Erfaren IT Supporter med sans for detaljen

Motiveres du af at supportere og skabe gode løsninger for dine kolleger?
Har du erfaring med at løse en bred vifte af IT udfordringer og derved gøre hverdagen nemmere for dine kolleger? Så er stillingen som vores nye IT Supporter måske noget for dig?

Weibel er en veletableret og ambitiøs virksomhed, der producerer højteknologiske radarsystemer til forsvarsindustrien. I Weibel varetager vi alle led i produkternes tilblivelse – lige fra salg til udvikling og produktion. Derfor er der en bred pallette af opgaver i IT teamet lige fra mindre serviceopgaver til store udviklingsprojekter.

Vores vigtigste opgave er, at sikre en robust og sikker infrastruktur, der gør vores kolleger på tværs af organisationen i stand til at levere produkter af kompromisløs høj kvalitet. Sammen med en række dygtige samarbejdspartnere udvikler vi løbende vores IT landskab, så vi kan yde bedst mulig service til vores kolleger.

En udfordrende og spændende hverdag
Du vil blive en del af teamet, der har ansvar for drift af infrastruktur, applikationer og generel brugersupport. Du får en central rolle i den daglige dialog mellem IT og slutbrugere samt både ansvar og medbestemmelse fra dag ét. Vi forventer, at du kommer med forbedringsforslag og bidrager til implementering af disse.

Det er sjældent at to dage er ens, og du skal selvstændigt kunne fejlsøge og række ud for hjælp, når dette er et behov. Vi vækster kraftigt, og der er derfor travlt i denne funktion, hvorfor det er vigtigt at holde overblik med sans for hele tiden at sikre optimal prioritering af arbejdsopgaverne.

Dine primære arbejdsopgaver vil blandt andet være:

• 1st og 2nd level support til vores kolleger
• Daglig håndtering samt opfølgning på service requests samt incidents
• Brugeradministration, herunder user onboarding og offboarding
• Installation og klargøring af PC’er samt mobil enheder
• Udarbejdelse af intern dokumentation samt guides til brugerne

Om vores nye kollega
Vi har en bred IT teknisk baggrund, stor passion for IT drift og sætter en ære i at levere til tiden. Som vores nye kollega har du det på samme måde, og kan sige ja til nedenstående punkter:

• Du kan balancere mellem at være servicemindet, imødekommende, initiativrig, ansvarsbevidst, struktureret og selvstændig
• Du motiveres af at løse komplekse problemstillinger, og ser dig selv som en team player
• Du kan kommunikere professionelt med vores kunder og give dem en god serviceoplevelse

Dit CV rummer flere af nedstående punkter:

• Du har minimum 5 års erfaring fra en lignende stilling, hvor du har arbejdet med både 1st og 2nd level support.
• Du har erfaring med at håndtere komplekse tekniske udfordringer, og søge ny viden og sparring, når det er nødvendigt.
• Praktisk erfaring med brugeradministration (onboarding/offboarding) herunder erfaring med installation, opsætning og vedligeholdelse af PC’er og mobile enheder samt tilhørende systemer.
• Håndtering af incidents og service requests i en større organisation.
• Indgående kendskab til Microsoft-produkter (både cloud og on-premise), herunder Windows Server, Active Directory, Office 365 og Microsoft Azure.
• Erfaring med fejlfinding og problemløsning i et IT-miljø med fokus på både hardware og software.
• Det betragtes som en fordel, hvis du har erfaring med ITIL, men det er ikke et krav.
• Du behersker dansk og engelsk i skrift og tale.

Din nye arbejdsplads er Weibels hovedkontor i Allerød, hvor vi har samlet både vores udvikling og in-house produktion.

Ansøgning og kontakt
Søg venligst jobbet via vores hjemmeside. Har du spørgsmål inden da, er du meget velkommen til at kontakte Head of IT Operation, Peter Flittner på [email protected]

Ansøgningsfristen er den 14. oktober 2024.

Vær opmærksom på, at jobbet forudsætter en ren straffeattest og en PET sikkerhedsgodkendelse. PET sikkerhedsgodkendelse sætter vi i gang, som en del af ansættelsesforløbet.

Vi glæder os til at høre fra dig.

Afdeling: Solvang 30, lillerød

Lokation: Allerød

Ansøgningsfrist: 14 Oct 2024