne.

Du bliver en del af funktionsområdet Serviceleverancer med ca. 30 kolleger, hvoraf 10 arbejder med Service Delivery management på en række af regionens vigtigst it-systemer. Området er præget af stor faglighed og arbejdsglæde, der går hånd i hånd med godt samarbejde og stort engagement.

Vi lægger vægt på faglig og personlig udvikling, og at vores medarbejdere har de kompetencer, som er nødvendige for at kunne løse deres opgaver.

Vi bestræber os på at være en organisation, hvor der er rum til det hele menneske. Vi har i det daglige fokus på, at vi skal få både arbejds- og privatliv til at fungere. Vi tilbyder fleksible arbejdsforhold, flekstid og mulighed for at arbejde hjemme fra.

Er Region Syddanmark en arbejdsplads for dig?
Region Syddanmark er med sine mere end 26.000 ansatte en af Danmarks største arbejdspladser.
Regional IT er den centrale it-driftsorganisation i Region Syddanmark og tæller ca. 430 medarbejdere, der er fordelt i hele regionen.

Vilkår
Serviceleverancer holder til i Regionshuset i Vejle, som vil blive dit primære arbejdssted. Det forventes, at du deltager i møder og aktiviteter på tværs af regionens lokationer.

Der er tale om en fuldtidsstilling (37 timer ugentligt). Løn og ansættelsesvilkår er i forhold til gældende overenskomst. Tiltrædelse snarest muligt.

Det er en betingelse for ansættelse, at der kan indhentes en tilfredsstillende straffeattest.

Er du interesseret?
Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte funktionschef Mette Herting, telefon 29 20 11 73.

Læs mere om Regional IT på vores hjemmeside

Din ansøgning
Send os din ansøgning hurtigst muligt og senest den 9. april 2025.
Vi forventer at afholde første samtalerunde den 24. april 2025 og anden samtalerunde den 30. april 2025. Mellem samtalerne vil du eventuelt blive bedt om at gennemføre en personlighedstest.

Vi glæder os til at modtage din ansøgning.

Afdeling: Regional IT

Stillingsbetegnelse: IT-medarbejder, Leverancekoordinator, Service Delivery Manager, IT-tekniker

Arbejdstid: 37

Arbejdssted: Vejle

Ansøgningsfrist: 09 Apr 2025