Erhvervssupporter til Erhvervsservice i Aars

Vi leder efter en dygtig erhvervssupporter, som kan håndtere opfølgning på kundeengagementer for både nye og eksisterende basale erhvervskunder.
Bliver du motiveret af at tale med kunder og kollegaer, yde en god service og arbejde effektivt med mange opgaver? Så er du måske den erhvervssupporter, vi mangler i Erhvervsservice.

Du får arbejdssted i Aars, som er et af sparekassens hovedcentre, og du bliver erhvervssupporter nummer tre i teamet. Vi er sammen med Foreningsservice en del af Kundeservice, hvor vi i alt er 47 engagerede kollegaer.

Om teamet
Vi tilbyder dig en uformel arbejdsplads, hvor vi vægter kollegaskab, trivsel og arbejdsglæde højt, ligesom vi altid er klar til at yde en ekstra indsats, når der er brug for det. Vi har tillid til dig, når du løser dine opgaver, og du får gode muligheder for både faglig og personlig udvikling.

Om afdelingen siger erhvervssupporter Gentian Zogaj:

”I Erhvervsservice arbejder vi efter princippet ”Sparekassen Danmark er åben for alle erhvervskunder – hvis bare de er ærlige, og vi forstår, hvad de laver”. Vi møder kunderne med tillid og sund fornuft, men også med et stort fokus på reglerne. Hvis man lever op til dem, så er vi rigtig gode til at finde de produkter,
der giver mening – også ud over den basale erhvervskonto. I det daglige fordeler vi arbejdsopgaverne efter devisen, at "alle kan alt, men arbejder mest med det, der motiverer mest". Vi tror på, at vi gør hinanden bedre, hvis vi åbent siger tingene, som vi ser dem."

Som erhvervssupporter i Erhvervsservice bliver din daglige leder afdelingschef Ann Myrup Sanderson. Arbejdstiden er som udgangspunkt fra klokken 8.15 til 16.15 mandag til torsdag og klokken 8.45 til 16.15 fredag.

Vi skaber sammen en arbejdsdag for den enkelte, hvor der er balance mellem arbejds- og familielivet, med udgangspunkt i vores bærende værdier.

Om jobbet
Du skal lave løbende opfølgning på nye og eksisterende basale erhvervskunder. I dialogen med de eksisterende kunder vil typiske opgaver være tilpasning af netbank, bestilling af kort, ajourføring af kundekendskab og så videre. Du kommer også til at stå for kundedialogen i forbindelse med screening og eventuel onboarding af nye basale erhvervskunder.

For både eksisterende og nye kunder ligger der desuden en opgave i at tilbyde dem de produkter, som ikke kræver kreditbevilling.

Vi søger en person, der trives med kundekontakt, arbejder struktureret og har lyst til at blive en del af et engageret team.

For at klare dig godt i rollen er det her vigtigt at vide
Din baggrund er ikke afgørende, men du kunne for eksempel arbejde som kunderådgiver eller supporter i dag. Du har en god forståelse for erhverv og kan vurdere både forretningsmodeller, budgetter og ejersammensætninger – eller også har du motivationen for at lære det.

Vi forestiller os, at du har følgende profil:

• Du har stor interesse for at gennemføre kundesager og sætter en ære i, at tingene er i orden.
• Du er god til at føre en konstruktiv dialog, men heller ikke bange for at give et nej og stå ved det.
• Du bidrager med din konstruktive tilgang.
• Du forstår at sætte dig ind i kundernes ønsker og behov.
• Du nyder at arbejde både individuelt og i samarbejde med andre.
• Du kan træffe beslutninger baseret på sund fornuft.
• Du er engageret og er god til at knytte bånd med mennesker.

Du skal være klar til at bidrage med dine værdier, dele dine erfaringer, bringe god energi til arbejdsdagen og medvirke til et godt kollegialt og fagligt miljø. Du bliver motiveret af at skabe resultater sammen med dine kollegaer.

Om sparekassen
Sparekassen Danmark er en garantsparekasse.

Med vores 387.000 kunder og 1.700 medarbejdere er vi blandt de seks største pengeinstitutter i Danmark. Du finder os på hele 69 adresser i Jylland, på Fyn og i København.

Vi driver pengeinstitut ud fra tre værdier: Ambitiøs, sund fornuft og tillid.

I praksis betyder det, at vi er ambitiøse i forhold til at gøre en forskel i kundernes liv. At den enkelte har frihed til at bruge sin sunde fornuft i den daglige drift. Og at vi udviser gensidig tillid til hinanden, til vores kunder – og til de beslutninger, der bliver truffet.

Du kan læse mere om sparekassens formål og værdier, og hvad du kan forvente at opleve som medarbejder i sparekassen, på vores karrieresite. Klik hér.

Mere information
Har du lyst til at høre mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte:

Ann Myrup Sanderson
Afdelingschef
Tlf.: 96575173
Mobil.: 24829930
[email protected]

Vinnie Skov
Chef for kundeservice
Tlf.: 82229477
Mobil.: 30466298
[email protected]

Christina Bach
HR-konsulent
Tlf.: 82229520
Mobil.: 40255987
[email protected]

Ansøgning
Søg jobbet hurtigst muligt. Vi holder nemlig løbende samtaler og ansætter, når vi har fundet den helt rigtige kollega.

Ansøgningsfrist: Snarest muligt