Patientvejleder i Region Hovedstaden

Har du lyst til at sætte dine gode formidlingsevner i spil i en stilling, hvor du får et selvstændigt ansvar for at informere og vejlede patienter og pårørende om sundhedsvæsenets ydelser og patientens rettigheder?

Vi søger to kollegaer til nyoprettede stillinger i patientvejledningen i Region Hovedstaden. Stillingerne oprettes for at styrke regionens samlede tilbud til patienter både med og uden livstruende sygdom. Den styrkede patientrådgivning skal sikre, at patienter med livstruende sygdomme i endnu højere grad end i dag nemt og hurtigt kan komme i kontakt med en patientvejleder og få den vejledning om deres patientrettigheder og behandlingsforløb, som de har behov for.

Arbejdsstedet vil være med udgangspunkt på et af regionens somatiske hospitaler.

Vi tilbyder

• en arbejdsplads, hvor vi har fokus på samarbejde, trivsel og arbejdsglæde
• et fagligt stærkt og dedikeret miljø
• en stilling, hvor du får alle muligheder for at bruge dine faglige og menneskelige kompetencer
• gode muligheder for udvikling

Dig
Din baggrund kan enten at være juridisk, sundhedsfaglig eller en anden videregående uddannelse. Det vigtigste er relevant erhvervserfaring og viden, der kvalificerer dig til at vejlede inden for det sundhedsjuridiske område.

Vi anser det som en forudsætning, at du har indgående kendskab til relevant lovgivning på sundhedsområdet, samt til sundhedsvæsenets organisering og ydelser m.v. og at du med dit erfaringsfundament kan gribe nye udfordringer i en arbejdsdag, som kan være travl.

Har du desuden erfaring med vejlederrollen, direkte borgerkontakt og evt. undervisningserfaring, vil det være en fordel.

Det er vigtigt for os, at du

• er stærkt fagligt funderet
• er imødekommende, diplomatisk og serviceminded
• har evne til en høj grad af selvstændig opgavevaretagelse
• har gode tværfaglige samarbejdsevner, er robust og kan håndtere vanskelige samtaler og situationer
• har gode formuleringsevner både mundtligt og skriftligt
• er engageret, udviklingsorienteret og en god kollega

Stillingen
Du vil få selvstændigt ansvar for at informere og vejlede patienter og pårørende fra hele sundhedsvæsenet i alle dele af sundhedslovgivningen, særligt indenfor spørgsmål om sundhedsvæsenets ydelser og patientens rettigheder. Vejlederopgaven kræver en solid grundviden, som du forventes at have eller kunne tilegne dig hurtigt på baggrund af dine kvalifikationer.

Nøgleordene for varetagelsen af opgaverne er høj faglighed, neutralitet og uvildighed, og en dialogbaseret tilgang til løsning af problemer - også i dialogen med patienter, pårørende og sundhedspersonalet.

Du vil indgå i et tæt samarbejde med regionens øvrige patientvejledere på alle regionens hospitaler samt med kollegaerne i Sygehusvalg.

Opgaverne
Opgaverne vil primært bestå i at vejlede og rådgive patienter og pårørende i spørgsmål om sundhedslovgivningen i sin helhed, herunder bl.a. patientrettigheder, klage og erstatningsområdet, adgang til behandling i udlandet, herunder de EU-retlige regler herom, sundhedsvæsenets ydelser i bred forstand etc. Det kan både foregå skriftligt, telefonisk og ved fysisk møde.

Desuden omfatter opgaverne deltagelse i samtaler mellem patient og sundhedspersonale mhp. sundhedsjuridisk vejledning med medierende sigte, undervisning og rådgivning af hospitalets personale om patientrettigheder samt aktivt bidrag til udvikling, kvalitet og patientsikkerhed.

Patientvejledning og Sygehusvalg
I Region Hovedstaden er opgaven vedrørende patientvejledning og sygehusvalg samlet centralt i Enhed for Patientvejledning og Sygehusvalg, som er en del af Center for Sundhed. Enheden er beliggende på Østerbro, hvor kollegaerne i Sygehusvalg har arbejdssted.

Patientvejledere gør tjeneste på regionens somatiske hospitaler. Placeringen af de nyoprettede stillinger er ikke endeligt afklaret.

Løn og ansættelse
Du vil blive ansat i Region Hovedstaden, Enhed for Patientvejledning og Sygehusvalg, i Patientvejledningen.

Løn i henhold til gældende overenskomst. Stillingerne er fuldtidsstillinger.

Vi har brug for dig snarest muligt.

Spørgsmål?
Du er velkommen til at kontakte enhedschef Jens Kristian Kragholm, tlf. 3869 7940 eller faglig leder Nanette Sylvest Hendil på tlf. 5168 4503.

Frist for ansøgning
25. august 2024. Der holdes løbende ansættelsessamtaler med kvalificerede ansøgere fra uge 31 og frem. Bemærk, vi modtager og behandler kun ansøgninger elektronisk via ovenstående link.

Læs mere om Patientvejledning og Sygehusvalg her: https://www.regionh.dk/psv

Vi opfordrer alle interesserede uanset køn, alder, religion, handicap og etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen.

Stillingstype: Patientvejleder

Arbejdssted:
Region Hovedstadens hospitaler/ Borgervænget 3. Afdeling: Enhed for Patientvejledning og Sygehusvalg, Region Hovedstaden

Afdeling:
Kongens Vænge 2, Hillerød

Lokation: Koncerncentre

Ansøgningsfrist: 25 Aug 2024