IT- specialist til passagervendte applikationer

Område:
IT

Lokation:
Københavns Lufthavn

Jobtype:
Fuldtid

Opslagsdato:
12. jun. 2024

Vi hjælper og supportere den passagerhenvendte del af lufthavnen med at optimere og videreudvikle deres processer og IT applikationer. Du oplever en rolle, hvor det er meget nemt at se værdien af dit arbejde, og hvordan dit arbejde har en positiv effekt på både passagerernes rejseoplevelse samt dine kollegaers og samarbejdspartneres hverdag ude i lufthavnens terminaler, shoppingcenter, ved metroen, paskontroller etc.

Her er muligheden for at være i berøring med nogle ret essentielle systemer, der understøtter hele vores drift og bemandingsallokering i bl.a. terminaler og Security. For eksempel har vi +450 sensorer, der hjælper os til at arbejde med passagerflow og skalering af bemanding fra minut til minut og 110 CUSS kiosker, som sikrer at 89,6 % af vores lokalafgående passagerer kan klare check-in selv.

Om at være IT- specialist til passagervendte applikationer Som It-specialist har du en rolle med stor spredning i dine opgaver og lige så stor diversitet i forhold til mange og meget forskellige samarbejdspartnere

Vi ser frem til, at du bidrager med at

• følge op på opgaver og incidents inden for det passagervendte område, CUSS-Automater, bagage tagomater, selfservice bagdrop bånd mv.
• være Product Ownernes go to på de lidt mere tekniske aspekter af applikationerne
• fejlmelde udstyr internt til IT Customer Service samt vores leverandører - herunder har du også dialogen på fejlmeldingerne med kunden og eksterne samarbejdspartnere
• konfiguration og optimering i samarbejde med forretningen.

Dialog omkring opklaring af udfordringer og udbedringer med flyselskaberne ligger hos dig. I forhold til fejlretninger, dykker du ned i problemstillingen, uden at du selv er udførende, men hjælper dine kollegaer i IT Customer Service på vej.

Din hverdag er meget dialogbaseret. Det kan være med alt fra dine Product Owner kollegaer til OPS, flyselskaber, leverandører, hele Passenger Journey organisationen til øvrige procesejere.

Med udgangspunkt i en tæt dialog med Product Owners koordinerer du selv projekter inden for dine områder, opretter bestillinger og planlægger udskiftning af f.eks. hardware.

Du har regelmæssig dialog med procesejere, og du er deres single point of contact i forhold til spørgsmål, sparring og governance vedrørende de tekniske aspekter i relation til systemerne.

”Noget af det sjove ved at være en del af Passenger Journey Applications er de helt anderledes ting man arbejder med. Under COVID-19-pandemien var Xovis-sensorerne en væsentlig brik i forhold til at overholde kravet om social afstand og sikre passagersikkerhed” siger Product Owner Kristian. Han fortæller videre ”Vores fremtidige ambition er at maksimere teknologiens kommercielle potentiale i forbindelse med udvidelsen af T3. Ved hjælp af Xovis kan vi opnå en endnu mere omfattende forståelse af passagerernes rejse gennem lufthavnen”.

Om hvordan du lykkes i jobbet
Du lykkes på den korte bane, når du har skabt en god relation til dine nærmeste samarbejdspartnere internt og eksternt, så du er deres første, og foretrukne, kontaktpunkt når de skal i kontakt med IT. Du er også i gang med at lære forretningen, hvornår de skal have fat i en Product Owner og, hvornår de skal have fat i dig eller IT Customer service.

På den længere bane lykkes du, ved at være kommet så meget ind i rollen, og i vores processer, at du aflaster Product Ownerne.

Det falder dig naturligt at tage ansvar og sikre fremdrift på opgaverne. Du kommunikerer tydeligt og præcist med såvel udviklere som procesejere og besidder en høj integritet.

Du har erfaring med applikationsdrift og udvikling af applikationer, gerne i komplekse organisationer og systemlandskaber.

Om afdelingen Passenger Journey Applications Vi er en forholdsvis nyoprettet afdeling bestående af 7 andre energiske og dygtige Product Ownere.

Afdelingen er meget divers og rummer meget forskellige personligheder som går rigtig godt i spænd med hinanden.

Stemningen er sjov og du kan altid hente hjælp hos siddemakkeren som arbejder mod samme mål, bare for en anden del af vores forretning.

Vi supporterer alt fra parkeringsforretningen til bagagesystemer, passagerflow samt vores hjemmeside og app.

Om Lene, din nye leder Frihed under ansvar, jeg ønsker ikke at micromanage - det betyder også at jeg forventer selvstændighed samt udvikling på dit område.

Jeg opfordrer til en åben og ærlig dialog - det er den måde vi rykker os mest på. Hvis ikke vi laver fejl, laver vi ikke noget, men jeg regner også med, at vi lærer af vores fejl.

Jeg går meget op i, at det skal være sjovt at være på arbejde, men også sjovt at gå hjem fra arbejde. Derudover skal der altid være plads til en sjov kommentar og lidt hyggesnak ved kaffemaskinen.

Om os | Hvad tilbyder vi Du bliver en del af en helt særlig atmosfære og en organisation, der hver dag arbejder engageret for, at vores passagerer får den bedste rejseoplevelse.

Udover frokostbuffet, pension og IT-udstyr tilbyder vi

• Frihed til planlægning af dine opgaver – det betyder for eksempel, at du har mulighed for at arbejde hjemmefra efter aftale med din leder

• Fri parkering, cykelservice (i arbejdstiden), bilrengøring og gode rabataftaler

• Fysioterapi og træningslokale, yoga, rådgivning fra træner mv.

• Sundhedssikring – børn er dækket automatisk • Individuelle udviklingssamtaler.

Om ansøgningen | Stig ombord på dit nye job
Vi ser frem til at læse din ansøgning, så send den gerne snarest muligt og senest d. 30. juni 2024.

Vi modtager kun ansøgninger via vores rekrutteringssystem og ikke pr. mail.

Har du spørgsmål til jobbet inden da, kan du ringe eller sende en mail til Manager Lene Bjarnason Magnussen, Passenger Journey Applications 2221 0808 - [email protected]

Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan blive politigodkendt, ligesom du skal kunne opretholde politigodkendelsen gennem hele din ansættelse.

Derudover er det en forudsætning for at arbejde i Københavns Lufthavne, at du begår dig komfortabelt på dansk- både skriftligt og mundtligt.