IT-supporter, der kan gøre support til en oplevelse

Er du klar til at blive frontløberen i vores IT Support funktion og give Aalborg Forsyning et venligt og hjælpsomt ansigt? Vi søger en engageret og dygtig kandidat, der mestrer de tekniske IT-færdigheder til perfektion.

Aalborg Forsyning søger en knivskarp og udadvendt IT-supporter til vores IT-support team, der varetager den daglige drift og support til hele organisationen med opstart så hurtigt som muligt.

Vi søger dig, der sætter en ære i at levere førsteklasses supportoplevelser, opbygge relationer med brugerne og bevare overblikket med et smil – selv i pressede situationer. Brugeradministration kan også indgå som en del af arbejdet. Vi søger en kandidat, der kan navigere smidigt i dette område og sikre en gnidningsløs brugeroplevelse.

Du bliver en del af vores dygtige IT Support-team på 5 medarbejdere, der hver dag løser IT-udfordringer for medarbejderne i Aalborg Forsyning.
Vi har en bred vifte af supportopgaver, der omfatter bemanding af Aalborg Forsynings helpdesk og on-site support på vores forskellige lokationer. Vi håndterer også indkøb, forberedelse, levering og support af vores brugeres pc'er, smartphones og iPads. Derudover har vi ansvaret for drift og brugeradministration af over 60 IT-systemer.

Vores primære platform er baseret på Microsoft-teknologi, herunder Windows 10/11 og Microsoft 365. Ud over dette deltager vi aktivt i forskellige IT-projekter, hvor vi bidrager med vores IT-ekspertise. Vi lægger også vægt på at udvikle enkle løsninger, der letter brugernes dagligdag, samt at optimere driften af vores IT-infrastruktur.

Vi står foran en tid med udrulning af Windows 11 til alle medarbejdere og udskiftning af flere systemer. Vi er meget åbne omkring opgavefordelingen i vores team, så du har rig mulighed for at tage ansvar og byde ind på opgaver. Hvis du viser initiativ og deltager aktivt i teamarbejdet, kan du virkelig gøre en forskel og have en indflydelse på dine egne opgaver og udvikling.

Arbejdsopgaver

• Besvare og løse IT-relaterede henvendelser fra interne og eksternt tilknyttede brugere.
• Identificere og løse tekniske problemer på tværs af hardware og software.
• Opgradere og vedligeholde systemer.
• Dokumentere løsninger og udarbejde brugervenlige vejledninger.
• Indkøb af relevant IT-udstyr.
• Stå for opsætning af udstyr til nye kolleger.

Kvalifikationer

• Minimum 2-5 års dokumenteret erfaring fra lignende stilling.
• Kendskab til TOPdesk – en fordel.
• Solid erfaring med support af Microsofts produkter, herunder Windows, Intune/MDM og Microsoft 365.
• God forståelse for netværk, IT-sikkerhed og mailteknologier.
• Kendskab til ITIL.
• Kørekort til personbil.

Personlige egenskaber

• Serviceminded og selvstændig.
• Nyder at være en del af et team.
• Hjælpsom, udadvendt, imødekommende og proaktiv.
• Struktureret og evner at prioritere opgaver.
• God til at samarbejde og med til at sikre et godt arbejdsmiljø.
• Kan se fordelene ved at være firstmover.

Løn og ansættelsesforhold
Løn og ansættelsesvilkår er i henhold til gældende overenskomst.
Vi tilbyder en stilling med stor selvstændighed og gode muligheder for faglig og personlig udvikling i et uhøjtideligt og tværfagligt miljø med gode kolleger, der tror på det de laver og som gør en forskel i en varieret hverdag.

Hos os bliver du en del af en arbejdsplads præget af engagement og godt humør. Vi har fokus på samarbejde, arbejdsmiljø, videndeling og fleksibilitet samt gode medarbejderforhold med bl.a. fleksibel arbejdstid, personaleforening og en god kantine.

Aalborg Forsyning opfordrer alle kvalificerede ansøgere uanset alder, køn, religion, handicap eller etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen. Koncernsproget er dansk.

Har du spørgsmål, eller vil du gerne vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte teamleder Jakob Thorhauge-Kaspersen på telefonnummer +45 2520 0782.

Du bedes vedhæfte bilag som CV og eksamenspapirer til din ansøgning.
Ansøgningsfristen er torsdag d. 15. august 2024.

Vi behandler ansøgningerne og indkalder kandidater til samtale løbende, så send meget gerne din ansøgning allerede i dag.

Aalborg Forsyning
Aalborg Forsyning er midt i en ambitiøs udvikling af vores forsyning. Med mere end 500 medarbejdere leverer vi hver dag varme, gas, køling og rent vand til vores kunder. Vi håndterer regnvand, spildevand med ambitioner om at bidrage til den grønne omstilling. Med afsæt i vores fælles værdier – tillid, respekt, faglighed, samarbejde og udvikling – arbejder vi hver dag på at skabe attraktive arbejdspladser med høj trivsel og produktivitet. Vi indgår i både offentlige og private partnerskaber, hvor innovation, udvikling og test er i fokus. Det sker bl.a. i vores erhvervsområde Norbis Park, hvor vi i disse år bygger og afprøver nye teknologier, der skal skabe fremtidssikker forsyning. Vi er organiseret i tre direktørområder for innovation, teknik og økonomi, og så er Aalborg Forsyning Danmarks 2. største kommunalt ejede multiforsyning.
Vores mission er at skabe tryghed og bæredygtighed – også for kommende generationer.

Fakta om Aalborg Forsyning

• 500 medarbejdere
• 65.000 kunder
• Mission: Vi skaber tryghed og bæredygtighed - også for kommende generationer
• 5 værdier: Tillid, respekt, faglighed, samarbejde og udvikling

Læs mere om vores arbejdsplads

Afdeling: Aalborg Forsyning - Norbis ParkAnsøgningsfrist: 15 August 2024Placering: Vodskov Norbis Park 100