Sundheds- og forsikringsfaglig sagsbehandler

”Vi leder efter dig, der kan se dig selv som sagsbehandler i det dygtige team, der vurderer helbredsoplysninger fra PFA’s kunder. Her kan du bruge din viden om sundhed, forsikring og mennesker til at gøre en stor forskel for mange danskere. Samtidig får du et spændende job, hvor du udvikler dig fagligt og personligt,” siger Tina Priskorn, der er leder for Antagelse og Kritisk Sygdom i PFA.

Du skal være med til at give PFA’s kunder gode oplevelser
Du bliver en del af PFA’s Antagelses-team, hvor du skal være med til at sikre vores kunder en effektiv og god behandling af deres sag. Vi har meget fokus på den enkelte kunde for at sikre en fair og individuel behandling, så kunderne altid har en god oplevelse, når de er i kontakt med os. Vi arbejder hele tiden på at forbedre både de interne processer, samarbejdet på tværs og kundeoplevelsen. Du kan se frem til en hverdag, hvor du har en del driftsopgaver med at besvare kundernes henvendelser til PFA, og du får et tæt samarbejde med såvel PFA’s kunder som kolleger i det øvrige PFA, herunder vores lægekonsulenter, skadebehandlere og jurister. Du kan også se frem til at lære en masse om sundhed, mennesker og de dilemmaer der er, når vi skal finde den rette balance mellem risiko, lovgivning og den gode kundeoplevelse.

Dine nøgleopgaver er at:

• modtage og vurdere de helbredsoplysninger, vi får fra vores kunder, i forbindelse med pensions- og forsikringsløsninger
• varetage administrative opgaver – fx når der skiftes pensionsleverandører
• besvare skriftlige og telefoniske henvendelser fra kunderne
• rådgive dine kollegaer internt i PFA
• samarbejde med relevante interessenter.

Du er sundheds- eller forsikringsfagligt klædt på – og synes at det er spændende at tale med kunder
Vi forventer, at du:

• har en relevant sundhedsfaglig uddannelse eller viden gennem erfaring med tilsvarende opgaver
• har erfaring fra forsikringsbranchen – hvis du allerede har erfaring med at vurdere helbred, er det et stort plus
• har erfaring i at tale med kunder og ved at en god kundeoplevelse er altafgørende
• kommunikerer enkelt, respektfuldt og klart
• har sans for struktur, er effektiv, dygtig og god til at finde balancen mellem kvalitet og kvantitet
• er god til at samarbejde med andre og har masser af gå-på-mod.

Dit nye team ved en masse om sundhed og sygdom
Vores team har god stemning og høj faglighed. Dine kolleger har det til fælles, at de ved en masse om sundhed og sygdom, så du får kvalificeret faglig sparring og gode muligheder for at udvikle dig selv og din egen faglighed. Du får et arbejdsliv med work-life balance og fokus på din udvikling og trivsel. Du har mulighed for at arbejde hjemme to dage om ugen, ret til at gå ned på 80% arbejdstid og personalegoder ud over det sædvanlige med én samlet lønpakke med arbejdsgiverbetalt pension og feriefrihed. Du kan også se frem til at arbejde i et PFA’s flotte domicil på Nordhavn i København, få meter fra Metroen og havnemiljøet. Socialt har vi mange tilbud som yoga, løbehold, fredagscafé og medarbejderklubber.

Vil du være en del af holdet?
Send din ansøgning senest den 28. juni 2024. Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Tina Priskorn, der er leder for Antagelse og Kritisk Sygdom, på tlf.: 21 14 28 17.

Vi samarbejder for at vores kunder kan leve et godt liv – både nu og i fremtiden

I PFA bliver du en del af noget stort – både som kunde og som kollega. Vi er omkring 1500 kolleger, der hver dag samarbejder for at gøre en positiv forskel for vores mere end 1,3 mio. kunder og samfund. Vi arbejder for at sikre økonomisk tryghed og sundhed gennem arbejdsliv og gode seniorliv for PFA er med vores kunder hele livet.