Kundesupporter - Bilfinansiering hos Volkswagen Semler Finans Danmark A/S

Erfaren kundesupporter - bilfinansiering

Som finansieringspartner understøtter Volkswagen Semler Finans Danmark A/S salget af Semler Gruppens bilmærker. Sammen med Semler Gruppens forhandlere af Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA, Porsche og Volkswagen Erhvervsbiler tilbyder de et bredt udvalg af finansierings-, leasing-, forsikrings- og mobilitetsprodukter til både privatkunder og erhvervskunder i Danmark. Visionen er at blive den førende digitale udbyder af finansielle produkter og services i Danmark.

Er du klar til at blive en del af et dynamisk team hos VW Semler Finans Danmark A/S?
Vi søger en erfaren og positiv kundesupporter, der ønsker at levere førsteklasses service til både kunder og forhandlere. Du vil indgå i et engageret team, hvor vi dagligt løser nye og spændende opgaver med godt humør og i overensstemmelse med vores værdier: Kundeløfte, Autenticitet, Entusiasme, Tillid og Nytænkende.

DINE OPGAVER

Din primære opgave bliver at sikre den bedste oplevelse for kunder og forhandlere gennem effektiv service og support. Du vil arbejde med:

• Leasingaftaler; aktivering, afslutning og ændring af kontrakter.

• Behandling af købekontrakter.

• Telefonisk og skriftlig support til kunder og forhandlere.

• Optimering og opfølgning på arbejdsprocesser.

DIN PROFIL

Erfaring:
Vi forventer, at du har erfaring inden for kundeservice og/eller bilfinansiering og kan bidrage fra dag ét med dine kompetencer.

Modenhed:
Du er rolig og beslutsom i forskellige situationer og er en stabil støtte for både kolleger og kunder.

Selvstændighed:
Du er handlekraftig og kan selvstændigt tage initiativ til problemløsning.

Positivitet:
Du bidrager til et godt arbejdsmiljø og bevarer overblikket, selv når der er travlt.

Du er struktureret, detaljeorienteret og i stand til at håndtere flere opgaver samtidig. Derudover har du fokus på kontinuerlig forbedring af arbejdsprocesser og tager aktivt del i implementeringen af disse.

KVALIFIKATIONER OG KOMPETENCER

• Erfaring indenfor kundeservice, finansiering eller leasing er en fordel.

• Erfaring med administrative processer og dokumenthåndtering.

• Stærke IT_kompetencer og velfunderet i Office pakken.

• Flydende dansk i skrift og tale samt gode engelskkundskaber.

Vi lægger vægt på et stærkt samarbejde i teamet for at levere den bedste kundeservice i branchen. Gode kommunikationsevner, en uformel tone samt et godt humør er nøgleord i vores dagligdag.

DU TILBYDES

• Et alsidigt job med stort ansvar.

• En uformel og faglig udfordrende arbejdsplads blandt dygtige kollegaer.

• Frihed under ansvar.

• Attraktiv løn og pensionsordning samt frokostordning og andre personalegoder.

Jobbet er karakteriseret ved et tæt samarbejde i et dynamisk team med fokus på arbejdsglæde. Gennem et tæt samarbejde med din leder søger vi løbende at styrke dine faglige kompetencer og personlige udvikling.

Vores kontorfaciliteter i Brøndby er din daglige arbejdsplads, og de er indrettet med fokus på medarbejdertrivsel og inkluderer en god kantineordning, fitnessfaciliteter og gratis parkering. Hos VW Semler Finans Danmark A/S værdsætter vi mangfoldighed og arbejder aktivt for at skabe en inkluderende arbejdsplads, hvor alle føler sig velkomne. Vi tror på, at et team med forskellige baggrunde, kompetencer og perspektiver styrker vores evne til at innovere og yde den bedste service til vores kunder.

Du refererer til Kundeservicechef Operations, Anne-Lise Damsgaard, men vil også få et tæt samarbejde med afdelingens øvrige ledelse.

ANSØGNING

VI behandler ansøgninger løbende, så skynd dig at søge. Processen lukkes, når den rette kandidat er fundet. Yderligere oplysninger om virksomhed, organisering etc. vil finde sted, såfremt du inviteres til at deltage i interviewfasen. CV samt ansøgning bedes sendt via LINKET i annoncen. Har du spørgsmål kan de rettes til: Nikolajsen & Partners, Kent Dupont Walhøj, [email protected] , +45 53 700 414.

NB: Når du sender din ansøgning, giver du samtykke til, at den videresendes til ansættelsesudvalgets medlemmer, som er forpligtet til at behandle den fortroligt. For nærmere angående GDPR, se venligst vores hjemmeside https://nikolajsenpartners.dk/privatlivspolitik