Skriftlig stærk medarbejder til Mailteam i Kundeservice

Hos 3 er vi en gruppe af specialister, der hver dag giver sig selv 110% for at sikre, at kunderne får en professionel behandling og en fantastisk oplevelse hver gang de skriver og taler med os. Så vil du være med til at løfte vores skriftlige besvarelser til et endnu højere niveau, så læs med her:

Du er den helt rigtige profil til jobbet, hvis du;

• Bliver motiveret af løse kunders henvendelser skriftligt pr. mail, chat og SoMe
• Er dygtig til at kommunikere på skrift
• Trives godt i en performancekultur, hvor du tager ansvaret for at nå dine egne såvel som teamets mål
• Kan afdække kundens behov på en enkel og effektiv måde, og sikre den gode oplevelse, hvor du tager ansvar for at rådgive kunden konstruktivt og professionelt
• Er flittig, god til at arbejde selvstændigt og har øje for detaljen
• Kan lide at arbejde med mersalg
• God til at arbejde som et team og hjælpe dine kollegaer
• Har den holdning, at det skal være sjovt at komme på arbejde hver dag

Det vil være en fordel, hvis du har erfaring med skriftlig kommunikation, men det vigtigste er, at du kan lide at kommunikere med alle typer af mennesker og yder en sublim service.

Dine daglige opgaver vil bestå af at servicere 3’s kunder via e-mail og chat. Derudover vil der være SoMe-opgaver, og i travle perioder vil du hjælpe dine kollegaer i Kundeservice med at løse henvendelser telefonisk.

Du vil blive en del af vores mailteam, hvor vi hjælper eksisterende kunder i forhold til generel kundeservice, heriblandt regningsspørgsmål, abonnementstjek og rådgivning af vores produkter.

Arbejdstid: Det er en fuldtidsstilling på 37 timer, og vagterne vil ligge i tidsrummet mandag til torsdag 8.00-17.00 og fredag 8.00-16.00.

Vi tilbyder:

• Attraktiv løn og provision uden loft
• Pensionsordning
• Sundhedsforsikring
• Firmabetalt internet og mobiltelefoni
• Løbeklub og lign.
• Fabelagtig frokostordning fra Madværk
• Massage/Zoneterapi
• Mulighed for faglig og personlig udvikling og videreuddannelse
• Masser af sociale og faglige arrangementer, fredagsbar, fester mm.
• Diverse medarbejderrabatter

Ansøgning og kontakt
Har du lyst til at blive en del af 3 så send din ansøgning og CV hurtigst muligt. Har du spørgsmål til stillingen, så kontakt HR konsulent Anna Louise Berntsen på mobil 31 200 582.