Teamleder til Inbound i Telia en del af Norlys (København)

Brænder du for Salg og salgsledelse, og har du lyst til at lede et engageret team, der hver dag skaber fantastiske kundeoplevelser? Vil du være med til at udvikle talenter og sikre høj performance i vores Inbound-team?

Så er du måske vores nye Inbound-salg Teamleder hos Telia en del af Norlys! Her får du en central rolle i at sikre, at vores kunder får den bedste service, samtidig med at du motiverer og udvikler dit team til at levere stærke resultater, igennem nærværende ledelse og stærk performance management.

Om teamet

Vi står midt i en spændende transformation til Norlys, hvilket betyder nye muligheder og masser af aktiviter – herunder en endnu større satsning på kundeservice og salg. Vores inbound-team er i daglig kontakt med kunder, hvor vi skaber værdi gennem god rådgivning, behovsafdækning og skræddersyede løsninger. Vores Inbound team er præget af stærkt samarbejde, høje ambitioner og en kultur, hvor vi fejrer succeser vores succeser. Som Inbound Teamleder bliver du en del af en dedikeret ledergruppe, hvor vi løfter hinanden og sikrer et dynamisk og motiverende arbejdsmiljø.

Om rollen – Motiver, udvikl og skab resultater

Som Inbound Teamleder bliver du ansvarlig for at lede og udvikle et team, der hver dag skaber værdifulde kundeoplevelser. Du sikrer, at teamet når sine servicemål og KPI’er gennem struktureret træning, coaching og daglig sparring. En væsentlig del af din rolle er at optimere arbejdsprocesser og sikre en effektiv håndtering af kundehenvendelser med fokus på både service og mersalg.

Som leder arbejder du analytisk med KPI’er og performancemanagement for at skabe en kultur, hvor resultater og trivsel går hånd i hånd. Gennem daglige briefinger, performancemøder og individuel feedback skaber du et stærkt og engageret team. Derudover er du ansvarlig for onboarding af nye medarbejdere og sikrer, at de får den rette oplæring fra start.

Om dig - Leder med passion for mennesker og performance

Vi søger dig med en stærk salgsbaggrund, enten som sælger eller salgsleder, som kan anvende salgsværktøjer effektivt og omsætte teori til praksis. Erfaring fra telco-branchen er et plus, ligesom motivationen til at udvikle sig som leder og inspirere dit team til at overgå forventningerne.

What’s in it for you

• Bonusordning, pensionsordning, samt helbredssikring

• En engageret og social kultur hvor vi arbejder tæt og godt sammen

• En god kantineordning på vores spritnye lækre kontor i Ørestad

• Mulighed for udvikling og gode interne karrieremuligheder

• Sociale arrangementer, fredagsevents, personaleforening, rabatklub mv.

Åbningstiden er mandag-torsdag 8:00-16:00, fredag 8:00-15:00.

Er du vores nye leder til vores Inbound team?

Vi holder samtaler løbende, så send gerne et motiveret CV hurtigst muligt. Har du spørgsmål til rollen, kan du kontakte Ebbe Sønderskov, Director of Sales & Outbound på mail ebbson@norlys.dk

Ansøgningsfrist: d. 14 april

Telia Mobil Danmark A/S er en del Norlys - Danmarks største integrerede energi- og telekoncern. Vi er ejet af flere end 800.000 andelshavere og leverer energi, ladestandere, tv, internet, og mobiltelefoni til danskerne. 4.300 medarbejdere i Silkeborg, Aarhus, Aalborg, Esbjerg og København kæmper for et grønt og digitalt Danmark.