Inkassorådgiver i Front Office – hjælp os med at lede vejen mod en sund økonomi for kunderne.

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

Kunne du tænke dig at blive en del af Skandinaviens førende inkassovirksomhed? Vil du være en del af en arbejdsplads med dygtige-, sjove- og engagerede kolleger? Og hvor du har mulighed for at gøre en livsændrende forskel for vores klienters kunder? Så kunne stillingen som Inkassorådgiver i vores Front Office afdeling nemlig være lige noget for dig.

Hos os vil du få en arbejdsdag, hvor 80% af dine arbejdsopgaver består af telefonisk betjening af kunder, der har udestående gæld til vores klienter, og som har brug for en dedikeret og løsningsorienteret medarbejder som dig, til at hjælpe dem ud af en uholdbar, økonomisk situation. Det vil være din opgave at kigge ind i løsninger, sikre dig at der laves holdbare aftaler med kunderne, og dermed hjælpe dem på vej til at blive gældfri.

Dine primære arbejdsopgaver vil således være:

• at besvare de opkald, der kommer fra vores klienters kunder og dermed hjælpe med at finde løsninger med udgangspunkt i de muligheder, der er
• at besvare skriftlige henvendelser fra kunderne via brev eller e-mail
• at behandle ”lister”, hvor vi blandt andet videreformidler henvendelser fra vores klienter til kunderne.

KVALIFIKATIONER

Vores klienters kunder fortjener den absolut bedste hjælp, når de kommer i kontakt med os via telefonen, og derfor er det vigtigt, at du:

• har erfaring med at yde telefonisk rådgivning i topklasse, hvor du møder kunden med et smil
• er god til at kommunikere med mange forskellige mennesker på en empatisk, etisk og konstruktiv måde
• har et godt overblik og holder hovedet koldt i en travl hverdag
• har et positivt mindset og et godt humør, som du bruger i dit samarbejde med dine kollegaer samt i kommunikationen med kunderne
• er forandringsparat, og kan se dig selv i en virksomhed, som er i konstant udvikling
• er flydende i skriftlig- og mundtlig dansk, så du kan gøre dig forståelig, når du skal kommunikere med kunderne via mail, brev eller telefonen.
• flere af kunderne er engelsktalende, så du skal kunne gøre dig forståelig på engelsk, når du taler med dem.

Har du endvidere inkassoerfaring vil det klart være et plus, men det er ikke et krav. Vi skal nok lære dig alt det du skal vide, for at blive en succes i jobbet som Inkassorådgiver hos Intrum.

VI TILBYDER

Du vil blive en del af en spændende virksomhed med en anerkendende- og rummelig kultur. I Front Office vil du primært få ansvaret for besvarelse af vores indkommende- og udgående kald. Vores afdeling består af fem teams, der alle arbejder på at hjælpe kunderne ud fra Intrums værdier: Etik, Empati, Dedikation og Løsninger.

Vi har en meget travl hverdag, hvor omgangstonen er uformel, og hvor vi er gode til at samarbejde, støtte og hjælpe hinanden.

Vi holder til i store, lyse og nyistandsatte lokaler, en kort gåtur fra Valby station eller Ny Ellebjerg station.

Vi tilbyder derudover:

• Løn efter kvalifikationer
• Pensionsordning, inkl. sundhedssikring fra 1. arbejdsdag
• Flextid
• Fuldtid
• En ”hybrid” arbejdsplads
• En sund kantine/frugtordning
• En aktiv personaleforening.

SÆRLIGE FORHOLD

Som inkassorådgiver hos Intrum har du tavshedspligt, og du vil blive bedt om at fremvise din straffeattest. Det er en betingelse for ansættelsen, at du ikke er registreret i RKI, DBR mm., og at du ikke har misligholdt gæld, som inddrives af Intrum. Indkaldes du til samtale, skal du derfor være opmærksom på, at vi indhenter oplysninger herom.

ANSØGNING
Er du interesseret i at blive en del af Intrums fremtid, så send din ansøgning og CV ved at klikke på "Søg stillingen".
Send gerne din ansøgning allerede i dag, da vi løbende indkalder til samtaler. Opstart sker efter nærmere aftale. Vil du gerne vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Teamleder Mathias Fjeldberg på nummer 31 47 40 14 eller på mail [email protected].

Do you feel that you might be the right person? Great! Apply now. Looking forward to hearing from you!

Location: Copenhagen