Customer Delivery Director

Ballerup, DK, 2750

Hos KMD udvikler vi digitale løsninger, som bruges og skaber fremskridt for millioner af mennesker verden over. Disse løsninger danner digitalt grundlag for samfundets vigtigste aktører, fra politiske og juridiske myndigheder og offentlige instanser til finansielle institutioner og private virksomheder. Vores mission er at gøre deres digitale ydelser og adfærd pålidelig, tilgængelig og effektiv.
Vi tror på, at fremtiden er, hvad du selv gør den til. Derfor er en karriere hos KMD en karriere med formål og frihed. Her er du ikke alene direkte medvirkende til at forbedre livet og hverdagen for en masse mennesker. Du får også motivation, plads og værktøjer til at forme din egen professionelle færd og udvikling.

Sammen med vores kunder over hele landet, er KMD med til at digitalisere Danmark. Vores it-eksperter og forretningsspecialister er landets førende til at omsætte komplekse processer til enkle og effektive it-løsninger, der kan gøre livet lettere for dig, din nabo og alle andre danskere. Vi har udviklet og drifter i dag over 400 it-systemer, og vi har en ambition om at være den foretrukne leverandør for det offentlige og private marked - og det er den ambition, du kan være med til at føre ud i livet.

I KMD udvikler, vedligeholder og drifter vi en række store og komplekse løsninger for Skatteforvaltningen herunder Skat Forskud, Ejendomsværdiskat, Skat Ligning osv. Det er vores ambition at øge vores engagement med Skatteforvaltningen, hjælpe med at modernisering legacy løsninger, og vi har behov for en erfaren leder til at stå i spidsen for vores forretning.

Om jobbet

Som Customer Delivery Director får du det kommercielle ansvar for den samlede forretning fra udbud til leverance i tæt samarbejde med vores Technology Delivery Director. Du har det overordnede profit/loss ansvar og sikrer at kontraktuelle, ledelses- og forretningsmæssige antagelser og usikkerheder afklares.

Du står i spidsen for en meget tæt dialog med kunden. En dialog, der både vedrører aktuelle kontrakter samt nye muligheder for forretning. Du har ansvaret for forretningsmæssigt at udvikle kunden, hjælpe med skabe værdi for både kunden og KMD.

Det samlede team udgør 45+ personer og du vil få personaleansvar for ca. 10 personer som alle arbejder tæt samme med kunden. Områdets størrelse, gør at det er underopdelt i forskellige teams.

Du vil blive en del af en organisation med en meget dyb domænespecifik viden samt med en række kolleger, der ligesom du selv i højere grad dyrker forretning- og leveranceledelse som disciplin.

Din opgave vil være at lede en gruppe af forretningsspecialister, arkitekter, leverance- og teamledere, og derigennem sikre dine medarbejdere trives, høj kundetilfredshed og at vi når forretningens mål om vækst.

I rollen som Customer Delivery Director vil du stå i spidsen for ledelse af den samlede forretningen. Her vil du bringe din erfaring om kunder og ledelse i spil. Sammen med dit team udarbejder du tilbud, budgetter, business- og cost-cases, og andet.

Dit team vil primært være placeret i Ballerup, men der vil også være deltagere placeret i flere af vores øvrige afdelinger i Danmark og Warszawa.

Om dig

Som person, er du ambitiøs og får energi af at vide, at netop din indsats gør en stor forskel for samfundskritiske løsninger.

Du nyder at arbejde med forretningsudvikling i mødet med kunden og at være nysgerrig på kundens forretning og hvordan man kan sætte KMD’s services og kompetencer i spil for at skabe værdi for kunden og KMD.

At løbe noget i gang er noget du trives med, men først og fremmest motiveres du af at lykkes – hvad enten det gælder at vinde opgaven eller lykkes med implementeringen af den.

Du har et højt energiniveau og solid gennemslagskraft. Med dit engagement præger du dine omgivelser, også på tværs af forretningen. Du forstår vigtigheden af at agere i et team og skabe fælles fodslag, såvel internt som eksternt.

Vi ser gerne at:

• Du har 5-10 års erfaring med større IT-udviklingsprojekter og –vedligeholdelsesopgaver.

• Du har erfaring med forretningsudvikling, kundeledelse og personaleledelse.

• Du er hjemmevant i rollen som profit / loss ansvarlig og har arbejdet med tilbud og kundetilfredshed.

• Du har erfaring med gennemførelse af offentlige udbudsprojekter og efterfølgende eksekvering med kontraktstyring.

• Du har konkret erfaring med større udviklings- eller implementeringsprojekter.

• Du har erfaring med anvendelse af forskellige projektledelsesmodeller, Agil udvikling og ITIL.

• Du formår at bygge bro mellem forretning og IT.

Sidst, men ikke mindst er du kendetegnet ved overblik og overskud til at organisere, lede og facilitere såvel dine egne leverancedeltagere som de eksterne interessenter. Du er motiveret af at være med til at udvikle et forretningskritisk område som har stor betydning ikke kun for KMD, men også stor betydning for Danmark.

Er du interesseret?
Vil du vide mere, er du velkommen til at kontakte Senior Director Morten Binderup på +45 41727685.

Vi afholder samtaler og ansætter løbende, så send din ansøgning allerede i dag. Ansøgningsfristen er d. 12.august 2024.

Benefits:
Want to know more about the role? Feel free to contact hiring manager: Morten Binderup - [email protected]

KMD (an NEC company) is committed to providing equal opportunities. Hence, we invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities. At KMD all aspects of employment and cooperation including the decision to hire/cooperate with will be based on merit, competence, performance, and business needs without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, or any other status protected under local anti-discrimination legislation.