Customer Success Coordinator/Administrativ koordinator

Har du talent for kundesupport og administrativ koordinering med et stærkt servicegen og en naturlig evne til at skabe struktur? Er du samtidig ambitiøs, serviceminded og proaktiv med lyst til at spille en central rolle i vores administrative team? Så bliv en del af Keepersfamilien, hvor det faglige og sociale går op i en højere enhed. Du får frihed under ansvar, stor indflydelse på egen udvikling, og du bliver en del af en travl og dynamisk virksomhed, hvor sparring og feedback er i højsædet.
Som en del af den administrative stab i Keepers vil du assistere vores Customer Success & Communications Manager og IT-administrator samt resten af teamet med en række forskellige opgaver, heriblandt:

• IT-support og kundeservice, herunder varetagelse af online support på softwareløsninger (kundecenter, app m.fl.) både for kunder og internt, implementeringsprojekter, gennemgang af systemer med kunder efter behov, fejlsøgning etc.
• Eksekvering og projektstyring af mindre, interne projekter
• Ad hoc-opgaver i administrationen som fx:
  • Diverse administrative opgaver
  • Mindre HR-opgaver (fx indrykning af jobannoncer)
  • Kunde- og medarbejderoprettelser
  • Vedligeholdelse af guides og procesbeskrivelser
  • Forberedelse af præsentationsmateriale i Power Point
  • Evt. eventplanlægning

Keepers tilbyder
En spændende og dynamisk hverdag med mange forskelligartede opgaver, højt tempo og mulighed for udvikling og mere ansvar, hvis du griber chancen. Du vil få stort ansvar for egne opgaver, samtidig med at du bliver en del af vores Customer Success & Communications / IT-team med reference til vores Customer Success & Communications Manager. Et team hvor vi trods forskellige ansvarsområder, opgaver og faglig baggrund altid løfter i flok, og hvor alle kender til hinandens konkrete opgaver og kan byde ind i spidsbelastningsperioder.

Du vil have daglig tilknytning til kontoret i Fredericia, men være i kontakt med dine kollegaer på tværs af lokationer, hvor socialt sammenhold vægtes højt, og stemningen er positiv og uformel.

Din profil
Keepers lever af at rådgive om, drifte og optimere økonomifunktionen for vores mange kunder. Derfor skal du have mod på at tilegne dig en vis grundforståelse for økonomi og regnskab, så du kan forklare vores kunder, hvordan vores systemer virker, og ligeledes kan sætte dig ind i, hvad det er, vores controllere og økonomikonsulenter efterspørger ift. udvikling af systemerne. Derfor drømmer vi om, at du:

• Har can-do attitude, tager initiativ til at finde løsninger og er opsøgende på viden
• Er ambitiøs og energisk teamplayer, der bidrager til, at vores team skaber værdi for alle i Keepers
• Har Power Point skills
• Er tech-savy / har nemt ved at lære nye systemer at kende – kendskab til Office 365 er et plus
• Har interesse i scripting og evt. kendskab til power Automate

Der lander mange forskelligartede opgaver i vores team, og derfor er det vigtigt, at du arbejder struktureret med dine opgaver, tager ansvar for dine leverancer og er god til at sadle om, når planlægningen skrider. Imødekommenhed, et smil på læben og plads til et godt grin kan bringe os langt selv i de mest hektiske perioder, og en ’can-do-attitude’ er et must og en kæmpe force i vores team.

Vi forestiller os, at du er nyuddannet inden for administration/kommunikation/IT eller har anden relevant baggrund. Vi lægger vægt på din personlighed og dine dokumenterede kompetencer og forestiller os, at du kommer med en relevant videregående uddannelse som fx Bachelor i Administration og Servicemanagement, IT og Økonomi eller kandidat i Business Administration and Information Systems. Har du en anden baggrund, men finder opgaverne interessante, hører vi meget gerne fra dig.

Ansøgning og ansættelse
Send os din ansøgning, CV, eksamenspapirer samt andre relevante dokumenter ved at klikke på linket nedenfor. Vi gennemgår ansøgningerne og indkalder løbende til samtale. Derfor opfordrer vi dig til at søge stillingen hurtigst muligt. Tiltrædelse snarest muligt. Løn efter kvalifikationer og erfaring. Vil du vide mere om jobbet og rollen som Customer Success Coordinator/Administrativ koordinator hos Keepers, er du velkommen til at kontakte Manager, Kristina Ege Scharff på [email protected].

Keepers er branchens nye, innovative spiller inden for outsourcing af regnskab, løn og konsulentydelser. Vi leverer skræddersyede konsulentydelser inden for regnskab og økonomistyring til virksomheder i hele Danmark.

Ansøgningsfrist:
Løbende