Dispatcher Option+

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Wil je graag aan de slag bij een dynamische en groeiende onderneming en ben je op zoek naar een boeiende job in de logistieke sector? Dan verwelkomen we je van harte bij GLS, één van de Europese marktleiders voor pakket-, expres- en logistieke diensten. Onze werknemers zijn onze kracht. Onze kracht, dat ben jij.

Je bent actief binnen onze afdeling Option+ in Vilvoorde, een premium vrachtbezorgingsdienst die verder gaat dan alleen transport. De Option+ service is de perfecte partner voor bedrijven die toestellen of grote artikelen verkopen en voor wie we het volledige bezorgproces beheren, van levering tot montage en installatie.

Functie:
Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van de distributieroutes. Je coördineert routes efficiënt en denkt mee om de dienstverlening te verbeteren. Je behandelt vragen en klachten van klanten en je integreert nieuwe klanten in de bestaande routes.

Je belangrijkste opdrachten :

• Je noteert en plant de vervoersopdrachten binnen Benelux.
• Je neemt contact met de transport partners om de ritten bij te sturen of aan te passen.
• Je verzekert de administratieve verwerking van de prestaties en routegegevens
• Je hebt heel nauwe contacten met de klanten en lost de problemen op
• Door je ervaring binnen planning ben je in staat om mee te denken met het management over optimalisatieprojecten binnen jouw domein.

Profiel:

• A1 diploma of gelijkwaardig door ervaring
• Liefst minimum 2 à 5 jaar ervaring in plannen en organisatie. Kennis van de transportwereld of distributie is een pluspunt
• Nederlandstalig met goede kennis Frans / of Franstalig met goede kennis Nederlands en met basiskennis Engels
• Plannen en organiseren zijn je troeven zodat we onze klanten een optimale service kunnen garanderen
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en je bent administratief sterk
• Je bent sociaal, empathisch en communicatief

Ons aanbod:

• Een boeiende functie binnen onze dienst Option+, met telewerkmogelijkheden op bepaalde dagen
• Je wordt opgeleid en begeleid in je functie
• Competitief salarispakket aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen
• Je werkt in een dynamische werkomgeving, behorend tot een grote groep met uitstekende reputatie

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Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en pleine expansion et vous êtes à la recherche d'un emploi passionnant dans le secteur de la logistique ? Rejoignez GLS, l'un des principaux prestataires européens de transport de colis, d'express et de logistique. Nos collaborateurs sont notre force. Notre force, c'est vous.

Vous travaillez au sein de notre département Option+ à Vilvorde, un service de livraison de fret à la carte, qui va au-delà du transport. Le service Option+ est le partenaire idéal des entreprises qui vendent de gros appareils ou des articles volumineux, pour lesquels nous gérons l'ensemble du processus logistique, de la livraison au montage et à l'installation.

Fonction :
Vous êtes responsable du suivi des tournées de distribution. Vous coordonnez les itinéraires de manière efficace et réfléchissez à l'amélioration de nos services. Vous traitez les questions et les plaintes des clients et vous intégrez les nouveaux clients dans les itinéraires existants.

Vos principales missions :

• Vous enregistrez et planifiez les demandes de transport au sein du Benelux.
• Vous assurez la liaison avec les partenaires de transport pour ajuster ou modifier les trajets.
• Vous assurez le traitement administratif des données relatives aux prestations et aux itinéraires
• Vous êtes en contact étroit avec les clients et vous résolvez les problèmes.
• Votre expérience en matière de planification vous permet de réfléchir avec le management à des projets d’amélioration dans votre domaine.

Profil :

• Diplôme A1 ou équivalent par l'expérience.
• De préférence, au moins 2 à 5 ans d'expérience en planification et organisation. La connaissance du transport ou de la distribution est un atout.
• Néerlandophone avec une bonne connaissance du français / ou francophone avec une bonne connaissance du néerlandais et une connaissance de base de l'anglais.
• La planification et l'organisation sont vos atouts pour garantir à nos clients le meilleur service possible.
• Vous travaillez avec précision et de manière structurée et vous êtes fort en administration.
• Vous êtes sociable, empathique et communicatif.

Notre offre :

• Une fonction passionnante au sein de notre service Option+, avec des possibilités de télétravail certains jours.
• Vous êtes formé et encadré dans votre fonction.
• Votre package salarial attractif est complété par des avantages extra-légaux intéressants.
• Vous travaillez dans un environnement dynamique, au sein d'un grand groupe jouissant d'une excellente réputation.

Afdeling:
Humaniteitslaan 233, Drogenbos, Vlaams Gewest

Lokation: Vlaams-Brabant