Bliv studentermedhjælper i Customer Success hos Projektagenten

Brænder du for at give kunderne en fremragende oplevelse, og vil du udvikle dig inden for onboarding og kundeservice? Projektagenten søger en engageret studentermedhjælper til vores Customer Success-team, hvor du vil spille en vigtig rolle i at sikre vores kunders succes og tilfredshed.
Som studentermedhjælper bliver du en integreret del af Customer Success-teamet. Her får du ansvar, plads til dine idéer, og mulighed for at sætte dit præg på vores processer. Du vil være omgivet af dygtige og hjælpsomme kollegaer og få dine egne ansvarsområder, hvor du bidrager til at skabe en smidig og positiv oplevelse for vores kunder.

Ansvarsområder
Dine primære opgaver består i at understøtte onboarding-processen og yde kundesupport via servicekald, hvor du er med til at sikre, at kunderne får en god oplevelse med Projektagenten fra dag et. Dine opgaver kunne blandt andet være:

• Booking af møder med eksisterende kunder
• Onboarding af nye kunder samt introduktion til Projektagenten og mulighederne med systemet
• Udføre servicekald og opfølgning for at sikre kundernes tilfredshed og hjælpe med spørgsmål
• Opsamling og dokumentation af kundefeedback for at forbedre vores processer
• Samarbejde med teamet om optimering af processer
• Løbende ad hoc-opgaver

Om dig
Vi forestiller os, at du:

• Er i gang med en bachelor eller kandidat inden for kommunikation eller lignende
• Er serviceminded, udadvendt og trives med at kommunikere klart og venligt
• Arbejder struktureret, kan bevare overblikket og har gode samarbejdsevner
• Har teknisk flair og let kan sætte dig ind i nye systemer

Vi tilbyder

• Et fleksibelt studiejob med mulighed for at tilpasse arbejdstiden efter dine studier
• En dynamisk og alsidig arbejdsdag i en virksomhed i vækst
• Et uformelt arbejdsmiljø, hvor dine idéer og forslag bliver hørt
• Mulighed for personlig og faglig udvikling
• Gode ansættelsesvilkår og aflønning på timebasis

Vil du vide mere?
Har du spørgsmål til stillingen er du meget velkommen til at kontakte Chef for Produkt og Marketing, Carina Østergaard på mail caon@nordiskemedier.

Vil du med på holdet?
Lyder ovenstående som noget for dig, så hører vi meget gerne fra dig. Vi holder løbende samtaler og tager stillingsopslaget ned, når den rette kandidat er fundet.

Vi glædes os til at høre fra dig!

Om Projektagenten
Projektagenten har sine rødder i den anerkendte danske avis, Licitationen – Byggeriets Dagblad, som er en del af Nordiske Medier. I over 113 år har Licitationen konsekvent holdt virksomheder opdateret om alt inden for byggeri, arkitektur, udbud og projekter. Grundessensen har altid været at sørge for, at du er på forkant med seneste nyt indenfor branchen, herunder de nyeste udbud og byggeprojekter.

Dette arbejde har Projektagenten bragt videre. Resultatet er en digital platform, der giver det fulde overblik over virksomheder og bygge- og anlægsprojekter i Norden – samlet i ét digitalt værktøj. Her får man det fulde overblik over aktive byggeprojekter og udbud, så der let kan overvåges projekter og udbud.

Send ansøgning >

• Kontaktperson
  Carina Østergaard Nielsen
  +45 44 85 73 75
  

Det Nordjyske Mediehus
Det Nordjyske Mediehus Østre Havnegade 63-65

9000 Aalborg

Tlf.: +45 9935 3535

CVR: 18096641