Infrastructure/Service Delivery Specialist

Placering
Middelfart

Infrastructure/Service Delivery Specialist
Som Infrastructure/Service Delivery Specialist er du ansvarlig for de lokale informationssystemtjenester relateret til infrastruktur i ABB Danmark og sikre tilpasning til forretningsmål og overholdelse af ABB Information Systems Enterprise Architecture og ABB Information Systems Guidelines and Directive. Det primære arbejdssted vil være Middelfart. Fleksibilitet til at arbejde deltid på andre lokationer er påkrævet. Med reference til Infrastructure Manager vil du levere informationssystemløsninger og -tjenester, samtidig med at du fremmer lokale forretningsbehov og hjælper med at løse udfordrende emner. Hos ABB er vi dedikerede til at tackle globale udfordringer. Vores kerneværdier: omsorg, mod, nysgerrighed og samarbejde - kombineret med et fokus på mangfoldighed, inklusion og lige muligheder - er vigtige drivkræfter i vores målsætning om at give alle mulighed for at skabe bæredygtige løsninger. Det er vores historie. Gør den til din historie.
Denne stilling rapporterer til
IS Manager

Din rolle og dit ansvar
• Administrere og levere lokale infrastrukturtjenester og føre tilsyn med leveringen af globale tjenester fra interne teammedlemmer og eksterne serviceleverandører. • Administrere og levere slutbrugertjenester til alle medarbejdere med stort fokus på høj slutbrugertilfredshed. • Service Delivery Manager-rolle for Danmark. • Hjælpe med at løse større hændelser og kritiske situationer, give input og ekspertise til løsninger, når der er en stor indvirkning på informationssystemløsninger / -tjenester. • At drive kundeservice for at sikre tilfredshed med informationssystemtjenester, lukke eventuelle huller og påvirke interessenternes opfattelse af informationssystemtjenester. • Sikre, at leveringen er i overensstemmelse med gældende standarder og sikkerhedsbestemmelser.

Kvalifikationer til rollen

• Minimum 3 års erfaring med infrastrukturnetværk, servere og slutbrugerservices.
• Godt kendskab til markedsledende teknologier som Microsoft, Cisco og ServiceNow.
• Måske har du en ITIL4-certificering?
• Evnen til at arbejde i tværfunktionelle, virtuelle og internationale teams og håndtere flere krav til din tid
• Solid viden om service delivery management.
• Grundlæggende viden om applikationstjenester.
• En samarbejdsorienteret, løsnings- og kundeservicefokuseret tilgang og stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner.
• Flydende dansk og engelsk sprog.

Mere om os
Din nye arbejdsplads er ABB’s nye kontorer fra 2023 i Middelfart. Her får du ti gode og erfarne kolleger, der har samme fokus som dig selv, så du kan glæde dig til de absolut bedste muligheder for sparring. Der er mulighed for arbejde fra din hjemmearbejdsplads nogle dage om ugen. Derudover kan du se frem til at blive del af en virksomhed, der er en virkelig god arbejdsplads, og som er klar til at investere i dig og din udvikling. Søg jobbet online via vores enkle og nemt tilgængelige system, hvor du også kan gemme udvalgte jobs. Ansøgningsfristen er den 5 November 2024. Har du spørgsmål inden da, så kontakt gerne IT Chef Sune Krintel på +4540116459. Vi glæder os til at høre fra dig. I ABB får du chancen for at hjælpe med at drive den 4. industrielle revolution fremad og dermed skabe en bæredygtig fremtid for både kloden og din egen karriere. Hver dag får du mulighed for at udfordre dig selv i et miljø fyldt med topklasse kolleger, der er førende på deres felt – uanset om du arbejder lokalt eller i globale netværk. ABB-koncernen opererer i mere end 100 lande og beskæftiger ca. 145.000 medarbejdere. I Danmark vil du have ca. 550 gode kolleger fordelt på kontorer i Ballerup, Middelfart, Esbjerg, Kalundborg og Aalborg. Lad os forme fremtiden. Sammen.

Locations
Middelfart, Denmark