Bliv vores nye skriftlige supertalent i Kundeservice!

Bliv vores nye skriftlige supertalent i Kundeservice!

Har du en naturlig evne til at kommunikere klart og i øjenhøjde med vores kunder, både skriftligt og mundtligt? Elsker du at give kunderne en god oplevelse og nå dine mål? Trives du på en arbejdsplads med høj arbejdsmoral, engagement og et stærkt fællesskab? Så er det måske dig, vi leder efter hos GreenMind! 📧

Hvem er vi?

Vi har en mission om at gøre Danmark grønnere. Vi køber og sælger brugt, men istandsat elektronik - særligt smartphones, tablets og laptops. Vi tilbyder også reparationer på disse enheder i vores butikker. Med andre ord, ønsker vi at forlænge levetiden på elektronik, og gøre op med “brug-og-smid-væk kulturen”, ved at være det grønne alternativ. På den måde er vi med til at sætte vores fodaftryk på den grønne dagsorden.

Udover vores webshop (www.greenmind.dk), er vi en landsdækkende detailkæde med 15 butikker fordelt over hele Danmark.

Din dagligdag
Du bliver en uundværlig del af vores kundeserviceteam, hvor din dag begynder med at besvare kundemails om alt fra produktspørgsmål til ordrestatus og salg. Du vil også følge op på Trustpilot-anmeldelser for at sikre, at hver eneste kunde får en god oplevelse. Samtidig vil du følge op på online ordrer med målet om at sikre en gnidningsfri proces og skabe enestående kundeoplevelser.Derudover vil dine arbejdsopgaver omfatte:

• Besvare kundehenvendelser via mail og telefon, og sikre tilfredse kunder
• Rådgivning, vejledning og SALG af vores produkter.
• Assistance med diverse administrative opgaver.

Hvad forventer vi af dig?
Vi har nogle forventninger, som vi håber, du kan imødekomme:

📚Det vil selvfølgelig være en fordel, hvis du har erfaring med skriftlig kommunikation fra en kundeserviceafdeling, men det er ikke et krav. Det vigtigste er, at du er dygtig til at kommunikere skriftligt og mundtligt med alle typer af mennesker.

💣Du er en humørbombe, der trives med “frihed under ansvar” og tør at tage beslutninger.
😄Bliver motiveret af løse kunders henvendelser skriftligt pr. mail, er ikke bleg for selv at opsøge kunderne

🤝 Du trives i en performancekultur, hvor du tager ansvaret for at nå dine egne såvel som teamets mål.
💯Du er empatisk og engageret i dit arbejde og er ikke bange for at tænke “ud af boksen” for at finde de bedste løsninger til kunden.
💬Er dygtig til at kommunikere på skrift og har gode sprogkundskaber i dansk og engelsk i skrift og tale.
🔥Du brænder for den gode kundeoplevelse, og ved, at service og salg går hånd i hånd.
💬Du har gode sprogkundskaber i dansk og engelsk i skrift og tale.
♻️ Du synes, at det er fedt at arbejde et sted, hvor der er omtanke for miljøet.

Hvad venter dig hos os?

• Når du starter, klæder vi dig på gennem et grundigt onboarding forløb i vores forretning
• En arbejdsdag hos GreenMind er aldrig ens, men én ting er sikker: Vi gør altid vores bedste for, at du starter og afslutter dagen med et smil.
• Hos os finder du verdens bedste kollegaer, som altid er klar til at hjælpe dig.
• Du bliver en del af et unikt fællesskab, hvor arbejdsglæde og trivsel prioriteres højt. Vi er stolte over at sige, at det er en del af vores dna.
• Mange muligheder for at udvikle sig og blive (endnu) bedre!

Praktiske oplysninger:

• Arbejdssted:Tempovej 31, 2750 Ballerup.
• Timeantal: Fuldtid
• Arbejdstid: Arbejdstiden placeres i tidsrummet 08:00 - 16.00 (mandag - fredag)
• Løn: Efter kvalifikationer
• Tiltrædelse: Hurtigst muligt

Bliv en del af familien!
Vi vil gerne give high fives til vores nye kollega hurtigst muligt. Vi behandler derfor ansøgningerne løbende, og forventer at besætte stillingen, så snart vi har fundet den rigtige kandidat.
Vi anbefaler, at du fokuserer på at besvare spørgsmålene i forbindelse med jobopslaget grundigt i stedet for at bruge for meget tid på selve ansøgningen.

Har du nogle spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Teamlead: Yalda G. Tabrizi på [email protected].

Vi glæder os til at høre fra dig! 🌿💚

ANSØG HER ANSØG HER KONTAKT OS
GreenMind HQ
Tempovej 31
2750 Ballerup
Danmark Hovedstaden

GreenMind

+45 46975050

[email protected]

{"street":"Banevingen 14B","city":"København N","state":null,"zip_code":"2200","country":"Danmark","latitude":"55.7067616","longitude":"12.5437186"} Læs mere om GreenMind...
I GreenMind tror vi på, at vores medarbejdere er nøglen til vores succes og derfor stræber vi også efter at tilbyde muligheder for at kunne opnå højere potentiale.

Vores fire grundlæggende værdier i GreenMind - Ansvarlighed, Transparens, Fællesskab & Engagement - udtrykker den væremåde og attitude, som vi kan forvente af hinanden.

Hos GreenMind er social ansvarlighed en stor del af vores DNA, og vi ønsker at inkludere alle uanset alder, køn, race, seksuelorientering, fysiske og psykiske handicap, etnicitet og erfaring. Sammen skal vi sikre en mangfoldig kultur, der hylder vores medarbejderes forskelligheder.

Du er desuden altid velkommen til at besøge vores hjemmeside og læse mere om os på www.greenmind.dk. Du finder også vores karriere-side på https://greenmind.dk/ledige-stillinger-01, og du kan ligeledes følge os på sociale medier.