Kundeservice Konsulent

In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air.

The VELUX Group is an international, family-owned business with strong financial roots and each year we are able to create real impact by reinvesting in society, our employees and planet through our foundations.
Alongside the rest of our values, “courage” and “mutual respect” define our actions every day and how we wish to contribute to the world.

• Er du en stærk kundeserviceprofil med flair for produktrådgivning og salg?
• Motiveres du af tanken om at bringe din ekspertise og færdigheder i spil hos et af de stærkeste brands i byggesektoren?
• Vil du være del af et spændende team, hvor vi har trivsel og udvikling i fokus?

Denne unikke mulighed er måske lige dig, hvis du brænder for at rådgive vores kunder i produkter og er klar på at udvikle vores forretningspartnere fra et salgsperspektiv.

Vi tilbyder
En rigtig spændende stilling, hvor du bliver ansvarlig for at rådgive forhandlere og privatpersoner om vores produkter.

Vi går forrest, når det kommer til at skabe et bæredygtigt og sundt liv i hjemmet, og hjælper dem, der bor, arbejder og leger under taget, med at transformere deres rum ved hjælp af af dagslys og frisk luft.

Du vil blive en del af et dynamisk og dedikeret team på 10 medarbejdere, der sidder på vores hovedkontor i Hørsholm, og du vil have en bred kontaktflade.

Arbejdsopgaver
Din direkte leder bliver Peter Nøhr Hemmingsen, og i det daglige vil du primært supportere og rådgive via telefon og e-mail.

Dine vigtigste opgaver vil omfatte tilbudsgivning, ordreafgivelse, opfølgning og i særdeleshed rådgivning omkring de bedste løsninger indenfor de forskellige produkter.

Du vil desuden samarbejde med vores sælgere ift. at udvikle vores forhandlere på forskellige salgsparametre.

En del af dine KPI’er vil være at identificere salgs-muligheder og skabe leads til andre afdelinger, samt have salgsdialog med forhandlere med henblik på op- og mersalg.

Mere specifikt vil dine opgaver være at:

• Give produkt-, pris- og leveringsrådgivning på hele vores produktprogram som inkluderer: elektriske produkter, tagvinduer, gardiner, udvendig solafskærmning og tilbehør
• Rådgive kunder, kolleger og partnere via telefon og e-mail
• Inspirere og rådgive forhandler med henblik på op- og mersalg
• Have tæt samarbejde og løbende sparring med kolleger på kontoret og i marken.

Hvem søger vi
Vi forestiller os, at du har erfaring inden for kundeservice eller salg, gerne fra byggebranchen.

Det vigtigste er dog, at du er serviceminded og i stand til at spotte en god salgsmulighed! Vi skal nok sørge for at lære dig resten, så du kan blive ekspert inden for vores produkter, systemer og tjenester.

Du trives i en udadvendt rolle, hvor du med din positive attitude og menneskelige færdigheder nemt opbygger relationer, uanset om det er ansigt til ansigt, telefonisk eller via e-mail.

Du har en struktureret tilgang, sans for detaljer, og du forstår, at det er afgørende for denne rolle at levere det aftalte inden for deadline.

Vi forventer, at du har solide IT-færdigheder og erfaring med at arbejde med CRM-systemer (SAP og C4C) samt evnen til at kommunikere på dansk og engelsk på et professionelt niveau, både skriftligt og mundtligt.

Hvem er vi
Du vil blive en del af et dedikeret team, der er kendetegnet ved en uformel tone, hvor der skal være plads til at have det sjovt samtidig. Teamet arbejder sammen for at opnå vores ambitiøse mål. Vi tror på at styrke mennesker, og vi understøtter dette gennem vidensdeling, delegering af ansvar og investering i mennesker, der stræber efter at gøre en forskel.

Du vil blive en del af en stærk værdibaseret virksomhed, hvor engagement, grundighed og gensidig respekt er blandt kerneværdierne, og hvor teamwork og professionalisme er essentielt for vores måde at arbejde på.

Ansøgning og kontakt
Lær mere om VELUX Gruppen online på www.velux.com, hvor du kan læse mere om at arbejde hos vores virksomhed og hvad du kan forvente af vores rekrutteringsproces.

Vi ser frem til at modtage din ansøgning og CV, så snart som muligt. Vi vil løbende gennemgå ansøgninger og afholde samtaler, så vent ikke med at ansøge. Alle henvendelser vil blive behandlet fortroligt.

Equal Opportunity Employer
VELUX Residential is fully committed to the concept and practice of equal opportunity in all aspects of employment. To further our goal of equal employment opportunity for all employees and prospective employees, it is the policy of VELUX Residential to recruit, hire, train, and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, disability, protected veteran status, national origin, sexual orientation, or any other basis prohibited by applicable law. All employment decisions shall be consistent with the principle of equal employment opportunity and only job-related qualifications will be required.

Location: Breeltevej 18 Hørsholm