Kunderådgivere med flair for mersalg

Kunderådgivere med flair for mersalg

700 er godkendt

Brænder du for at sælge, elsker du at tale med mennesker og kan du smile igennem telefonen? Så er det nu, du skal blive en del af Waoos Kundeservice!
Waoo er i rivende udvikling, og vores forretning bygger både om, ud og til, for tiden. Vi har brug for ekstra hænder, og derfor søger vi Danmarks bedste kunderådgivere med sans for salg og excellent kundetække til vores Kundeservice.

Hvem er vi
Waoo er en del af Fibia og leverer internet og TV i hele landet. Vi forbinder Danmark digitalt, og vi er allerede en af landets største leverandører af fibernet. Du vil komme til at indgå i et velfungerende kundeserviceteam med engagerede kolleger, og hvor vi arbejder tæt sammen i en travl og sjov hverdag. Vi sætter samarbejdet, et godt arbejdsklima, godt humør og en uformel tone højt i vores hverdag, og vi glæder os til at byde dig velkommen på holdet.

Dine arbejdsopgaver
Din primære opgave er at besvare vores telefoniske kundehenvendelser og rådgive dem på deres kunderejse i Waoo samt i brug og anvendelse af medfølgende udstyr eller svare på deres regnings spørgsmål.

Derudover vil du også skulle:

• Rådgive eksisterende kunder til de bedste produkter, med behovsafdækning og mersalg
• Håndtering af specifikke mails, herunder standardbesvarelser
• Vedligeholde og opdatere vores kundedatabase

Vores forventninger til dig
Du er en person med gåpåmod, et ønske om at arbejde med rådgivning, salg og fastholdelse af kunder samt en lyst til at udvikle både dine egne kompetencer og Waoos evne til at give kunden en god oplevelse. Vi lægger stor vægt på, at du er dynamisk, engageret, udadvendt og tager medansvar for både egne såvel som afdelingens mål. Du er dygtig til at kommunikere både i tale og på skrift og arbejder effektivt. Du er ligeledes stabil og pligtopfyldende, og har lyst til at indgå i vores hverdag med et fantastisk dynamisk og favnende team.

Derudover ønsker vi os, at du:

• Altid sætter kunden først og vil være med til at skabe gode kunderelationer
• Har erfaring med kunder i form af mersalg og generel kundehåndtering
• Har et indre konkurrencegen og er selvmotiverende
• Er en god medspiller i teamopgaver og trives samtidig med at arbejde selvstændigt
• Har flair for brug af PC og at lære flere nye systemer
• Har erfaring med bredbånd/telebranchen eller salgsbranchen

Arbejdssted
Vi lægger vægt på frihed under ansvar, og du vil efter en grundig oplæring på sigt få mulighed for enkelte dage med hjemmearbejde. Der er gode transportmuligheder, tæt på motorvej og tæt ved Haslev St., derfor behøver du ikke at bo tæt på. Er du den rigtige ansøger, kan du bo på hele Sjælland eller sydhavsøerne.

Vi tilbyder dig
Et grundigt oplæringsforløb, der forbereder dig på din rolle og giver dig viden og kompetencer, du kan bruge fremadrettet, og derudover tilbyder vi dig:

• Frihed under ansvar
• En fantastisk arbejdsplads i et team med en fantastisk holdånd
• En alsidig og spændende stilling med både personlige og faglige udfordringer i et til tider hektisk miljø
• Løbende kompetenceudvikling i både systemtekniske discipliner, samtalestyring, produkter og salg/rådgivning
• En god løn efter kvalifikationer, pensionsordning, sundhedsforsikring samt personalegoder som kantineordning og internet

Vil du vide mere
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte teamleder Helle Bergstrøm på mobil 40598458.

Hvordan kommer du videre
Kan du slet ikke vente med at blive en del af vores team, så send os din ansøgning og CV ved at bruge linket i højre side af annoncen. Ansøgninger, som sendes via e-mail e. lign., kommer ikke i betragtning til stillingen.

Ansøgningsfrist er den 21. juli 2024. Samtaler afholdes løbende, og hvis vi finder den rette kandidat, forbeholder vi os retten til at tage annoncen af nettet.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Afdeling: Energivej 33, Haslev

Lokation: Haslev

Ansøgningsfrist: 21 Jul 2024