Retailkoordinator

Trives du med at have mange jern i ilden, stor kontakt flade både i baglandet og ud mod vores butikker i hele DK? Hvis ja, så brug lige 1 minut på at læse med her⬇

John Remme, ansvarlig for Retail Operations fortæller: Som Retail Koordinator, er du bindeledet mellem Telia-butikker og medarbejdere på hovedkontoret i Marketing og Salg. Derudover står vi overfor en sammenlægning af det vi i dag kender som Telia butikkerne, med Norlys, med alt hvad det indebærer af koncept, produkter, processer så der bliver nok at tage fat på. Du skal derfor kunne trives i et travlt miljø, med mange forskellige typer opgaver og beslutninger og du vil få en aktiv rolle i at definere nye processor og koordinere udrulning af disse.

Dine opgaver i overskrifter | systemtilgængelighed og gennemførelse af projekter
Du får ansvaret for at sikre den nødvendige viden er tilgængelige hos vores kollegaer i butikkerne, ved hjælp af nedskrevne processer og udmeldinger.

Din primære gang foregår på hovedkontoret i Ørestaden. Sekundært vil du bruge tid på at komme rundt til Telias butikker i hele landet 1-2 gange om måneden. Dine opgaver vil blandt andet være:

• Optimering af processer der gør livet lettere for kunder og kollegaer i butikkerne
• Systemtilpasninger der smidiggør salgsprocessen i butikkerne
• Ansvarlig for kommunikationen ud mod butikkerne

Hvordan ser din arbejdsdag ud | stakeholder management | behovsafdækning

Vores arbejdsdag i butikkerne er i stadig forandring og du sikrer at der er beskrevne arbejdsgange for alle opgaver. Konkret betyder det at butikschefer og kunderådgiverne i butikkerne, kan gå ind og læse omkring processer på intranettet som du har skrevet ind.

Du vil være i tæt samarbejde med de forskelige stakeholders fra produktfolk, til salgsledelse, til kollegerne i butikkerne, og når der foregår ændringer i processer eller systemer, briefer du baglandet, som eksempelvis kan være systemfolk, produktfolk eller logistik.

Du vil have en god sparring med dine 2 kollegaer i teamet Jesper, Sr. Business Manager og John, Retail Operations & Facility Manager.

Lidt om dig | hvad giver dig lys i øjnene | #systemoptimeringspecialist | #kommunikation
Kan du se dig selv i ovenstående? Det som er omdrejningspunktet i rollen, og dig som person, er, at du trives med at dykke ned i systemer og gøre tingene smartere. Derefter falder det dig naturligt at kommunikere forbedringerne videre, og løbende være opsøgende på systemudfordringer hos butiksmedarbejderne.

Du har sandsynligvis erfaring med butikssalg, med kendskab til hvad der er vigtigt på systemsiden, for at kunne gennemføre et salg, mens butiksmedarbejderen har dialogen med kunden. Det er vigtigt du kan sætte dig i vores kollegaer fra butikkernes sted, for hvad der er relevant at kommunikere, hvilken hverdag de står i med kunder og butik der har 1. prioritetet

Vi ser frem til at høre fra dig!
Vi håber, at ovenstående har vakt din interesse. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte John Remme på [email protected]. Send dit CV via rekrutteringssystemet.

Ansøgningsfrist: 25. Juni

Telia Mobil Danmark A/S er en del af Danmarks største energi- og telekoncern Norlys. Du kan læse mere på Telia Danmark bliver en del af Norlys