IT-konsulent med fokus på onsite kundeansvar og udviklingsprojekter

Er du motiveret af komplekse IT-problemstillinger og brænder for at være tæt på dine kunder, hvor du sikrer den optimale løsning? Har du erfaring med at hjælpe med alle typer IT-opgaver ude hos kunderne og evnen til at drive udviklingsprojekter hos disse? Er du nysgerrig på kundens problemstillinger og forstår du at identificere projekter for/hos kunden? Så er du måske vores nye IT-konsulent til én eller flere faste kunder!

Om stillingen:
Vi søger en erfaren IT-konsulent til at styrke vores team, hvor du vil fungere som primær konsulent for én eller flere af vores kunder. Din rolle indebærer både onsite-support og ledelse af udviklingsprojekter hos kunden, i tæt samarbejde med Key Account Managers (KAM) og Service Delivery Managers (SDM). Du vil være en central figur i at sikre, at vores kunder får den bedst mulige IT-løsning og service.

Dine primære ansvarsområder:

• Onsite support og kundekontakt: Du vil være direkte ansvarlig for supporten hos dine tildelte kunder, hvor du løser ad-hoc problemer og sikrer daglig drift.
  
• Udviklingsprojekter: Du vil drive udviklingsprojekter hos kunderne, hvor du identificerer behov, planlægger løsninger og implementerer forbedringer.
  
• Teknisk ekspertise: Dine brede erfaring indenfor IT-infrastruktur vil være afgørende i at optimere og vedligeholde eksisterende miljøer samt implementere nye løsninger efter behov.
  
• Kundeservice og relationer: Du er passioneret omkring god kundeservice og evner at opbygge og vedligeholde stærke relationer med dine kunder.
  
• Viden og erfaringsdeling: Du ser det som en naturlighed at dele din viden og erfaringer med kolleger internt i teamet og på tværs af organisationen.
  

Om dig
Vi forestiller os, at du har flere års erfaring som IT-konsulent eller supporter, og er klar på nye udfordringer. Vi kan garantere, at du bliver udfordret på den gode måde. Har du det i dig, er der også mulighed for at blive Senior IT-konsulent indenfor et par år. Du behøver langtfra at kunne tikke alle punkterne af på vores tekniske ønskeliste, for vi har lige så meget brug for Cloud/MS-365-specialisten, som vi har for dig, der har greb om flere forskellige værktøjer, og kan hjælpe kunderne med at gøre det komplekse simpelt.
Vi forestiller os, at du:

• Er uddannet IT-supporter eller Datatekniker – men det vigtigste er dine tekniske evner
• Har erfaring i at bygge og opsætte i Windows Server, herunder performance fejlsøgning på f.eks. RDS-miljøer
• Har indgående erfaring i at arbejde med Microsoft, Office365 og Microsoft Intune
• Har stærkt kendskab til Netværk
• Har certificeringer inden for MS365, Azure eller Netværk

Vi værner om fællesskabet
Du bliver en del af et stærkt team, der har travlt, men altid prioriterer at have det sjovt. Din daglige gang vil være på ét af vores 7 kontorer rundt om i landet. Vi holder til i Viby J, Esbjerg, Kolding, Silkeborg, Randers og Skovlunde.

Teamet er en del af vores Customer Care afdeling, der består af mere af 120 kollegaer på tværs af alle vores lokationer i Danmark. Sammen servicerer vi tusindvis af kunder og deres individuelle IT-løsninger, inden for alle brancher og alle dele af Danmark.

”Hos os har vi altid fokus på fællesskabet. Vi samarbejder og hjælper altid hinanden, også på tværs af alle vores lokationer, som vi jævnligt er rundt at besøge. Vi vil altid gerne styrke vores fællesskab, og gør det særligt gennem sociale arrangementer – både i de enkelte teams og på tværs af lokationerne” fortæller Manager - Customer Excellence, Viby & Silkeborg, Jonas Kongsgaard.

Skal du med på holdet?
Vi afholder løbende samtaler og afslutter rekrutteringsprocessen, når den rette kandidat er fundet. Der indhentes straffeattest forud for ansættelse.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte teamlead Jonas Bagger Kongsgaar på [email protected]
Vi glæder os til at modtage din ansøgning.

#LI-Emnie #LI-Hybrid