Fraud Specialist til Transaction Banking i Aabenraa

Vi tilbyder
Vil du være med til at beskytte Sydbanks kunder og assistere dem, der bliver udnyttet til økonomisk kriminalitet? Har du lyst til at arbejde og dygtiggøre dig som Fraud Specialist i en af Danmarks største banker? Så er dette job måske det rigtige for dig.
Forebyggelse og bekæmpelse af, at kunderne udsættes for svindel er en samfundsmæssig vigtig opgave, og kunderne skal behandles godt, også når de har været udsat for svindel med deres betalingskort og konti. Det er et komplekst område, hvor de kriminelle i takt med den stigende digitalisering og globalisering udvikler nye metoder til finansiering af kriminalitet, og det imødegår vi med et dygtigt team af Fraud Specialister.
Kan du se dig selv i et job, hvor du spiller en vigtig rolle i Sydbanks bekæmpelse af økonomisk kriminalitet? Vil du kendetegnes på at assistere bankens kunder og begrænse de økonomiske tab mest muligt? Så læs videre, for så er det nok dig, vi leder efter. Om jobbet
Dine primære opgaver som Fraud Specialist bliver at undersøge og begrænse økonomisk kriminalitet.

Du vil som Fraud Specialist undersøge betalinger og betalingsmønstre, som forekommer mistænkelige, eller som kunderne gør indsigelse imod, og du vil jonglere med processer og regler, herunder især Betalingslovens hæftelsesregler samt kortselskabernes regler (Mastercard, Dankort og Visa) om muligheder for tilbageførsel af betalinger.

På baggrund af din afdækning af de enkelte sager vurderer du ud fra reglerne, hvordan de skal afgøres i ft. økonomisk dækning, politianmeldelse mv. Du er effektiv og parat til at handle indenfor korte tidsfrister.

Du vil opnå høj fagligt specialiseret viden, og du vil få en stor berøringsflade med bankens kunder, filialnet og eksterne samarbejdspartnere.

Teamet arbejder agilt efter Scrum-metoden med en høj grad af indflydelse og selvledelse.

Jobbet er på fuldtid (37 timer).

Om dig
Vi forventer, at du

• Er motiveret til at specialisere dig til at blive en af branchens dygtigste på området
• Har indsigt i banksystemer og betalingskort, evt. som bankrådgiver
• Er god til at kommunikere med kunder såvel mundtligt som skriftligt
• Har erfaring med MS Excel, Power BI og evt. SQL
• Har syn for at udvikle og digitalisere arbejdsprocesser
• Har gode samarbejdsevner og gerne deler erfaringer og idéer med kollegerne
• Bevarer overblikket i pressede situationer og er parat til at tage en ekstra tørn sammen med teamet, når det ”brænder på”, så vi bevarer det gode humør i afdelingen.

Kan du svare JA til flere af disse spørgsmål, og er du motiveret til at blive specialist, så skynd dig at sende en ansøgning.

Vi forestiller os, at du har erfaring fra den finansielle sektor og kommer med en betydelig indsigt i kort og betalinger, og at du bringer din faglighed og viden i spil, både når det kommer til at fremfinde og sammenholde data, men også til at optimere og automatisere processerne i sagsbehandlingen, så arbejdet udføres effektivt. Har du teknisk flair, og er du rutineret i MS Excel, Power BI og evt. SQL, er det en fordel men ikke en betingelse.

Om os
Din arbejdsplads bliver i vores hovedkontor i Aabenraa, hvor du bliver en del af en afdeling med i alt 34 engagerede kolleger, heraf et team med 13 Fraud Specialister. I afdelingen indgår også et team, der beskæftiger sig med AML Investigation.

Kendetegnende for afdelingen er:

• Fagligt specialiserede, dygtige og erfarne kolleger
• Bred kontakt og samarbejde med kunder, filialnet og eksterne samarbejdspartnere
• Mulighed for faglig og personlig udvikling
• Masser af godt humør og interesse i at støtte hinanden bedst muligt, også på tværs af teams i afdelingen.

Vi har en god og fri omgangstone og lægger vægt på, at vi sammen skaber den gode arbejdsplads og en endnu bedre bank.

Praktisk information
Vil du vide mere om dine muligheder og vores forventninger til dig, er du meget velkommen til at kontakte afdelingsdirektør Malene Morsing på tlf. 74 37 22 58 eller mobil 29 31 40 05.

Send gerne din ansøgning hurtigst muligt og senest den 30. juni 2024. Vi afholder samtaler løbende og afslutter ansættelsesforløbet, når vi har fundet vores nye kollega. Vi ser frem til at høre fra dig.

Transaction Banking…

Fraud & AML Transaktionsovervågning er en afdeling i område Transaction Banking, som beskæftiger ca. 115 medarbejdere. Transaction Banking har ansvaret for internationale transaktioner, værdipapirer, valuta og derivat transaktioner, custody services, Fraud, AML Transaktionsovervågning samt KYC/AML for udenlandske samarbejdsbanker. I området er der generelt stort fokus på digitalisering og procesoptimering.

Ansøgningsfrist:
30-06-2024

Reference:
2024-3184