Service Delivery Manager

Kan du binde forretning og digitalisering sammen, og har du et betydeligt struktur- og procesgen, hvormed du sikrer, at forretningen får deres leverancer til aftalt tid og kvalitet?
Hvis du godt kan tænke dig at arbejde med innovative digitale løsninger inden for energi og grøn omstilling – og samtidigt gerne spille en vigtig rolle i at sikre stabil drift og mindre udvikling i tæt samarbejde med gode kolleger, så er rollen som Service Delivery Manager måske lige noget for dig.

Velkommen til Digital Udvikling

Vi har 2 ledige stillinger som SDM i Digital Udvikling da den ene af vores dygtige SDM’er er blevet forfremmet, og den anden er flyttet tilbage til Jylland. I rollen som Service Delivery Manager vil du bidrage til vedligeholdelse og prioritering af backlogs på tværs af forskellige kørende platforme i forretningen. Det betyder, at du, sammen med forretningen, spiller en central rolle i videreudviklingen og driften af strategisk vigtige systemer. Du vil derfor få en varieret arbejdsdag i krydsfeltet mellem Digitalisering & IT, forretningen og eksterne samarbejdspartnere – ligesom du vil have et tæt fagligt fællesskab med vores anden Service Delivery Manager.

Organisatorisk vil den ene referere direkte til sektionsleder, Janika Ortmann Gilbert, imens den anden vil være baseret i teamet for MS Platforme, med direkte reference til teamleder Mevlije Durmishi.

Dine nøgleopgaver bliver at:

• Være bindeled mellem Digitalisering & IT, forretningen og leverandører ifm. fejl, mindre udviklingsønsker og afklaringer, samt sikre klar kommunikation om status, leverancer og processer
• Sikre et tillidsskabende, værdifuldt og positivt samarbejde med forretningen​ og leverandører
• Koordinere, strukturere og vedligeholde backlogs med Product Owners i forretningen gennem prioriteringsmøder og løbende dialog
• Fungere som agile agenter ved at understøtte den digitale transformation i HOFOR og kommunikere denne ud til Product Owners
• Ressourcestyring med udgangspunkt i de gældende behov i driften samt verificere fakturaer fra eksterne leverandører
• Være med til at udarbejde og optimere processer og arbejdsgange samt løbende justeringer af de gældende processer baseret på forretningens behov
• Udarbejde og vedligeholde dokumentation, der sørger for transparens omkring processer og arbejdsgange i driften

Strukturprofil med gode kommunikationsevner og øje for forretningens behov
Du kan have mange års erfaring, eller kun et par år. Det vigtigste er dine færdigheder og din indstilling til at lære og udvikle dig. For at lykkes som SDM er det vigtigt, at du finder energi i at samarbejde med mange interessenter og skabe resultater. Derudover er vigtigt at du har teknisk indsigt og interesse, og du skal være klar til at kommunikere med IT-professionelle. Samtidig har du gode analytiske færdigheder og du skaber overblik, tryghed, synlighed og sammenhæng på de backlogs, du administrerer. Herudover forventer vi, at du:

• Motiveres af at arbejde med begrænset supervision på de backlogs, du har medansvaret for, men har samtidig øje for at være en som del af en større helhed
• Er en god relations-skaber
• Kan kommunikere dit arbejde, dine resultater og din faglighed enkelt og klart
• Bidrager med din åbne, udadvendte og professionelle tilgang til at forbedre dialogen og samarbejdet på tværs af HOFOR

Det er ikke et krav at du er ekspert i Azure DevOps, men en åbenhed for at lære og dygtiggøre sig inden for området er vigtig. Kendskab til SCRUM-principperne foretrækkes.

Vi ser frem til at byde dig velkommen
Som Service Delivery Manager bliver du en del af sektionen Digital Udvikling, der hører til i området Digitalisering & IT, som består af ca. 160 medarbejdere. Sektionen har ansvaret for udvikling, drift og vedligeholdelse af en række løsninger i HOFOR og består pt. af 17 specialister og ledere. Vi er stolte af at kalde os selv et professionelt team med høj faglighed og et godt sammenhold, og vi sætter pris på sparring og samarbejde. Du kan se frem til at blive en del af en virksomhed, hvor viden og faglighed værdsættes. Du kommer til at indgå i et åbent og uformelt arbejdsmiljø med engagerede og dygtige kolleger. Vores fælles vision for HOFOR som arbejdsplads er at der er plads til udvikling, fællesskab og et bæredygtigt arbejdsliv.

Du kan læse mere om vores medarbejdergoder her

Bliv en del af HOFOR og vær med til at gøre en forskel
Er du klar til nye muligheder, så ser vi frem til at modtage din ansøgning og CV senest den 29.11.2024 - men meget gerne før! Vi indkalder til samtaler løbende, og ønsker opstart snarest muligt.

Vi forbeholder os samtidig retten til at fjerne opslaget inden ansøgningsfristen, hvis vi finder den rette kandidat.

Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Janika Gilbert, sektionsleder, [email protected] eller Mevlije Durmishi, teamleder, [email protected].

Send din ansøgning ved at klikke på ”Søg stillingen” i højre side.

Er dette ikke det rigtige job for dig?

Hvis dette job ikke er det rette match for dig, vil vi opfordre dig til at dele jobannoncen med andre i dit netværk, der kunne finde stillingen interessant. Tag også et kig på vores andre ledige stillinger her - måske vi har det rette job til dig.

Afdeling: Ørestads Boulevard 35, København S

Lokation: Hovedkontoret, Ørestads Boulevard 35, 2300 København