Det er her, CARL-modellen kommer på banen – og den kan være din nøgle til at skille dig ud fra mængden.
For hvis du benytter CARL modellen, demonstrerer du nemlig ikke blot, hvad du har opnået, men også hvad du har lært. Og netop din læring er det, der kan være med til at åbne døren til dit næste job.
Hvad er STAR og PAR, og hvorfor er de ikke altid nok?
Inden vi dykker dybere ned i CARL modellen, så lad os hurtigt gennemgå de velkendte STAR og PAR modeller:
- STAR-modellen: Situation, Task, Action, Result. Den bruges til at beskrive en situation, hvor du havde en opgave (task), hvilke handlinger (action) du tog, og hvad resultatet blev.
- PAR-modellen: Problem, Action, Result. Denne model gør det enklere ved at fokusere på problemet, din handling og resultatet.
Begge modeller hjælper dig med at kommunikere klart, hvad du har gjort tidligere. Men udfordringen ligger i, at STAR og PAR efterlader noget vigtigt ude af fortællingen: Hvad lærte du af det hele?
Introduktion til CARL-modellen
CARL står for:
- Challenge (Udfordring): Hvad var den udfordring, du stod over for?
- Action (Handling): Hvilke handlinger tog du for at imødekomme denne udfordring?
- Result (Resultat): Hvad blev resultatet af dine handlinger?
- Learning (Læring): Hvad lærte du af denne oplevelse, og hvordan kan du bruge denne læring fremover?
Ved at tilføje "Learning" til din beretning viser du, at du er i stand til at reflektere over dine oplevelser og udvikle dig. Du demonstrerer, at du kan tage erfaringer med dig og anvende dem proaktivt i nye sammenhænge. Noget de fleste arbejdsgivere vægter højt, fordi det viser, at du har en læringsmentalitet og evnen til kontinuerlig forbedring.
Hvordan du bruger CARL i praksis
Lad os kigge på et eksempel for at se, hvordan CARL-modellen kan anvendes i praksis.
Forestil dig, at du fik følgende spørgsmål:
“Fortæl os om en episode hvor du har skullet optimere en proces eller et system.”
Det kunne du besvare på følgende måde:
- Challenge (Udfordring): Min tidligere arbejdsgiver stod over for en betydelig nedgang i kundetilfredsheden, og ledelsen var bekymret for, at dette ville påvirke kundefastholdelsen.
- Action (Handling): Jeg initierede derfor en analyse af kundefeedback og identificerede de mest almindelige klagepunkter. Derefter tog jeg initiativ til at implementere et nyt system for kundesupport, som reducerede ventetiden og øgede gennemsigtigheden i processen.
- Result (Resultat): Det resulterede i, at kundetilfredsheden steg med 25 % inden for tre måneder, og kundeklager blev reduceret markant.
- Learning (Læring): Denne oplevelse lærte mig vigtigheden af at lytte til kunderne og reagere hurtigt på deres feedback. Jeg blev mere opmærksom på betydningen af gennemsigtighed i kundesupportprocessen, og lærte også at engagere interessenter fra forskellige afdelinger for at sikre en hurtig og effektiv løsning.
Ved at bruge CARL-modellen i en situation som denne gør du ikke blot dine kompetencer tydelige – du viser også, at du har udviklet dig gennem din erfaring.
Konkrete tips til at bruge CARL i jobsamtalen
- Vær specifik: Når du beskriver en udfordring og din læring, vær så konkret som muligt. Generaliseringer kan gøre det svært for intervieweren at forstå, hvilken effekt dine handlinger havde.
- Reflektér ærligt: Når du taler om din læring, er det vigtigt at være ærlig – også om fejl eller ting, der ikke gik som planlagt. Ofte er de bedste læringer dem, der kommer fra udfordringer, hvor tingene ikke gik helt som ventet.
- Fremhæv relevansen: Når du beskriver din læring, sæt den i kontekst til det job, du søger. Hvordan kan denne nye viden hjælpe dig med at gøre en forskel i den stilling, du søger?
Konklusion: Brug CARL til at lande dit næste job
Så næste gang du sidder til en jobsamtale og bliver bedt om at beskrive en episode fra dit tidligere arbejde, så tænk på CARL. Udfordringen, handlingen, resultatet – og vigtigst af alt – læringen. Det er det, der får dig til at skille dig ud, og det er det, der viser din kommende arbejdsgiver, at du er klar til at tage næste skridt.
Så husk: Vær en CARL, ikke en STAR, og kom tættere på dit drømmejob! 🚀
Med en baggrund som rekrutteringsansvarlig og personaleleder har Kasper Bach været med til at ansætte mere end 150 nyuddannede akademikere, og det er blandt andet denne praktiske erfaring med rekruttering, han trækker på, når han som selvstændig jobsøgningsrådgiver hjælper nyuddannede med at lande deres første job gennem målrettede 1:1 forløb.
