Applikationssupporter søges til Apport Systems supportteam

Brænder du for IT og support – og vil du arbejde med nogle af Europas mest kendte virksomheder?
Hos Apport får du både ansvar, fællesskab og mulighed for at gøre en reel forskel hver dag.

Og har du lyst til at blive en del af et stærkt og hjælpsomt team, hvor vi løfter i flok, lærer nyt og har det sjovt undervejs? Så er du måske vores nye Applikationssupporter i Apport Systems!

Om rollen
Som Applikationssupporter bliver du en central del af vores supportteam, der hjælper kunder i hele Europa med at få mest muligt ud af Apports egenudviklede Warehouse Management System (WMS).

Du får ansvar for at håndtere henvendelser fra vores kunders superbrugere, analysere tekniske udfordringer og finde løsninger – ofte i tæt samarbejde med vores udviklere og konsulenter.

Du vil arbejde med en bred teknologisk værktøjskasse og få mulighed for at udvikle dig fagligt, mens du er med til at skabe værdi for vores kunder hver dag.

De vigtigste områder i rollen

• Modtage og behandle henvendelser fra superbrugere (1st level support).
• Fejlsøgning og teknisk analyse – selvstændigt eller i samarbejde med udviklere.
• Support af Apports WMS og tilknyttede enheder (voice, Windows- og Android-terminaler, BI, integrationer til fx NAV og AX).
• Arbejde med værktøjer som Windows Server, Microsoft SQL, Freshdesk, Teams, TimeLog, DevOps og SharePoint.
• Videndeling og samarbejde på tværs af organisationen.
• Dokumentation og løbende forbedring af supportprocesser.

Om dig
Du trives med at hjælpe andre og synes, det er spændende at dykke ned i tekniske problemstillinger. Du motiveres af at finde løsninger, og du lærer hurtigt nye systemer at kende.

Vi forestiller os, at du:

• Har interesse for IT og måske erfaring med fx MS SQL, IIS, VPN, Windows Server eller remote desktop, og er i stand til at holde mange bolde i luften.
• Er en stærk og ansvarsbevidst kommunikator – både skriftligt og mundtligt på dansk og engelsk, og har en struktureret og ansvarsbevidst tilgang til dit arbejde.
• Er nysgerrig, serviceminded og trives i et miljø med mange forskellige opgaver, og ikke er bange for at spørge om hjælp – og deler gerne viden med andre.
• Det er en fordel, hvis du har kendskab til lagerprocesser, .NET eller C#, men det er ikke et krav.
• Måske er du nyuddannet inden for IT og klar til dit første job – eller du kommer med praktisk erfaring fra en support- eller lagerrolle og vil gerne tage næste skridt i din karriere.

Derfor skal du vælge Apport
Hos Apport bliver du en del af en arbejdsplads, hvor vi tager trivsel og fællesskab seriøst. Vi tror på frihed under ansvar og lægger vægt på, at det skal være rart at gå på arbejde.

Du får:

• En alsidig og udviklende hverdag i et stærkt fællesskab.
• Frihed under ansvar og fleksibilitet i din arbejdsdag.
• Mulighed for hjemmearbejdsdage.
• Laptop, mobil og moderne værktøjer til arbejdet.
• Lækker frokostordning og frisk frugt.
• Pensions- og sundhedsordning.
• Aktiv personaleforening med alt fra quizzer og fredagsbarer til events og julefrokoster.

Team og kultur
Hos Apport Systems bliver du en del af en arbejdsplads, hvor vi løfter i flok og har det sjovt sammen. Vi prioriterer både faglig udvikling og sociale aktiviteter – og vi fejrer vores succeser som et team.

Du vil opleve en uformel kultur med korte beslutningsveje, hvor der er plads til både gode idéer og grin i hverdagen.

A Great Place to Work
Apport Systems er certificeret som en ”Great Place to Work“-arbejdsplads. Det er et kvalitetsstempel, der viser, at vi har et stærkt og tillidsbaseret arbejdsmiljø med fokus på medarbejdertrivsel, engagement og udvikling. Denne certificering understreger, at Apport Systems er en arbejdsplads, hvor medarbejdere oplever gode samarbejdsrelationer, en positiv kultur og mulighed for både faglig og personlig vækst. Vi fortsætter vores indsats for at styrke de initiativer, der har skabt et godt og udviklende arbejdsmiljø.

Vil du med på holdet?
Vil du være med til at yde fremragende support, så tøv ikke med at sende din ansøgning til [email protected] eller gennem LinkedIn stillingsopslag.

Vi behandler ansøgninger løbende, og tillader os at fjerne opslaget, når vi har fundet den rette kandidat.

Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at besøge vores hjemmeside eller kontakte Service Desk Manager Anders Schollert på +45 42 63 54 55.