Kundeservicekoordinator

Category: Other options Location: Vallensbæk, DK, 2665

Job Type: Permanent Til logistikafdelingen søger vi en ny kollega i vores kundeserviceafdeling

Kundeservicekoordinatorerne er første kontaktpunkt I logistikafdelingen for danske kunder og bindeleddet mellem logistik og salgsafdelingen.

Du vil sammen med din kollega i kundeservice være ansvarlig for ordrebehandlingen af alle ordre til danske kunder og at sikre Just In Time leveringer til kunder i tæt samarbejde med de andre logistikfunktioner og den eksterne 3PL. Derudover sikrer kundeservice, at alle aftaler i forhold til ordrehåndtering herunder specielt GDP mellem Orkla Care & 3PL overholdes.

Du er ansvarlig for at sikre ordrehåndteringen i SAP R3 (C11) fra modtagelse til pluk og for fakturering med rettidig omhu. Du arbejder til dagligt i tæt samarbejde med resten af logistikafdelingen og med salgsafdelingen bl.a. KAM, KAM koordinatorer, Demand Planner samt kørende konsulenter.

Du vil referere direkte til logistikchefen og du bliver en del af en logistikafdeling med i alt 16 personer i forskellige funktioner og med forskellige arbejdsopgaver. I afdelingen har vi en livlig atmosfære med godt humør og gode kollegaer.

Din nye arbejdsplads i Vallensbæk

Din arbejdsdag vil primært foregå på vores hovedkontor i Vallensbæk, hvor flere Orkla-selskaber er samlet under ét tag. Her har vi indrettet os med åbne og moderne faciliteter, der understøtter forskellige arbejdsformer i en dynamisk hverdag og imødekommer vores stigende behov for vidensdeling på tværs af teams.

Dine primære arbejdsopgaver er:

• At varetage rettidigog korrekt ordrehåndtering i SAP
• Servicere kunder m.h.t. bekræftelse og anden information om ordrer og levering
• Sikre nødvendig kommunikation med øvrige kollegaer i Logistik, Salgs- og øvrige afdelinger i Orkla, samt Orklas 3PL lager og transport udbyder
• Håndtere prisreklamationer og øvrige reklamationer
• Tæt samarbejde med Finansafdelingen & dansk salg om kundekonti og udeståender
• GDP relevante opgaver

Om dig og din profil

• Gode kommunikations egenskaber
• God til at koordinerer og prioriterer opgaver
• En god teamplayer
• Er god til dansk I skrift og tale
• Serviceminded og flexible

Vi forestiller os, at du:

• Har et godt kendskab til SAP R/3 og Office-pakken
• Er god til samarbejde på tværs af afdelinger og lande
• Har gode administrative kompetencer

Er du interesseret?
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Logistikchef Jakob Petersen, Tlf. 2624 4171.

Sådan søger du

Send os din ansøgning og dit CV så hurtigt som muligt, da vi indkalder til samtaler løbende. Deadline er den 6. november 2024. Du ansøger via vores rekrutteringssystem ved at klikke på linket "Apply now" - vi glæder os til at høre fra dig.

Om Orkla Care Danmark
Vi udgør en del af Orkla, som er et industrielt investeringsselskab bestående af 12 porteføljevirksomheder, der tæller nogle af de største leverandører af mærkevarer og koncepter til dagligvarehandelen, bagerier, kantiner og apoteker i Norden, Baltikum samt i udvalgte lande i Centraleuropa og Asien.

I Orkla Care Danmark har vi opbygget en førende position inden for kosttilskud, mundpleje og sårpleje i Danmark. Herudover producerer og markedsfører vi produkter inden for personlig pleje, sportsernæring og vægtkontrol.

Vi står blandt andet bag kendte mærkevarer som HUSK, Möller’s, UniKalk, Salvequick, Livol, Longo Vital, Jordan og Vivag.

Bag Orkla Care i Danmark står 265 medarbejdere fordelt rundt på vores danske produktioner og vores hovedkontor, som er beliggende i Vallensbæk.

En stor del af vores kosttilskudsprodukter produceres og pakkes på vores fabrik i Ishøj, som er Nordens største kosttilskudsfabrik. Herfra sendes der årligt mere end 14 millioner kosttilskudsprodukter ud til vores hjemmemarkeder. Vi har også lægemiddelsproduktion i Lynge, hvorfra bl.a. HUSK og Samarin produceres og pakkes - læs mere om os her