Kunderådgiver til OK´s privatkundeteam – vikariat med mulighed for forlængelse

Det går godt i OK. Vi vækster og har lige nu brug for at styrke vores privatkundeteam. Vi har et helt unikt fokus på kunder i OK, derfor skal du i denne stilling brænde for kundeservice og samtidig have erfaring med mersalg på telefonen.
Velkommen til OK, du taler med…
Kundeservice er dybt forankret i OK's DNA. Vi betragter os selv som et ambitiøst kundecenter, hvor vi håndterer kunderådgivningen med autenticitet, kvalitet og professionalisme. Vi går ikke på kompromis med vores service. Det betyder, at vi fokuserer på at have en kort ventetid for vores kunder og være hurtige til at hjælpe. Du vil have kontakt med mange forskellige mennesker, så du skal kunne håndtere skiftende dialoger og være god til at lytte til kundens behov.

Arbejdsopgaver tæt på kunden
Din primære arbejdsopgave er at hjælpe de kunder, der henvender sig telefonisk med at besvare spørgsmål omkring el, ladebokse, fyringsolie, naturgas samt OK kort.

Derudover vil du også skulle stå for modtagelse af ordre, ændring af bestilling, spørgsmål til faktura eller andet, der relaterer sig til den aftale, kunden har med os. Din opgave er også at vurdere og rådgive om hvilke produkter, der kunne skabe værdi for kunden. Dette vil føre til salg, der gavner både kunden og OK.

Vores produktportefølje bliver større og større. Forudsætningen for at få succes i jobbet er derfor, at du har lyst til at fordybe dig i en bred vifte af produkter samtidig med, at du er omstillingsparat og god til at bevare overblikket.

OK’s privatkundeteam er stedet for dig, hvis du:

• Får energi af at give vores kunder en god oplevelse og har et højt drive.
• Kan lide at sælge i telefonen og har styr på dine salgsfærdigheder
• Gerne vil arbejde i et professionelt og erfarent team med en høj grad af selvledelse
• Kan identificere dig med vores brand og står inde for det, du sælger
• Er en positiv, dedikeret og hjælpsom kollega.

Det er ikke afgørende hvilken uddannelse eller hvor mange års erfaring du har. Det vigtigste er, at du er god til at servicere kunden, og sælge OK's produkter.

Vi tilbyder

• En fast stilling på 30-37 timer om ugen i et af vores ambitiøse teams.
• En rigtig god oplæring i vores produkter
• En plads på vores hovedkontor i Viby J
• En attraktiv lønaftale, plus bonus, pension, sundhedsforsikring og kantineordning
• Et modent, professionelt miljø med et stærkt socialt sammenhold
• Arbejdstider fordelt i vores åbningstid (7-17), med én weekendvagt (8-18) hver sjette weekend.

OK er i vækst og for den rette kandidat ser vi gode muligheder for en forlængelse af vikariatet, som i udgangspunkt løber indtil udgangen af juli 2025

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Salgsleder Morten Groth på tlf. 51389564.

Vi læser ansøgninger løbende.