Lægekonsulent

Rek-id: 1780

Ansættelsestype: Deltid

Sted: København SV, DK, 2450

Afdeling: Alarmsentralen

Kontaktlæge konsulenter til Gjensidige og Goudas medicinske alarmcentral
En sjælden mulighed for at blive en del af et internationalt miljø, hvor du taler med lægekollegaer fra det meste af verden og hvor din lægefaglighed kommer i spil i forhold til andre landes behandlingsformer. Vi søger bl.a. en mavetarmkirurg eller gastroenterolog til vores erfarne korps af kontaktlæger. Vi vokser og omlægger vores arbejdsgang, så vi fortsat kan yde vores kunder den bedste og hurtigste service. Derfor får vi brug for endnu flere gode samarbejdspartnere. Som ekstern kontaktlæge står du for den medicinske koordinering med sygdom og tilskadekomst hos vores kunder på udlandsophold i hele verden.

Hvem er vi
Gjensidige Forsikring er et af nordens største forsikringsselskaber. Sammen med Gouda Rejseforsikring, der er eget brand i Gjensidige koncernen, er vi en fælles nordisk alarmcentral – Travel Assistance – som holder til i smukke lokaler på i Sydhavnen, lige ud til vandet. Vi er ca. 90 dygtige kollegaer og 30-40 kontaktlæge konsulenter, med forskellige specialer og nationaliteter, som betjener alle koncernens nordiske rejseforsikringskunder i udlandet 24/7/365.

Opgaverne
Du vil have det medicinske faglige ansvar for at sikre kunderne den rigtige behandling, på det rigtige tidspunkt, på det rigtige sted. Du skal bl.a. sikre høj faglighed/ kvalitet, samarbejde og kundeservice. Arbejdet foregår på konsulentbasis primært fra vores alarmcentral i dagstid og fra hjemmet aften og nat. Når du som læge modtager en sag på din vagt, så følger du som patient til denne er færdigbehandlet i udlandet eller du vurderer, at vedkommende kan transporteres hjem. Du er sparringspartner for, og samarbejder hovedsageligt med, vores dygtige assistance koordinatorer på vores døgnåbne alarmcentral. Du forventes også at have kontakt med behandlingssteder i hele verden, samt med vores korps af læger og sygeplejersker, som henter patienterne hjem. Du vil opleve at skulle tale med kunder, som befinder sig i hele verden med tilstande fra alle kompendierne. Din empatiske, kundeserviceorienterede tilgang sikrer at de roligt kan føle sig trygge hos os.

Dine primære opgaver vil, i samarbejde med alarmcentralen, være at sikre:

• At kunden bliver behandlet rettidigt, og i overensstemmelse med nordisk standarder.
• At kunden flyttes til en anden facilitet, hvis den pågældende ikke lever op til standard.
• At kunden er informeret og føler sig tryg i situationen.
• At kunden bliver hjemtransporteret, i henhold til internationale standarder.
• At kunden modtager den rette behandling og ikke udsættes for overbehandling eller unødige indlæggelser.
• At Kunden ikke bliver udsat for forskelsbehandling eller diskrimination.

Dette vil foregå i tæt samarbejde og dialog med alarmcentralen, som håndterer den praktiske og logistiske del. Derudover er det essentielt for os at du bidrager til løbende kvalitetssikring og læring i teamet. Du forventes at være fysisk til stede i dagstid på hverdage, hjemmefra på aften og nat samt at du er klinisk aktiv svarende til 20%. Der er mulighed for at kombinere aftalen, men en aftale om at ledsage kunder på hjemtransporter. Du kommer til at indgå i et team hvor personlige relationer vægtes højt og hvor vi siger tingen direkte. Du refererer til vores medicinske manager og cheflæge, der også vil introducere dig grundig til opgaven, herunder også sikre at du har det nødvendige kendskab til flymedicin.

Hvem er du

• Speciallæger har første prioritet (bl.a. mavetarmkirurgi eller gastroenterologi).
• Flydende engelsk (mundtligt og skriftligt.), forstår de nordiske sprog, andre sprogkompetancer er en fordel.
• Løsningsorienteret med gode tværfaglige samarbejdsevner.
• Empatisk med brændende ønske om at levere en høj kundeservice.
• Nysgerrig med ønske om at indgå i globalt samarbejde for at opnå den højeste faglighed.
• Kan holde overblik og tage styring i komplekse sager med mange ubekendte faktorer.

Herudover er det en fordel hvis du har erfaring som kontaktlæge, eller erfaring fra en alarmcentral, vagtlægeordning, telemedicin etc. Erfaring med patienttransport, flymedicin, samt rejser, kundeservice og tværfagligt samarbejde har også stor betydning for os.

Lyder det som dig, så ansøger du via linket

Ansøgningsfrist: 7. juli 2024
Arbejdstid: konsulentbasis, min 12 tilstedeværelsesvagter om året og 36 vagter i alt.
Aftale start: august/ september 2024

Er der noget du ikke har fået svar på, er du velkommen til at kontakte vores cheflæge Mogens Ydemann, mob +45 41775376, e-mail: [email protected], Her kan du læse mere Om os (gjensidige.dk)