Digitaliseringskonsulent til arbejdet med digitale løsninger og kanaler på tværs af ATP

Vil du være med til at forbedre de digitale kanaler, som op mod 5 millioner kunder bruger i mødet med ATP? Kan du proaktivt rådgive forretningen omkring fællesoffentlige digitale løsninger? Og trives du i en rolle med bred berøringsflade internt og eksternt? Så er du den digitaliseringskonsulent, vi søger i Digital Solutions.

Vil du arbejde med samfundskritiske teknologier?
I Digital Solutions får vi velfærden til at fungere. Vi spiller en afgørende rolle i digitaliseringen af det danske samfund, fordi vi står bag de systemer, der får to ud af tre velfærdskroner ud til danskerne.

Her er vi lige nu på udkig efter en digitaliseringskonsulent til webteamet i sektionen Channels & Customer Insights. Vi er ansvarlige for de digitale kanaler, som ATP bruger i kontakten med borgere og virksomheder, og vores mål er at hjælpe forretningen med at levere de bedste kundeoplevelser for vores 5 millioner kunder.

Vi arbejder datadrevet og ser det som vores fornemmeste opgave at udfordre forretningen ved hjælp af de kanaler, services, målinger og analyser, vi leverer.

Du får en central SPOC-rolle (Single Point of Contact) på tværs af løsninger, der dækker hele ATP, og en bred berøringsflade rundt i hele organisationen, men også eksternt ud mod styrelser.

Mere konkret bliver dine opgaver blandt andet:

• drift og videreudvikling af den fællesoffentlige løsning ’Blanketmotoren’ – herunder proaktiv videreudvikling af løsningen i samspil med forretningen med fokus på fx automatisering
• WCAG – opbygning af ekspertise inden for området med henblik på rådgivning og proaktivt samarbejde med forretningen herom
• bistå med og rådgive om overholdelse af fællesoffentlige krav til it-løsninger
• broaktiv rådgivning og sparring med forretningen om kanaler, kanalmix og brugen af både kanaler og fællesoffentlige løsninger med henblik på at skabe tværgående synergier
• bistå med koordinering og bidrag til fællesoffentlige agendaer.

Er du en proaktiv problemløser?
Vi forestiller os, at du har en lang videregående uddannelse og flere års relevant erfaring med webredaktion, digitalisering og/eller lignende stilling i det offentlige.

Du har teknisk forståelse, ser mønstre i data, formidler det svære simpelt, og så løser du problemerne, når du støder på dem. Du trives i en tværgående rolle med bred berøringsflade, du er opsøgende og tillidsvækkende i din rådgivning og dit samarbejde eksternt og internt.

Kan du sætte nye digitale standarder?
I Digital Solutions bliver du en del af noget større. Vi råder over landets mest interessante datagrundlag og et unikt fagligt fællesskab med mere end 500 IT-, data- og digitaliseringsspecialister, der blandt andet jonglerer med kode, algoritmer og AI. Vi tester, udvikler og rykker grænserne for, hvad man kan med digitalisering, automatisering, selvbetjening og brugervenlighed til gavn for samfundet.

Som digitaliseringskonsulent bliver du mere specifikt en del af enheden Data i Digital Solutions.

Her er det vores ansvar at benytte data til gavn for fællesskabet og den enkelte dansker. Som når vi forbedrer en kundeoplevelse eller optimerer på effektiviteten af vores systemer.

Med store mængder data følger også et stort ansvar. For data er viden, og viden er det mest værdifulde værktøj, vi har, når vi udvikler personificerede og automatiserede løsninger – eller når vi fodrer algoritmer, der sikrer, at alle velfærdsydelser ender i de rigtige lommer.

I Channels & Customer Insights bliver du en del af en kultur, hvor samspil og godt kollegaskab går hånd i hånd med høje faglige ambitioner. Konkret består vores team af 13 kolleger, der alle arbejder specialiseret inden for forskellige områder såsom web, telefoni, fællesoffentlige løsninger og kundemålinger. Vi samarbejder på tværs af hele ATP med både ordninger (fx barsel og boligstøtte) og andre støttefunktioner.

Via linket eller nederst på siden kan du møde to af dine kommende kolleger, Amalie og Atle, der her fortæller lidt om, hvad vi laver i Channels & Customer Insights: https://film.atp.dk/amalie-og-atle-om-arbejdet-i

I ATP tilbyder vi et arbejdsliv i balance. Det kræver fleksibilitet med plads til den enkelte. Og det har vi. Vi ser fleksibilitet som en gensidig interesse, hvor vi sammen har fokus på trivsel, opgaveløsning og kundernes behov.

=dig? Så send os dit CV
Du behøver ikke sende os en lang ansøgning. Vi er mere interesserede i dit CV, som du skal sende senest søndag den 29. september. Når du sender dit CV via vores system, får du mulighed for kort at beskrive din motivation for at søge stillingen.

I ATP arbejder vi for en fair rekrutteringsproces, og derfor beder vi dig om ikke at vedhæfte billede i dit CV eller angive din alder, når du søger.

Vi behandler henvendelser løbende. Du kan læse mere om rekrutteringsforløbet her: https://www.atp.dk/rekrutteringsforloeb-i-atp

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte sektionschef Marianne Faxøe på tlf. 41 47 34 45 eller mail [email protected].

Til annoncører, search- og rekrutteringsbureauer: ATP frabeder sig venligst uopfordrede henvendelser vedrørende annoncering af stillingsopslag og kandidater fra headhuntere og rekrutteringsbureauer. Vi ønsker heller ikke at modtage uopfordrede henvendelser vedrørende salg af tjenesteydelser og produkter i forbindelse med jobopslag. Vi beder om, at dette ønske respekteres, og at rekrutterende leder og andre medarbejdere ikke kontaktes i denne henseende. #LI-hybrid

Afdeling:
Kongens Vænge 8, Hillerød

Kongens Vænge 8, Hillerød

Kongens Vænge 8, Hillerød

Lokation: Hillerød

Ansøgningsfrist: 29 Sep 2024