Skade- og Erhvervsrådgiver, Commercial Lines | Ballerup

Har du erfaring med salg og skadesbehandling på telefon? Kan du rådgive korrekt, så vores kunders forsikringsbehov er korrekt afdækket, hvis uheldet en dag skulle være ude?

Så har du mulighed for at fortsætte eller skabe din karriere som Skade- og Erhvervsrådgiver i Danmark største forsikringsselskab.

Om os | Vi leverer tryghed hver dag!
Du bliver del af Commercial Lines, der udgør Trygs erhvervsforretning.

Som Skades- og Erhvervsrådgiver hos os, er du ikke som de andre. Hos Tryg er du kombineret skadebehandler og forsikringsrådgiver, hvilket betyder, at du i modsætning til øvrige jobs indenfor branchen, skal du både behandle kundens skade samt sikre, at kunden er korrekt dækket ud fra sine forsikringsbehov.

Du vil blive en del af en hverdag med mange forskellige arbejdsopgaver, et stærkt fællesskab, hvor vi altid hjælper hinanden. Desuden bliver du en del af en virksomhed med gode karrieremuligheder og mulighed for forsikringsuddannelse.

Som vores nye kollega i Kundefront Erhverv bliver du en del af noget større - vi er 3 teams der varetager henvendelser for vores erhvervskunder. Tilsammen er vi 60 medarbejdere, vi har tæt samarbejde og sparrer dagligt. Her er konkurrenceånden og den gode stemning til at tage og føle på. Vi motiverer hinanden og når sammen vores mål. Vi afholder interne konkurrencer og gør meget ud af at fejre vores mange succeshistorier i fællesskab.

Om jobbet | En hel særlig kombination
Du kommer til at skadebehandle på indbo- og bilskader. I dialogen med kunden vil du herudover yde forsikringsrådgivning og salg af privat-, landbrug og erhvervsprodukter.

Det bliver din fornemmeste opgave at være i dialog med kunder ved skader, samt afdække deres forsikringsbehov.

Dine arbejdsopgaver kommer til at omfatte:

• At tage godt imod skadeanmeldelser på telefon og digitalt
• Behandle skadeanmeldelser og sikre, at sagen bliver igangsat, afsluttet, logget og dokumenteret korrekt
• Rådgive vores kunder og sælge forsikringer ud fra de behov som du identificerer
• Håndtere udgående opkald med henblik på at forbedre kundeoplevelsen, og afdække yderligere forsikringsbehov til fremtiden

Arbejdstiden ligger mandag til torsdag i tidsrummet kl. 8-17 og fredag kl. 8-16.

Om dig | Hvad søger vi hos dig?
For at blive en succes i rollen forventer vi at du har erfaring med salg, skadebehandling eller kombinationen af de to. Du har med fordel erfaring fra forsikringsbranchen, men det er ikke afgørende.

Du får størst succes i jobbet hvis:

• Du formår at møde din kunde i øjenhøjde, når de har været udsat for en skade, og du løser kundens henvendelse med engagement og nærvær
• Du kan sælge og rådgive korrekt med udgangspunkt i kundens behov og sætter en ære i at levere en god kundeoplevelse
• Du møder vores kunder i alle tænkelige skadesituationer, hvorfor du formår at holde hovedet koldt
• Din tilgang til jobbet er struktureret og handlingsorienteret, og du drives af at nå dine mål
• Du er en fleksibel teamplayer
• Du besidder gode kommunikationsevner – både skriftligt og mundtligt og du har kendskab til engelsk i både skrift og tale.
• Du kan lide at tale med en masse kunder i løbet af din arbejdsdag

Vi ser frem til at høre fra dig!
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Salgs- og Skadeschef, Kundefront Erhverv, Simon Falk, via telefon 41 86 24 23.

Vi har valgt at droppe den klassiske jobansøgning – i stedet bedes du besvare en række spørgsmål for at vi kan lærer dig bedre at kende ift. rollen.

Upload dit CV og svar på spørgsmålene. Vi forpligter os til en retfærdig og inkluderende rekrutteringsproces med lige muligheder for alle, vi opfordrer derfor til at du undlader at tilføje et foto i dit CV.

Ansøgningsfrist: 30. oktober 2024.